Türknet'in 1000mbps Fiberine Basvurdum (GELİŞME VAR) (3. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: Ferplath

Nazlı hanım şoka girmiştir hocam :)

quote:

Orijinalden alıntı: efecan580

Ya ben Türkneti çok iyi bilirdim hatta taşınıcaktım ve direkt geçecektim. Foruma bir girdim 2 saattir bu tarz olayları okuyorum adamlar bir nevi dolandırıcı gibi bir şey. Jahrein diye bir yayıncıya da sponsorlar ona güvenmiştim biraz neyse Superonline 100mbps download ve 20 mbps upload veriyor şuan. Onlar da az değil ama bu adamlar baya fena çıktı...

quote:

Orijinalden alıntı: Dr. Alfred Blalock

Jaho kim hocam, bilir kisi mi?

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: keremimo

Türknet'in bizzat sponsor olduğu bir Twitch.tv yayıncısı hocam.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: Dr. Alfred Blalock

Reklam hocam, reklam alana niye guvenirsiniz

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: skurmus

Merhaba,

Anladığım kadarıyla bir hatalar ve yanlış anlamalar zinciriyle devam ediyor bu başlık. İşin en sonunda şirket içinde son yetkilisi olarak toparlayayım.

Biz pilot olarak kendi altyapımızdan gigabit hızında fiberi çeşitli yerlerde vermeye başladık. Bu yerlerde aynı zamanda 100 ve 200 mbit hızlarında hizmet de veriyoruz. Henüz az yerde var. Bu yüzden de reklamını, tanıtımını yapmıyoruz. Bu pilot bölgelerde genellikle eve kadar fiber kullanıyoruz, ama yerine göre başka kullandığımız teknolojiler de var (binaya kadar fiber--FTTB gibi).

Innovia 2'de uzun süredir aslında FTTC olarak hizmet veriyoruz fiber için. Yani ilk fiber yaptığımız yerlerden bir tanesi Innovia 2. FTTC teknolojisinde bizim fiber Innovia'nın içindeki dağıtım dolaplarına kadar geliyor, oradan dairelere bakırla devam ediyor (yani Innovia içinde dairelere kadar fiber yok). Bu yüzden de evlere koyduğumuz modemler VDSL modemler. Bu modemlerle ve teknolojiyle 100 mbit download, 50 mbit upload almak mümkün. Fakat kablolama mesafesi yüzünden bazı uzak dairelerde bu hızlar 80'e 30-40'a kadar düşüyor. Innovia yönetimiyle görüşmelerimiz sürüyor. İleride bir zamanda belki buradaki teknolojiye de geliştirip, bakır üzerinden başka modemler ve kartlarla gigabit hizmet verebileceğiz (yine her daireye değil, mesafe sorun). Bunu şu anda yaptığımız yerler var.

Şimdi bizim TurkNet olarak hatalarımıza gelelim:
1. Normalde Innovia sitemde 100 mbit fiber diye görülüyor olmalı. Ama bir yanlışlık sonucu gigabit görünüyor. Düzeltiyoruz.
2. Zaten arkadaşlar da sorunu gördüklerinde sizi arayıp durumu düzeltmişler, ama anladığım kadarıyla size anlatırken yanlış bir beklenti oluşturmamak için 100'e 50 ama mesafeden dolayı performans değişebilir demişler. Bence doğru yapmışlar ama nasıl yanlış anlaşılmaya açık olduğunu da görüyorum. Tam bilgi şu: Innovia için verdiğimiz paketin hız tanımı 100'e 50. Genellikle bu performansı verebiliyoruz, uzak dairelerde veremediğimiz oluyor. Ancak başladıktan sonra görmek mümkün.
3. İptal etmek istediğinizde imza atmadıysanız tekrar imzayla iptal etmenize gerek yok. Ama imza attıysanız yasalar gereği imza almak zorundayız (bunun daha kolay olması için uzun süredir biz de mücadele veriyoruz, umarız yakın zamanda iptal etmek çok daha kolay olacak). Sizden neden imza istediğimize bakıyoruz. İmza atmadıysanız böyle bir şey istememize gerek yok. Nerede sorun olmuş bakıyoruz.
4. Tekrar aranıp sunum yapma işini anlamadım. Onun da neden olduğuna bakıyoruz. Normalde yarım kalan abonelik işlemlerinde yaptığımız bir şey sadece.

7/24 canlı telefon desteğine gelince: tüm fiber müşterilerimize 7/24 canlı telefon desteği sunuyoruz. 09:00 - 00:00 arası fiber dedike ekipler, geri kalan saatlerde nöbetçi çağrı merkezi çalışanları bu telefonlara cevap veriyorlar. Sizin ulaşamama sebebiniz fiber müşterimiz olmamanız.

Özetle: Bu ülkede şimdiye kadar eşi benzeri görülmemiş bir fiber hizmeti için çalışmalarımız devam ediyor. Pilotlar denemeler yapıyoruz. Sizi biraz erken heyecanlandırmışız, kusura bakmayın. Teorik olarak 100'e 50 alabilmeniz lazım Innovia 2'de. Ama anladığım kadarıyla Innovia'daki fiber hizmetimiz henüz sizin beklentilerinizi karşılayacak seviyede değil. Umarım yakın zamanda sizin beklentileriniz karşılayacak seviyeye gelir. O zaman tekrar sizi aramızda görmek isteriz.

quote:

Orijinalden alıntı: skurmus

Merhaba,

Anladığım kadarıyla bir hatalar ve yanlış anlamalar zinciriyle devam ediyor bu başlık. İşin en sonunda şirket içinde son yetkilisi olarak toparlayayım.

Biz pilot olarak kendi altyapımızdan gigabit hızında fiberi çeşitli yerlerde vermeye başladık. Bu yerlerde aynı zamanda 100 ve 200 mbit hızlarında hizmet de veriyoruz. Henüz az yerde var. Bu yüzden de reklamını, tanıtımını yapmıyoruz. Bu pilot bölgelerde genellikle eve kadar fiber kullanıyoruz, ama yerine göre başka kullandığımız teknolojiler de var (binaya kadar fiber--FTTB gibi).

Innovia 2'de uzun süredir aslında FTTC olarak hizmet veriyoruz fiber için. Yani ilk fiber yaptığımız yerlerden bir tanesi Innovia 2. FTTC teknolojisinde bizim fiber Innovia'nın içindeki dağıtım dolaplarına kadar geliyor, oradan dairelere bakırla devam ediyor (yani Innovia içinde dairelere kadar fiber yok). Bu yüzden de evlere koyduğumuz modemler VDSL modemler. Bu modemlerle ve teknolojiyle 100 mbit download, 50 mbit upload almak mümkün. Fakat kablolama mesafesi yüzünden bazı uzak dairelerde bu hızlar 80'e 30-40'a kadar düşüyor. Innovia yönetimiyle görüşmelerimiz sürüyor. İleride bir zamanda belki buradaki teknolojiye de geliştirip, bakır üzerinden başka modemler ve kartlarla gigabit hizmet verebileceğiz (yine her daireye değil, mesafe sorun). Bunu şu anda yaptığımız yerler var.

Şimdi bizim TurkNet olarak hatalarımıza gelelim:
1. Normalde Innovia sitemde 100 mbit fiber diye görülüyor olmalı. Ama bir yanlışlık sonucu gigabit görünüyor. Düzeltiyoruz.
2. Zaten arkadaşlar da sorunu gördüklerinde sizi arayıp durumu düzeltmişler, ama anladığım kadarıyla size anlatırken yanlış bir beklenti oluşturmamak için 100'e 50 ama mesafeden dolayı performans değişebilir demişler. Bence doğru yapmışlar ama nasıl yanlış anlaşılmaya açık olduğunu da görüyorum. Tam bilgi şu: Innovia için verdiğimiz paketin hız tanımı 100'e 50. Genellikle bu performansı verebiliyoruz, uzak dairelerde veremediğimiz oluyor. Ancak başladıktan sonra görmek mümkün.
3. İptal etmek istediğinizde imza atmadıysanız tekrar imzayla iptal etmenize gerek yok. Ama imza attıysanız yasalar gereği imza almak zorundayız (bunun daha kolay olması için uzun süredir biz de mücadele veriyoruz, umarız yakın zamanda iptal etmek çok daha kolay olacak). Sizden neden imza istediğimize bakıyoruz. İmza atmadıysanız böyle bir şey istememize gerek yok. Nerede sorun olmuş bakıyoruz.
4. Tekrar aranıp sunum yapma işini anlamadım. Onun da neden olduğuna bakıyoruz. Normalde yarım kalan abonelik işlemlerinde yaptığımız bir şey sadece.

7/24 canlı telefon desteğine gelince: tüm fiber müşterilerimize 7/24 canlı telefon desteği sunuyoruz. 09:00 - 00:00 arası fiber dedike ekipler, geri kalan saatlerde nöbetçi çağrı merkezi çalışanları bu telefonlara cevap veriyorlar. Sizin ulaşamama sebebiniz fiber müşterimiz olmamanız.

Özetle: Bu ülkede şimdiye kadar eşi benzeri görülmemiş bir fiber hizmeti için çalışmalarımız devam ediyor. Pilotlar denemeler yapıyoruz. Sizi biraz erken heyecanlandırmışız, kusura bakmayın. Teorik olarak 100'e 50 alabilmeniz lazım Innovia 2'de. Ama anladığım kadarıyla Innovia'daki fiber hizmetimiz henüz sizin beklentilerinizi karşılayacak seviyede değil. Umarım yakın zamanda sizin beklentileriniz karşılayacak seviyeye gelir. O zaman tekrar sizi aramızda görmek isteriz.

quote:

Orijinalden alıntı: skurmus

Merhaba,

Anladığım kadarıyla bir hatalar ve yanlış anlamalar zinciriyle devam ediyor bu başlık. İşin en sonunda şirket içinde son yetkilisi olarak toparlayayım.

Biz pilot olarak kendi altyapımızdan gigabit hızında fiberi çeşitli yerlerde vermeye başladık. Bu yerlerde aynı zamanda 100 ve 200 mbit hızlarında hizmet de veriyoruz. Henüz az yerde var. Bu yüzden de reklamını, tanıtımını yapmıyoruz. Bu pilot bölgelerde genellikle eve kadar fiber kullanıyoruz, ama yerine göre başka kullandığımız teknolojiler de var (binaya kadar fiber--FTTB gibi).

Innovia 2'de uzun süredir aslında FTTC olarak hizmet veriyoruz fiber için. Yani ilk fiber yaptığımız yerlerden bir tanesi Innovia 2. FTTC teknolojisinde bizim fiber Innovia'nın içindeki dağıtım dolaplarına kadar geliyor, oradan dairelere bakırla devam ediyor (yani Innovia içinde dairelere kadar fiber yok). Bu yüzden de evlere koyduğumuz modemler VDSL modemler. Bu modemlerle ve teknolojiyle 100 mbit download, 50 mbit upload almak mümkün. Fakat kablolama mesafesi yüzünden bazı uzak dairelerde bu hızlar 80'e 30-40'a kadar düşüyor. Innovia yönetimiyle görüşmelerimiz sürüyor. İleride bir zamanda belki buradaki teknolojiye de geliştirip, bakır üzerinden başka modemler ve kartlarla gigabit hizmet verebileceğiz (yine her daireye değil, mesafe sorun). Bunu şu anda yaptığımız yerler var.

Şimdi bizim TurkNet olarak hatalarımıza gelelim:
1. Normalde Innovia sitemde 100 mbit fiber diye görülüyor olmalı. Ama bir yanlışlık sonucu gigabit görünüyor. Düzeltiyoruz.
2. Zaten arkadaşlar da sorunu gördüklerinde sizi arayıp durumu düzeltmişler, ama anladığım kadarıyla size anlatırken yanlış bir beklenti oluşturmamak için 100'e 50 ama mesafeden dolayı performans değişebilir demişler. Bence doğru yapmışlar ama nasıl yanlış anlaşılmaya açık olduğunu da görüyorum. Tam bilgi şu: Innovia için verdiğimiz paketin hız tanımı 100'e 50. Genellikle bu performansı verebiliyoruz, uzak dairelerde veremediğimiz oluyor. Ancak başladıktan sonra görmek mümkün.
3. İptal etmek istediğinizde imza atmadıysanız tekrar imzayla iptal etmenize gerek yok. Ama imza attıysanız yasalar gereği imza almak zorundayız (bunun daha kolay olması için uzun süredir biz de mücadele veriyoruz, umarız yakın zamanda iptal etmek çok daha kolay olacak). Sizden neden imza istediğimize bakıyoruz. İmza atmadıysanız böyle bir şey istememize gerek yok. Nerede sorun olmuş bakıyoruz.
4. Tekrar aranıp sunum yapma işini anlamadım. Onun da neden olduğuna bakıyoruz. Normalde yarım kalan abonelik işlemlerinde yaptığımız bir şey sadece.

7/24 canlı telefon desteğine gelince: tüm fiber müşterilerimize 7/24 canlı telefon desteği sunuyoruz. 09:00 - 00:00 arası fiber dedike ekipler, geri kalan saatlerde nöbetçi çağrı merkezi çalışanları bu telefonlara cevap veriyorlar. Sizin ulaşamama sebebiniz fiber müşterimiz olmamanız.

Özetle: Bu ülkede şimdiye kadar eşi benzeri görülmemiş bir fiber hizmeti için çalışmalarımız devam ediyor. Pilotlar denemeler yapıyoruz. Sizi biraz erken heyecanlandırmışız, kusura bakmayın. Teorik olarak 100'e 50 alabilmeniz lazım Innovia 2'de. Ama anladığım kadarıyla Innovia'daki fiber hizmetimiz henüz sizin beklentilerinizi karşılayacak seviyede değil. Umarım yakın zamanda sizin beklentileriniz karşılayacak seviyeye gelir. O zaman tekrar sizi aramızda görmek isteriz.