İtopya bilgisayar mağduriyeti 2 ay oldu

İki ay önce itopyadan aldığım ve bozuk olan monitörümün hukuksuz yollarla iade ya da değişim kabul edilmemesi iki ay oldu. Bu süreçte yaklaşık kırk tweet attım. Şikayetvar üzerinnden 10 a yakın şikayet oluşturdum. Instagramdan her gönderiye yazdım. Şubelerine gittim. Forumda herkesi uyardım. Sonuç olarak bu ticaret odaklı firma bir kez ulaşmadı. Müşteri memnuniyeti diye reklamlar yayınlamaya devam etti. Bu firma tamamen güvensizdir aldığınız ürünle ilgili hiçbir yasal hakkınızı kabul etmezler. Bu işi sürdüreceğim gerekirse her gün her yerde yazacağım. Yasal olarak haklarımı almamın yanısıra başkalarını da uyaracağım

Ek bilgi edit:

Ürünü aldığımda kutudan arızalı çıktı görüntüde titreme ve gidip gelme oluyordu sürekli. Teslim aldıktan yarım saat kadar sonra mağazaya götürdüm ayıplı mal olarak kabul etmeyip cayma hakkı olarak da alamayız açıldığı için tarzında konuştular. Tamir kaydı açarız o da 30 iş günü kadar sürer ne yapsak ki böyle kullansanız tarzında söylemlerde bulunup başlarından savdılar. Sitelerinde boy boy yazıyor iade hakkı ayıplı malda değişim hakkı diye. Sonrasında zaten hiçbir yerden dönüş alamadım firma tarafından. Ne maillere ne arama kayıtlarına dönüş yapmadılar. Sitelerinde bu hakları kendileri yazmış iade koşulları ve satış sonrası hizmetler bölümüne, onu söyledim öyle bir şey yok dediler.

tüketici hakem heyetine başvuruda bulundunuzmu e devlet üzerinden yapabilirsiniz.

thh kazandığınızda karar kağıdınızı uygulamadılar gibi bir durum söz konusu olamaz böyle bir durumda avukat bulun 15 gün içinde paranızı alırsınız firmada avukat ücretini ve giderlerini ödemek zorunda kalır bu tutar şirketin ödemesi gereken toplam tutarın 3-4 katını bulur böylece öpe öpe kanuna nasıl uyulur öğrenirler

Konu ne kadar sıcak fırsat dışı olsa da bu tarz konu bence kısmen alakalı olarak değerlendirilmeli.

THH kararı varsa direkt olarak avukat üzerinden canlarına okuyun. Canları yanmadan akıllanmayacaklarsa anladıkları dilden konuşmak lazım.

Ürün alırken de İtopya'nın sıcak fırsat olup olmadığını iki kere düşünsün forumdaşlar.

Not: Ekşi sözlük üzerinden de mutlaka paylaşım yapın hocam.

Not2: İtopya'nın sabit konusu altına da döşenin hocam mutlaka. Görsün insanlar bu konu uçar falan o baki kalır en azından.

Ek: Avukat olmadan direkt icra başlatabiliyorsunuz demişti bir arkadaş. Kendisi doğru söylüyor ve avukat şart değil.

Teşekkür ederim hocam kıymetli bilgilendirmeleriniz için. Sabit konudan da yazdım benimle aynı durumda olan bir çok üye var orada da. Biraz istanbul bilişim havası var firmada garip bi şekilde asla görmüyorlar umursamıyorlar olumsuz yazılanları. Hakem heyeti başvuru sürecim devam ediyor yaklaşık bir buçuk ay önce alır almaz hatalı çıkan monitör hala boş duruyor evde. O kadar heves edip aldık şimdi aylarca bekleyeceğim karardı iade süreciydi diye. İade aldığım tutarla aynı ürünü bile alamayacağım enflasyon malum. Geçen zamana mı yanayım ihtiyacım olan ürünü kullanamadığıma mı bilemiyorum. Bütün işlerim aksadı amazondan aldığım ram i ssd yi kurdum bilgisayar boş bekliyor monitörsüz :)

Yıllar geçti hala bu firmanın monitör vukuatı bitmedi.

Kesin konuyu açan arkadaşın anlatmadığı şeyler var olay ile ilgili.

THH'ye başvuru yapın, ekranı yerinde incelemeye gelebilirler, bozuk ise bilir kişi olumlu raporu verecektir, bilir kişi ücretinide karşı firma ödüyor zaten, sonra karar çıkar 15 gün beklersiniz, itiraz gelmez ise savcılıkta işleme koydurursunuz. Seve seve öderler, ben bu tarz sitelerden hiç alışveriş yapmıyorum.

Tüm yanıtları okumadan bilip bilmeden kesin yargılara varmayın. Hakem heyeti süreci devam ediyor daha sonuçlanmadı. Bu bilinçle mağdur edilmeye alışıksan bilemem ama benim için parasını peşin ödediğim bir ürünün hakem heyeti süresince evde yatması sonra da enflasyona yenilen bir tutarda iade edilmesi adaletli değil. Yine de içinde bi merak kalmasın diye anlatayım. Ürünü alır almaz ekranda gidip gelmeler ve görüntüde titreme ile karşılaştım. En yakın mağazaya gittim değişim ya da iade istedim. Personel böyle bir hakkımın olmadığını ancak tamir kaydı açabileceğini onun da 30 iş günü gibi sürelerde anca çözüldüğünü belirtti. Böyle kullanabilirsiniz gibi açıklamalar yaptı. Tüketici olarak ilk anda arızalı çıkan ürünün tamirini kabul etmeme hakkına sahibiz. Kaldı ki işin içinde ortaya attığınız gibi farklı bir durum olsa emin olun firma böyle sessiz kalmaz. Şikayetvar üzerinden iletişine geçeceğiz deyip bir defa aramayan, şubeye ürünü götürünce kovar gibi davranan bir firmaya karşı sadece mağduriyetini dile getiren bir tüketicide şüphe arıyorsunuz. Dilerim aynısı başınıza gelmez. Lütfen böyle boş asılsız ithamlarla yormayın

Teşekkür ederim hocam artık o şekilde haber bekleyeceğiz kutusunda ilk günden beri bekliyor.

3 kuruş fazla olacak Amazon olacak ya.

Karar aşırı uzun olmuyor genelde 2-3 ay içerisinde çıkıyor. Ondan sonra tek yapılacak şey firmaya monitörü alıp para iadesi veya değişim yapıyor musunuz yoksa bunu avukatıma mı açıklamak istersiniz mahkemede demek olacak. Maalesef ki ben de biraz daha pahalı bile olsa çok nadir satıcıdan bu tarz problem riski yüksek alışverişleri yapıyorum.

Misal 2 hafta önce bir MSI monitör vardı 16K liraya ve amazon.com.tr üzerinden kendi satmıyor diye almadım. İncehesap'a da güvenemedim ve şu an stok bitti. Bir daha gelir mi gelirse ne olur kısmet diye bekliyorum :)

ürünü mağazadan aldıysanız, aynı gün içinde bile olsa geri getirdiğinizde iade değişim almak zorunda değiller, servise gönderin 30 iş günü demeleri gözünüzü korkutmasın 1 haftada çıkıyor genelde rapor ama servise kendiniz gönderiniz itopya ya vermeyin, göndermeside çok kolay servisin anlaşmalı kargosu oluyor ordan ücretsiz gönderebiliyorsunuz.

2006 dan beri kimleri kimleri gördük bu forumda. Neler neler anlatıp (işine gelen kısımları) milleti galeyana getirip sonra gerçekler öğrenilince hesabı kapatıp kaçanları.

Derdini baştan sona yazacak, anlatacaksın ki milletin kafasında soru işareti kalmasın. Yazdım ettim demissin bir dünya karanlıkta nokta var yazdıklarında.

Neyse zaten konu yanlış yerde. Bir daha ki başlıkta tane tane yaz olanları sırasıyla derdini millete anlatmak istiyorsan.

Neredeyse on yıllık üyeyim ikinci şikayet yazım. Emin olun ben de böyle şovla gazla piyasada yer edip sonra kapatıp kaçan çok firma gördüm. İyi niyetle merak edenler için üstte bi kaç mesaj girdim açıklamaya da devam ediyorum. Siz de işinize geldiği gibi yazmışsınız. Cümle kurabildiğinize göre karanlık noktaları da sorabilirdiniz kesin bir şey var gibi bir basitliğe girmeden önce. Dediğim gibi sizlik bir şey yok zaten.

Hocam bende Amazon hariç inventus dan memnun kaldım daha önce indirimden yarı fiyatı ile monitör almıştım monitörde sadece 1 ölü piksel çıktı kendilerine durumu anlattım hiç sıkıntı oluşturmadan 1 gün içinde değişimi sağlandı bundan yaklaşık iki hafta önce yine indirim ile kasa aldım 1 gün içinde kargoya verelip yollandı şuana kadar sıkıntısız alışveriş yaptığım firmalardan oldu

İtopya kullanıcısının hakkını vermiyorsa kendisi bilir. bir süre para kazandığını zannedip ölüler kervanına katılır. Böyle şeyleri gördükçe amazon dışından yüksek fiyatlı ürün almaya korkar oldum.

Çok geçmiş olsun hocam. Umarım hakkınızı alırsınız.