Turknet Rezaleti

1 hafta önce İnternet bağlantım oldu, 1 gün sonra sinyal gelmemeye başladı. Her gün için bugün ekipler gelecek dendi fakat gelen giden bir ekip olmadı. Defalarca telefon trafiği ile yaşadığım vakit kaybı cabası, Turknet tercihi benim için büyük bir hata oldu. Turknet'e geçiş yapmadan önce en az 1000 kere düşünün, 21. Yy'da İnternet hizmeti nedeniyle mağduriyet yaşatmaları çok enteresan.

burdan belki birine hayrım dokunur diye yazayım

bu ayın 28'inde turk telekom taahhütüm bitiyordu 25'inde turknete geçiş başvurusu yaptım.

26'sında mh arayıp turk telekom aboneliğinizi kapatın biz gelip int bağlayacaz dedi

bende geçiş başvurusu yaptım neden kapatayım dedim

o da burada normal abonelik gözüküyor tt yi kapamadan bağlayamayız dedi

şimdi diyeceksiniz ki kapat tt yi gelsinler bağlasınlar ama bölgede port yok ben tt yi iptal eder etmez benim port başkasına yar olacak

aboneliği değiştirin geçiş yapın dedim bu seferde en az 2 gün sürer, interneti bağlamamızda 1 hafta dedi

kapattım t yi aradım taahhüt bitince aylık 290 günlük 10tl ye yakın fatura çıkarıyor

bundan sonra turknetden hayır gelmeyeceğini anlayınca bu seferde netspeedi aradım onlarda aktif olarak turknet aboneliği bulunuyor geçiş yapamayız dediler

turknette başvurumu alan personeli şikayet ettim bana geri döndüler konuşmaları dinledik bizim temsilcimiz haklı dediler

bende mecburen 100 tl ye turktelekom 16mbps devam ettirdim taahhütü

ayrıca şunuda eklemek isterim turknete başvurumu yaptıktan sonra başvuru yaptığım numara ile turknet müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız arayınca sizi müşteri temsilcisine ulaştıracak herhangi bir seçenek sunmuyorlar sadece başka numara ile ararsanız anında ulaşılabiliyor.

burada oluşan problem turknet müşteri temsilcisinden kaynaklı fakat turknet işlemleri hızlandırma sorunu çözmede yardımcı olma gibi hiçbir konuda yardımcı olmadı

siz siz olun müşteri temsilcisine ulaşabileceğiniz bir iss ye geçin öyle internetten bişey yaz 2 saat sonra cevap gelsin sonra sen anında dön eğer saat 5i geçtiyse sabahı bekle ile olmuyor destek

Aynı mevzuyu bende kaç kere yaşadım. Kanlı canlı muhatap yok.

Pm de sadece gaz almak için, halen sorunum çözülmedi.

Ben geçen sene sorunsuz bir şekilde TTNET'ten Türknet'e taşıma şeklinde geçiş yaptım. Süreç en az 5 günü buluyor. Formları doldur kargo yap falan, sonrasında telefonla onay alınıyor. Bu işlerin sonunda modeme dahi dokunmadan internetimi taşımış oldum. Kurulum vs ücreti de ödememiş oldum.

Sorun yaşamadım mı yaşadım. O da bölgede SOL fiber altyapısı döşenirken ciddi anlamda internette zayıflama oldu ama sonrasında 100mbps'lik paket ile net 91mbps hız alıyorum.

Geçmiş olsun benim de 27 ağustostan beri bağlantım kesik. Telefonla da ulaşamıyorum mesajlarımda sorduğum soruları da yanıtlayamıyorlar. Düşünebiliyor musunuz Türktelekom altyapısını kullanıyor bir nevi ortak iş yapıyorlar ama Tütktelekomun arıza çalışması ne kadar sürecek cevap vermiyorlar.

hayatınızda aksiyon eksikse

hiç derdiniz yoksa dert arıyorsanız

bir sorun olur ve kendım çözerim hemde bana hobi olur diyorsanız.

internet sürekli kopsun ama zaten hep kullanmayacağım diyorsanız.

bir derdiniz olunca kimse sizi kaale almasın ve sizinle ilgilenmesi istiyorsanız.

eğer tüm bunlara cevabınız evetse hiç düşünmeden türknete gelin.