Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • TurkNet
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Türknet Yanlış Adres Veriyor.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
28
Cevap
0
Favori
696
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Merhaba, 3 hafta öncesinden DSL ışığımız yanıp yanıp sönmeye başladı fakat hiç sabitlenmedi. Konu üzerine destek talebi açmıştık fakat 3 haftadır bakılmıyor.

    Sebebi nedir ?

    Cevap : Türknet'te adres doğru gözüküyor, arıza bildirimi yapıyorlar. Türktelekom yanlış adrese gidiyor. Yani Türknet yanlış adres veriyor.


    ---

    Yani sadece bir adres yüzünden 3 haftadır bekliyoruz. Adres bilgileri doğru diyorlar fakat Türktelekom arayıp bir küfür etmediği kaldı bize.

    --


    Türknet " Özel Mesaj " yolu ile size bilgilerimi göndermiştim. Konuşuyorduk ilgilenirseniz. Destek NO istemeyin lütfen özel mesaja bakın.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi onlyfrooz -- 5 Temmuz 2020; 21:42:15 >



  • Merhaba, arızanız için bugün sizi aradık ama ulaşamadık. Yerleşik operatör ile görüşme sağladık, onlarda adres bilgisi farklı görünüyordu. Doğru adresle ilgili işlemleri tamamladıklarında size bilgi vereceğiz.
  • Sonunda ya adresin farklı olduğunu anladınız. Umarım düzeltirsiniz teşekkürler.
  • onlyfrooz O kullanıcısına yanıt
    Anlayışınız için ben teşekkür ederim.
  • Merhaba, son durum nedir acaba? Türktelekom'daki yanlış adresim düzeltildi mi? DSL ışığım yanıp yanıp sönüyor sabitlenmiyor. Porttan falan çıkardıler herhalde. İç tesisat dediniz 2 hafta önce ekip geldi aktı iç tesisat sağlam, modem sağlam, kablolar sağlam, dedi.

    Türktelekomda adresi düzeltiyseniz lütfen DSL ışığımın sürekli yanıp yanıp söndüğü HİÇBİR ZAMAN sabitlenmediğini iletir misiniz? Sorunum bu şekilde çözülecek sanırım.

    Çarşamba-Perşembe gününe kadar çözülmeyecekse başka firmaya geçeceğim.

    Umarım geçmeden yaparsınız

    Not : DSL ışığım sabitlenmiyor, TT'de adres yanlış. Bu kadar bunlar çözülse internetim gelecek.

    OLMAYAN HAT DEĞERLERİM


    Türknet Yanlış Adres Veriyor.




  • onlyfrooz O kullanıcısına yanıt
    Merhaba, adres bilgilerinin güncellenmesi için 34838957 numaralı nakil kaydı oluşturulmuştur. Arkadaşlarım nakil işlemi yaparak sorunu çözümleyecektir.
  • Nakil max 7 günde arkadaşlar kaç günde olur nakil?
  • onlyfrooz O kullanıcısına yanıt
    Merhaba, ortalama nakil süresi 7 iş günü ancak daha erkende tamamlanabilir.
  • 1 ay olacak hala internetim yok, şu nakil işlemlerine acil durumu falan geçebilir misiniz? 7 gün onu mu bekleyeceğiz? Telekom gelip 1 günde nakili yapıyordu ya.
  • onlyfrooz O kullanıcısına yanıt
    Merhaba, ilk aşamada telefon başvurunuzu yapıyoruz ve ortalama 4 iş günü içinde onay veriliyor. Sonrasında internet başvurunuzu yapıyoruz 2 iş günü içinde onaylanıyor. İnternet nakiliniz de yapıldıktan sonra kurulum randevusu için ekipler arama yapıyor.
  • Kaç gündür bekliyorum yeter artık Türktelekom müdürlüğüne gidip TTNET'e geçeceğim az kaldı. Öncelik falan belirtin ya şu başvuruya!
  • Evet, TürkNet daha başvuruları bile yapmamış. 4 gün geçti fakat nakil sürecini başlattılar. Hala bir gelişme yok. İnternet ve telefon başvurusunu bile yapmamışlar NAKIL için. Yazıklar olsun.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi onlyfrooz -- 10 Temmuz 2020; 16:37:9 >
  • onlyfrooz O kullanıcısına yanıt
    Merhaba, nakil işlemleriniz için size arama yaptık ancak ulaşamadık. Tekrardan arama yapacağız.
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Tekrardan gün içinde arar mısınız? Yarına kadar arama yapmanızı beklemek istemiyoruz.
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Yarın aramayın lütfen bugün tekrar arar mısınız? Gün içinde arayın rica ediyorum.
  • onlyfrooz O kullanıcısına yanıt
    Gün içi kalmamış ki hocam, saat 18:23. Bugün arasalar bile yine yarına kalacak, yarın arasalar da yine o gün içine veya sonraki iş gününe kalacak. Sizi birkaç kez aradıklarını okudum yukarıda, neden açamadınız acaba çok mu alakasız saatlerde çaldı telefon?
  • XpressMusic34 kullanıcısına yanıt
    Az önce aradılar yetişemedik, diğer aradıklarının hepsinde telefonu açtık.
  • onlyfrooz O kullanıcısına yanıt
    Anladım hocam, telefon açılmadı diye yazmışlar o yüzden sormak istedim.
  • XpressMusic34 kullanıcısına yanıt
    Hocam bir de bu nakil kaç gün sürer, nakil kaydı açılalı 4 gün oluyor.
  • XpressMusic34 kullanıcısına yanıt
    Yani perişan haldeyiz 3 haftadır internetimiz yok. Adresimiz başka yerde gözüküyordu bu yüzden TT müşteri kaynaklı dedi. Nakil yaptırdık kendi adresimize onu bekliyoruz 4 gün geçti bir şey yok tahmini bir süreniz var mı?
    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız