Türknet'in 1000mbps Fiberine Basvurdum (GELİŞME VAR) (4. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: ozgur_298

Turknet ile herşey mümkün. Fiber ile dünyanın en hızlı 1 0 0 m b p s hızını alacaksınız hocam kağıt üzerinde neden iptal ettiniz ki? Neyse ironiyi bırakırsak kardeşim siz hala ne yüzle kendi fiberimiz olan yerde hala vdsl ile erişim sağlıyoruz diyebiliyorsunuz ya. Birde daire konumuna göre hız düşebilir diyorsunuz. E bunun zaten mevcuz bir adı var ismide saha dolabı. Ek olarak konu sahibi zaten fiber abonelik için başvuruda bulunmuş ve vaad ettiğiniz müşteri hizmetlerine gene ulaşamamış bu bile yeterli bir sebep sizden hizmet almaması için. Umarım bu şekilde başka insanları da mağdur etmemişsinizdir. Neresinden baksan elinde kalan bir konu daha bu firma ile ilgili.

quote:

Orijinalden alıntı: AlphaScramble

hat değerlerim 70-75 mbiti karşılıyorken 1.5 sene bu hızlarla kullanıyorken şimdi 20-25 mbit görüyorum. Birden bire hat değerlerim değişti.

Şu olaylar geçsin kapatacağım türkneti bunlarla uğraşamam artık.

quote:

Çalismalarimiz devam ediyor lafi kabul edilebilir bir durum degil. Siz bu pilot hizmete basladiginiz günden beri durum bu ve ben bunu kamuoyuna gösterene kadar hiçbir aksiyon almadiniz. Bizzat aksiyon almadiginiz sürece su ana kadar yasattiklarinizi hesaba katarsak yine hiçbir sey yapilmayacak

quote:

Orijinalden alıntı: ozgur_298

Evet böyle bir hizmet veremeyeceklerini düşünüyorum bende. Hadi çok düşük bir ihtimal ama kağıt üstünde 1gbit aldınız diyelim. Gerçek kullanımda sizin hizmet kalitenizin de vae ve yapadaki 70mbps+ hızlardaki sorunları yaşayacağınızı düşünüyorum her ne kadar %75 hız garantisi verselerde. Yerinizde olsam düşünmeden superonline bağlatırdım bu firma ile uğraşmak yerine.

quote:

Orijinalden alıntı: skurmus

Merhaba,

Gerekli adımları atmaya hazırım teklifiniz için çok teşekkürler. Ama bu iş öyle işlemiyor ne yazık ki. Yani biz Innovia'da FTTH yakın zamanda yapmayacağız, Innovia bir süre daha FTTC ya da FTTB kalacak. Sizin teklifinizi Innovia'da bakır üzerinden daha yüksek hızlar verme işine girersek değerlendirmek isteriz. Mesela öyle bir şey yapacağımız zaman ilk sizde deneriz. Ne dersiniz?

CAT6 konusunu bilmiyorum hiç, kime ait, ucu nerede bölgedeki arkadaşlar bakar. Kullanabiliyorsak ve bir performans artışı getirecekse tabii ki kullanırız.

Demişsiniz ki:

quote: Çalismalarimiz devam ediyor lafi kabul edilebilir bir durum degil. Siz bu pilot hizmete basladiginiz günden beri durum bu ve ben bunu kamuoyuna gösterene kadar hiçbir aksiyon almadiniz. Bizzat aksiyon almadiginiz sürece su ana kadar yasattiklarinizi hesaba katarsak yine hiçbir sey yapilmayacak

Innovia ile ilgili yol haritamız belli. Önce orada gigabit hız veriyoruz denmemesi için gerekli veri düzeltilmesi yapılacak (o sırada çağrı merkezindeki arkadaşlara tekrar hatırlattık dikkat edin diye). Sonra, gelen talebe, abone sayımıza, p abonelerin kalış süresine göre Innovia'da bakır üzerinden daha yüksek bir hız verme işine karar vereceğiz. Yapalım dersek bunu test edeceğiz (siz de isterseniz bu testin bir parçası, hatta ilk parçası olabilirsiniz). Test başarılı olursa daha yüksek hızlı paketleri de Innovia'da sunmaya başlayacağız. Gördüğpünüz gibi bayağı bir eğer var bu işin içinde. Onun için olası sonuç, bir süre Innovia'da verdiğimiz hizmetin 100 down 50 up olarak devam etmesi.

Bir de "Yeter ki "Öyle gözükmemesi gerekiyordu" diyerek olayi kapatmaya çalismayin.".

Şirket olarak bir şeyler kapatmak peşinde değiliz. Ticari sır olmayan her şeyi açık açık her seviyede paylaşıyoruz. Web sitemzide bile kurulum sürelerinden destek geri dönüş sürelerine kdar başka kimsenin paylaşmadığı bir sürü şey var. Bu şeffaflığımızı daha da artırmak için de bir yandan çalışıyoruz. Dolayısıyla üstünü kapatmak ithamınız bence hakkaniyetli değil.

quote:

Orijinalden alıntı: keremimo

Saha ekibiniz bağlantım yapıldığında hem ilk mesajımda yazdığım üzere bağlantımın fiber olduğunu, hem de sadece ve sadece 4mbps upload alacağımı söyledi. 50mbps up bile vermeye niyetli değillerdi yani. Bunu kendilerine de sorabilirsiniz teyit edebilirsiniz.

Size özel mesajda bazı şeyler yazdım, konuyu burada "Ha öyle mi peki o zaman" diye kapatmamamın sebebini o mesajı okursanız anlarsınız. O yüzden "Öyle gözükmemesi gerekiyordu düzelttirdim" deyip olayı bitirmenize o şekilde bir tepki verdim. Bakırdan yirminci kattaki bir daireye olan mesafeye düzgün hız vermeniz İMKANSIZ. 100mbps dahi veremezsiniz ki daha yükseğini veresiniz. Bakırdan hayır beklemeyin onun için, saçma sapan bir mesafe var arada. Bakırı yeniden icat edecek falan olursanız o ayrı.

Boşuna 100mbps veriyoruz demeyin işte o yüzden. Utanılacak duruma düşersiniz. O bakır kablodan o bağlantıyı yapmanıza dün müsaade etseydim download olarak 35mbps alsam öp başına koy derdi çalışanlarınız.

Siz düzgün hizmet vermeden müşteri kazanmak peşinde olduğunuzu zaten "Sonra, gelen talebe, abone sayımıza, p abonelerin kalış süresine göre Innovia'da bakır üzerinden daha yüksek bir hız verme işine karar vereceğiz." cümlenizde gayet belli etmişsiniz. Kimse düzgün hizmet almayacağını bile bile abone olmaz. Önce iyi hizmeti götürürsünüz, abone adayları da ona göre abone olur. Orası fiberi olmayan bir yer değil. Öyle bir binada bakırla ne verirseniz verin orada hazır kurulu olan fiber altyapıya yenik düşersiniz.

Yeterince anlatabildiğime inanıyorum, dolayısıyla yine benim dediğime geliyor mevzu. Öyle gözükmemesi gerekiyordu diyerek olayı kapatıp, sonra "Nasılsa burada çok abonemiz yok" diyerek yol haritasından adresi alıp çöpe atacaksınız.

Yatırım yapmayana ekmek yok. Pazarlama müdürünüz kimse bu yazdıklarımı okuyup ibret alsın.

Edit: eksik bilgileri yazdım

Alıntıları Göster