TurkNet Gerçekleri - Müşteri Nasıl Çaresiz Bırakılır? (6. sayfa)

https://forum.donanimhaber.com/paket-yukseltme-islemi-vdsl-musteri-hizmetleri-ilgilenmiyor--146140938 @TurkNetDestek yardımcı olurmusunuz ?

1 ay önce arkadaşım için başvuru yaptık baktık bağlamıyacaklar, millennicom bağlattık (2 gün içinde gelip bağladılar) şimdi mesaj atmış turknet internetinizi kullanabilirsiniz diye. 3/4 gün önce bağlıyamıyorsunuz iptal edin diye telefon konuşması yapmış ve sistemden iptal başvurusun da bulunmuştuk. THH de hesaplaşırız gibi geliyor bana. @TurkNetDestek

Şirket verilerini istemezük ama. Kullanıcılar girip çözüldü veya çözülmedi diyecek.

Türkiye'de internet pişmanlıktır. NOKTA

Aklında bulunsun , Kablonet veya superonline altyapısı varsa bu 2sini tercih edin .

ve Vodafone Net Turknet ten uzak durun . Destekleri sıfır

hocam aktivasyon işlemi gerçekleşmeden fatura çıkaramazlar . diğer firmalara başvuru yapabiliyorsunuz . Belge filan imzalamadıysanız iptaliniz kolay olur yani .

son 1 senedir turknet kullanıyorum, telekomdan türknete geçtim , telekom hızım 8 mb idi, şuan 86 mb, sorunlar kişiden kişiye değişiyor bence

Saçmalık. Bana çözüm üret bahane değil. Ne yapıp yapamadığın beni neden ilgilendirsin? çözüm sağlayamamanız sizin kalitesiz bir firma olduğunuzu gösterir.

Kaldı ki ben sana 10 tane problem yazdım sen bir tanesini çekip cevap vermişsin.

Sosyal medya hesaplarınızda bulunan olumsuz yorumları neden siliyorsunuz?

Destek biletleri çözüm üretmeden çözüldü olarak neden kapatılıyor?

DSL problemi var. Sponsor olduğunuz yayıncılarda bile bu problem var mı? var. Neden bizde problem yok deyip duruyorsunuz? DSL problemini neden 2 yıldır çözemediniz?

Türknet başta teknik bir müşteri hizmetlerine sahip olacağız demişti=? neden müşteri hizmetleri bu kadar kalitesiz? söylediğinizi yalayıp yuttunuz mu? müşteri hizmetlerinin online olması sebebi ile daha kaliteli hizmet verilecek dendi ama alakası yok.

Ben aktif altyapıda bu kadar sorun yaşadıysam aktif altyapıda olmayanlar ne olacaktı?

Sana kalktım tek tek ticketleri kafasına göre kapatanların ismini versem ne işlem uygulayacaksın? hiç.

Sürekli müşteride problem var başkasında problem olamaz değil mi? bir kere cevap yazarken bile defansa geçip sorun sende olabilir diyorsun.

Ya abi diyorum ki sorun bendeyse bile sen çözeceksin ben değil.

Her neyse boşa yazıyorum bir anlamı yok ben 3 ay önce türknet ile bağlantımı kopardım. Bütün platformlarda potansiyel Türknet müşterilerinizi uyandırmak en büyük derdim.

Şuan Gıbırnet kullanıyorum evde kurulum hizmetini (200tl) bedavaya yaptılar, kopma yok vs... Tek sorunum port değişilmesi lazım süreç devam ediyor bakalım...

#TurknetPişmanlıktır$

Ya bir kere ticket niye müşteri tarafından kapatılmıyor bunu sorgulamak lazım. Ben kapatacağım bileti ben kapatmayana kadar eşek gibi yazacak

Önce btk nın işini yapması lazım. ttnete hiç bi bok yapmıyorlar. 8 mbit upload nedir 50 gb ders notu var yüklesem 1 haftada anca yüklerim. Upload nedir ki downloadın tersi anasını satıyım ya.

Hocam sen dalga mı geçiyorsun :D

Ben 16 mbps internete 90 tl ödüyorum, muhattabım olsun diye ttnet aldım. adamlar 16 mbps destekliyor dedi satışı yaptıktan 2 saat sonra arayıp aa 4 mbps destekliyormuş dediler ee iptal edin istemiyorum dedim olmaz sözleşme yapıldı deyip suratıma kapattılar telefonu.

8 aydır adam gibi internetim olmadı 4 mbps de bile hep koptu, gidip şikayet ettim merkeze ordaki ağzı kayış gibi olan kadın bana eee napalım 6 ay internet veremediğimiz abonelerimiz var dedi, bende birde fatura kesiyor musunuz onlara dedim oda e herhelde dedi. Bende herkesin içinde 6 8 ay insanlara internet vermeden para alıyorsunuz ve bunu işkin pişkin utanmadan söylüyor musunuz dedim tartışma çıktı.

Sonuç hala problem devam ediyor. ailemdeki ve çevremdeki 10 kişinin türktelekom hatlarrını iptal ettirdim. evimdeki ve hayatımdaki son türktelekom aboneliği bu internet sonra torunlarımın torunlarına bile bu şirketi kullandırtmıycam.. Abonelik bittiğinde uzatalım diye arayacakları günü sabırsızlık ile bekliyorum :D

@TurkNetDestek görünen o ki pek bir sessizleştiniz? beni arayacaktınız 3 gün önce gün içinde :) aramadınız? ne oldu peki

Dakika bir gol bir. Az da olsa online ets2 oynayan biriyim işten vakit buldukça oynuyorum İnterneti de bu yüzden bağlattim diyebilirim ancak bugün girip oynayayım dedim Server girmeden direk kick yiyorum tekrar başa sarıyor tekrar başa sarıyor düzelmiyor. Bira araştırdım Türknet ve dsmart kullananlar bu sorunu yaşıyormuş ve kullandığın İnterneti değiştirmektan başka çözüm yolu bulan yok