Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > |
Hızlı 
Bildirim
1.000 Mbps’ye kadar Hızlı İnternet TurkNet GigaFiber 399,90 TL! (44. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Yahu bir kez olsun sorun yaşadığımda müşteri temsilcileriniz ne dediğimi anlamaya çalışsın. Bundan 1 ay öncesine kadar hattım 75 mbite kadar destekliyordu, ben bana yettiği için yapa alt yapısında olmadığından 35 mbiti sabit olarak alıyordum. Ne olduysa 1 ay içinde hattımın desteklediği hız gitgide düştü. Son durum bu şekilde:
Arıza Kaydı Teknik Durum Bilgileri
Arıza kaydı açıldığında Teknik Durum Bilgileri
Hat Fiziksel Durumu : AÇIK
Hat Yönetimsel Durumu : AÇIK
NmsHızProfil : 35840/3072/V
Upload Çıkış Gücü : 8.4
Download Çıkış Gücü : 14.3
Upload Kapasite Hızı : 21550 kbps
Download Kapasite Hızı : 39196 kbps
Upload Mevcut Hızı : 3070 kbps
Download Mevcut Hızı : 29456 kbps
Upload Noise Margin : 23.9 dB
Upload Attenuation : 9.7 dB
Download Noise Margin : 8.0 dB
DownloadAttenuation : 16.5 dB
Baktım artık indirme hızım 35 mbitin de altına indi, yazdım müşteri hizmetlerinize. Bana hattınız en fazla bu kadar destekliyor diye mesaj attılar. Yahu 1 ay içinde ne oldu da hattımın desteklediği hız yarı yarıya düştü. Ne değişti. Evim aynı, dolaba uzaklığım aynı, modemim aynı. Bir yerde eskiye göre değişen birşeyler var. Sizden mi yoksa Türk Telekom'dan mı bilemiyorum. Bu kadar basit mi yani hattınız bu kadar destekliyor diyip başınızdan savmak. Geçenlerde telefon direklerine çıkan saha ekipleri gördüm. Belki onlar benim hattımı değiştirdi. Neden somut bir şekilde yardımcı olmuyorsunuz? Sırf insanlara cevap vermek için yalandan bir müşteri hizmetleriniz var. Daha sorun yaşayıp da çözdüğünüzü görmedim. Tek yaptığınız sorunla yaşamak zorunda olduğumuzu söylemeniz. Sorunun çözümü için somut bir adım atmanızı bekliyorum. Bir kere yanıltın beni.
Ek olarak CRC hataları da epey arttı. Daha önce çok çok azdı.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi -dehşet- -- 2 Mart 2020; 23:55:25 >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
-
netspeed'den geçiş yapmak istiyorum. geçiş için ücret mi alıyorsunuz ? -
byJuck
kullanıcısına yanıt
Maalesef yine aynı ücret fatura edilecektir. -
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
Kabul etmiyorum nasıl olur bu fiyat fazla değil mi insanlardan nasıl talep edersiniz böyle bir şeyi? Turktelekom 42 TL alıyor 
https://i.hizliresim.com/E2z2D9.jpg
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi byJuck -- 3 Mart 2020; 15:41:14 >
-
duayn
kullanıcısına yanıt
Merhaba, diğer ISS firmasından gelen faturayı bir çok kez inceledim ama aynı tarih belirterek 1 günlük fatura tutarıymış gibi göstermiş. Açıkcası anlayamadım. Fesih ücreti hakkında bilgi alın isterseniz 120 TL'ye kadar ücret ise siz ödersiniz. Bizde bizden çıkacak faturalarınızdan düşeriz. -
-dehşet-
kullanıcısına yanıt
Merhaba, yaşadığınız sorunu kontrol edebilmem için kayıt numarasını PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz? -
Dr. Donanım
kullanıcısına yanıt
Merhaba, geçiş ücreti almıyoruz. Sizi de aramızda görmek isterim 
-
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
99 TL nakil ücreti demişsiniz ?
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Dr. Donanım -- 3 Mart 2020; 16:50:41 > -
31284470quote:
Orijinalden alıntı: TurkNetDestek
Merhaba, yaşadığınız sorunu kontrol edebilmem için kayıt numarasını PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz?
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
Selamlar, iptal dilekçesi için faks çekmiştim. Sistemden telefonuma iptal isteğiniz işleme alınmıştır ilgili birim 7 gün içinde sizi arayıp işlemi gerçekleştirecek şeklinde bir otomatik sms geldi ama. Ben yarın yaşadığım evi tahliye edip ayrılmak durumundayım. Başka bir şehre tasinacagim . Bu kapanış işini yapacak arkadaşların benimle bir işi olacak mı ? Apartmana giriş yapsalar veya santralden hizmeti kesmeleri yeterli olur mu ?
Edit : faksı cekeli 4 - 5 gün oluyor . Bekledim ancak gitmek zorundayım artık ev sahibi evden cikmami istedi .
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi m-99 -- 4 Mart 2020; 0:11:14 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
türk telekom internet kullanıyordum, taahhüt bitişim 28 şubat 2020 idi.Telekom call center ocak ayı ortasında arayarak bana 24 ay taahhütlü 79 tl lik kampanya teklif etti ben de kabul ettim.Ancak hızım 16 mbp e kadar olduğu için arayışa geçtim, türknet in bulunduğum adrese 50 mbp ye kadar hızlı adsl hizmetini 75.9 tl ye verdiğini öğrendim, hemen internet üzerinden başvuru formunu doldurdum,sözleşmeyi bastırıp imzaladım,kargoladım,playstore dan türknet indirdim ve kimlik fotokopimi de mobil uygulamadan gönderdim. Gönderdiğim sözleşme bugün Çorlu Velimeşeye ulaşır...
Şimdi sorum şu: Türk telekom 28 şubat 2020 taahhüt bitiminden 1 ay önce yeni taahhüt aldı, ben de 3 mart 2020 de türk nete geçiş için sözleşme imzalayıp evrak gönderdim, taahhüt bozma cezası hangi tarihten itibaren geçerli olur?ISS ler arası geçişte duraksama olup internetsiz kalır mıyım.. Türknet görevlisinden cevap rica ediyorum.
-
Keske HER YERE yapsaniz su isi, yeni uye olduk 13 mb/s'den ustune cikamiyoruz alt yapiniz olmadigi icin... -
-dehşet-
kullanıcısına yanıt
Merhaba, arızanız ile ilgili ekiplerden gelen bilgide hattın ankastre kutusuna kadar sağlam olduğu bilgisi verilmiştir. Teknik ekiplerimizin arızanızı tekrar kontrol ettirerek sizinle iletişime geçecektir. Konuyu ayrıca bende takip edeceğim. -
m-99
M
kullanıcısına yanıt
Merhaba, iptal dilekçeniz ve kimlik fotokopiniz bize ulaştığında son kez sizi arayarak sözlü onayınızı alacağız. Ve hizmeti iptal edeceğiz. İç tesisat ya da bina ile ilgili ekstra işlem yapılmayacaktır. -
Merhaba, internet başvurunuzu yaptığımız tarihi alacaktır. Fesih bedeli BTK'nın belirlediği 2 kurala göre hesaplanır.
1 kural: taahhüt bitiş tarihi az kalmış ise kalan günlere göre hesaplama yapılır.
2 kural: taahhüt bitiş tarihi çok fazla ise kullanım yaptığı günlere göre hesaplama yapılır. -
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
Teşekkürler bugün aradılar sözlü onayı vererek iptali gerçekleştirdim. -
m-99
M
kullanıcısına yanıt
Ben teşekkür ederim. İyi günler dilerim. -
Merhaba. 13 Şubat'ta Superonline'den TurkNet e geçiş yaptım fakat hala internetim bağlanmadı. Sürekli Türk telekom kaynaklı problem diyorsunuz, iç hatlarınız sıkıntılı diyorsunuz ama ekip gönderin dememe rağmen hala ekibinizde gelmiyor. bir kere geldiler onlarada kurulum yapılacak diye bildiri gitmiş iç hat kontrolü yapılacak diye değil. kaç ay sonra internet bağlantımı yapıcaksınız acaba ? -
M4gn3t!c
kullanıcısına yanıt
Merhaba, aboneliğinizin başında yaşadığınız sorun nedeniyle üzgünüm. Hizmetinizi kontrol ederek yardımcı olmak isterim. Açtığınız destek kaydı numarasını PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz?
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
