Xiaomi ve Vatan Bilgisayar ile yaşanan Garanti sorunu

Merhabalar arkadaşlar.

04.05.2023 Tarihin de vatan bilgisayar dan Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro Robot Süpürge aldım. Cihazı akım korumalı prize takarak kullandık.

İlk arızayı temmuz sonunda yaptı. Bize en yakın şube olan Forum İstanbul vatan bilgisayar şubesine giderek garantiye verdik. Sensör değişti dendi ve geri geldi.

2. Arıza Eylül sonunda aynı şekilde aynı arızayı yaptı. Tekrar aynı şubeye getirdik. Servise gitti. Arıza yok güncelleme yaptık dediler geri gönderdiler.

3. Arıza ise aynı şekilde aynı arıza olaraktan Aralık ayı başında yaptı. Tekrar servise götürdüm. 1 hafta önce aldım. Uzun uzun test ettik. Cihazda sorun yok diyip geri verdiler. Ve dün gece yine arıza yaptı.

Kafayı yiyeceğim. Vatan bilgisayar arıyorum bizlik değil diyorlar. Servis sorun yok diyor. Cihaz ise çalışmıyor.

Kaldırıp camdan atacağım amma verdim 8.000tl para ve elimde bozuk bir cihaz var.

Ne yapmalıyım üstadlar. Bilenler bana yardımcı olabilir mi ?

Eksik belge ile THH ye başvuru yapmayın hocam. Belgelerinizin tam olması ve sisteme yüklenmesi sizin faydanıza olur.

THH ye başvurmaya karar verirseniz bir yere gitmenize gerek yok, aşağıdaki linkten başvuru yapabiliyorsunuz.

https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi

Önceki kayıtları da mutlaka isteyin Vatan dan hocam THH başvuru öncesi.

Hocam belgelerin yüklü olmaması süreci uzatır, Vatan kağıda çıkarsın eski servis kayıtlarını size versin. Siz de topluca yükleyin. Evrak talebi ve evrak yüklenme için süre veriyorlar haliyle de süreç uzuyor.

Hayırlısı olsun hocam, gelişmeleri paylaşırsanız çok faydalı olur.