İtopya bilgisayar mağduriyeti 2 ay oldu (3. sayfa)

Sitelerine girince boy boy müşteri memnuniyeti reklamı yapıyorlar hiçbir yerden asla dönüş alamıyoruz. Kaçıncı kez mail atıyorum açıklama yapan yok hocam inanılmaz bir firma.

Yıllardır diyoruz böyle sitelerden alışveriş yapmayın diye. Sonra sizden kazandıkları paralarla lüks araçlar içinde video çekip pişkin pişkin sosyal medyada paylaşım yapıyorlar.

Müşterilerine keriz muamelesi yapan bir firma. Bir kere bu firma gerçekten etik kavramlara saygılı olsa müşteri hizmetleri 1 saat bekletmez. Kazandırmayın artık şöyle firmalara.

Mahalle arasında camında "format atılır" yazan bilgisayarcıdan daha yukarıya çıkarmayın böyle saygısız sahipleri olan firmaları.

Alacağınız sistemdeki bileşenleri forumdan destek alarak belirleyin ve her bir parçayı n11, amazon, hb, trendyol gibi sitelerin güvenilir satıcılarından temin edin.

Daha sonra işçiliği iyi olan bir firmaya toplattırın.

Konu sahibi arkadaşa geçmiş olsun.

40 tane tweet atarak, 10 tane şikayet var'a şikayet yazarak, instagramda her gönderinin altına yorum yaparak, cidden probleminizin giderileceğini düşündünüz mü? Bu işin bir prosedürü var zaten, servise gönderirsiniz, hatalı olduğu ortaya çıkar, sonra iade, değişim neyse süreci tamamlarsınız.

İtopya size, "ürünü siz bozdunuz, bunu ben almam" deyip kestirip attı mı? İtopya ile telefon görüşmesinde ne konuştunuz? Size nasıl bir yöntem önerdiler ve siz ne yaptınız?

Kimsenin avukatı değilim, bir bağım da yok, ama olay doğru dürüst anlatılmamış, sadece firma karalanmış, çoğu kişi de sallayıp durmuş. Önce bir adım geri çekilip olayı görmek lazım böyle durumlarda. Firmanın ticari bir faaliyeti var, böyle bir yaklaşım kabul edilemez. Olay tüm ayrıntılarıyla açıklanmalı. Tüm ayrıntıları açıklamadığı için, ben konu sahibini samimi bulmuyorum.

Bu forum ne oluşumlar gördü, hatalı fiyatlandırmaları tespit edip toplu satın almalar, iptal edilen sipariş sonucu hediye edilen hediye çekleri ve bunların satıcılara mal edilmesi. Sömürülen bir tüketici kanunu malesef bizi hiç istemediğimiz yerlere götürüyor. Zira elektronik ürünlerde servis raporu olmadan iade kabul edilmemesi de buna bir örnek.

Sayın konu sahibi, merak etmeyin, üzülmeyin, mağdur olmayacaksınız. Lütfen prosedür neyse onu izleyin, İtopya size çözüm sunmuyorsa o zaman zaten tüketici hakem heyeti ve mahkeme sizi haklı bulacaktır.

Rezalet resmen. Ama bunu coğu firma yapıyor çünkü çok fazla şikayet var ve insanlar avukata gitmiyor. Aslında tazminat sistemi gelse böyle yapamazlar ama işte tazminat sistemi gelmiyor...

Bahse konu firma sağda solda influhınzırlar üzerinden sürekli reklam pompalayan firma değil mi? Az reklam versin de mağduriyet gidersin. Bugün de memleketim insanı adına utandım çok şükür.

THH kararını 15 gün içinde firma uygulamak zorunda, firma uygulamazsa 16.gün icra airesine icra takibi başvurusu yapmalısınız.

Firmanın karara itiraz edip etmediği UYAP VATANDAŞ portalı üzerinden kontrol edilebilir. Eğer itiraz etmemiş ve itiraz süresini de geçirmiş ise karar icra mahkemesine taşınabilir.

Geçen sene XPG'nin RGB büyük boy bir mousepadi var onu almıştım buradan. Gelir gelmez denedim maalesef malzemeden dolayı kullandığım mouse düzgün çalışmıyor, atlama yapıyordu. Hemen iade talebi oluşturmaya çalıştım adamlar bu ürün iade olmuyor dedi, hijyenik ürün sınıfına giriyor vs. dedi. Keyfi bir iade olmadığını ürünün düzgün çalışmadığını anlatmaya çalıştım ama nafile. Pahalı da bir üründü öyle kaldı elimde, sahibinden falan satmayla uğraştım. Ben de zorunlu olmadıkça İtop'yadan bir şey almayı bıraktım. Mousepad ile bunu yaşadıysak dedim daha pahalı, riskli üründe neler olur :)

Hocam okumadan etmeden yazıyorsunuz durmadan yukarıda elli defa açıkladım inanın firmadan çok sizin gibi firmacılar yoruyor. Sizin zihniyet belli hocam hırsızın hiç mi suçu yok olayı o yüzden sizin özelinizde bi açıklama yapmama gerek yok ama diğer arkadaşlar için anlatayım. Ayrıca ben de sizi samimi bulmuyorum sırf farklı bi görüş ortaya koymak için konuşuyorsunuz. Türkiye şartlarında bir firmanın müşterisini mağdur etmesi inanın sandığınız kadar düşük bir ihtimal değil.

Sizin zihniyetiniz biri tacize uğradığında ilk sorusu ne giymişti olan zihniyet. Biri sokakta saldırıya uğradığında o saatte ne işi vardı diye sorgulayan zihniyet. Ve ne yazık ki bu zihniyetin bin yüzyıl da geçse ne kendine ne başkasına faydası olmayacak. Yormayın insanı.

Alnı ak olan bir firma emin olun ulaşır açıklar durumu. İki aydır ne mailden ya başka bir yerden dönüş yapmayan bir firma sizce haklı olabilir mi. Mağazaya gittiğinizde sizi kovar gibi konuşup oflayan baştan savan, kendi sitelerinde boy boy yazdıkları müşteri memnuniyeti yazılarındaki haklarınızı talep ettiğinizde öyle bir şey yok diyen bir firma haklı olabilir mi. Bahsettiğiniz şikayetlerin yazıların sonucunda firmadan tek bir mesaj ya da arama almadım. Evet belki hakem heyeti bana bir iki ay sonra iademi yapacak ama sizce burada bir mağduriyet yaşanmamış mı olacak. Benim yazdıklarımı okuyun size firmaya attığım mailleri göstereyim. Sadece sıfır aldığı ürünün ayıplı çıkması sonucu değişimini ya da iadesini talep eden bir tüketiciyim. Siz hakkınız olanı kendinize hak görmedikçe hiçbir şey düzelmez. Aynısı başınıza geldiğinde anlarsınız. Olayla ilgili bir sorunuz varda yazın cevaplayayım belge isteyin atayım. Lütfen bunun dışında gereksiz ve dayanağı olmayan çıkarımlarla yormayın

Sistem aldım ordan gayet güzel ve sorunsuz şekilde çalışıyor, umarım başına bişi gelmez o zaman