Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • TurkNet
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

TurkNet Destek Burada (848. sayfa)

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
39.385
Cevap
309
Favori
877.895
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
105 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: önceki 846847848849850
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • kütahyalı_ramazan kullanıcısına yanıt
    Merhaba, 1494190 numaralı müşterimizin hizmetine ulaştım. Bu sorunu bize daha bu sabah iletmiş. Arkadaşlarım bu konu hakkında incelemelerine ve 29816973 numaralı destek kaydı üzerinden takip etmeye başlamışlar. Bir gelişme olursa detaylı bir şekilde Online İşlemler Merkezimizden takip edebilir. Bilgi alabilir.
  • karadusunce K kullanıcısına yanıt
    Merhaba, bu konuyu bize Online İşlemler Merkezimizden bir kayıt açarak iletir misiniz? Arkadaşlarım hizmetinizi detaylı bir şekilde kontrol edip size bu konu hakkında net bir geri dönüş yapacaklardır.
  • Zeybekltd Z kullanıcısına yanıt
    Merhaba, müşteri numaranızı bana PM üzerinden bu konuyu belirterek iletir misiniz?
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Ben sizi sevdiğim için, daha iyi olmanız için bunları söylüyorum.
    Üzmek için değil.

    Umarım network ekibiniz de büyür, bunları yazmak yerine memnuniyetimizi belirtiriz.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Sayın yetkili
    1 aydır telefonumda çevir sesi yok. Destek kayıtları fayda etmiyor. Her seferinde halledildi çözüldü yazılarak kayıtlar sanki çözülmüş gibi durum oluşturuluyor. İnternet/Modem çalışıyor. Lakin telefonda çevir sesi yok. Sokaktan binaya gelen kabloya kadar gittim. Binaya giden kabloyu ayırdım. Ölçü aleti ile gelen telekom kablosunu ölçtüm 50 volt akım var. Bu hatta telefon makinesi ve ardından bir de farklı bir telefon makinesi bağladım ikisindede çevir sesi yok sadece bir hışırtı. Dışardan aradığımda telefon makinesi çalmıyor. Ama yinede ahizeyi kaldırdığımda zilin manyeto sesi kulaklık kısmından biraz geliyor. Bu durum çözülemeyecekse yalın internet tarifesi yapın artık. Daha ne kadar bekleyeceğiz.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

    Merhaba, biz hakkımız olmayan hiç bir ücreti kullanıcılarımızdan almayız. Ön ödemeli fatura sistemini kullandığımız için sizden kullanacağınız gün kadar ücreti alıyoruz. Aldıktan sonra ay içinde iptal etseniz bile sistemlerimiz çalışıyor ve kullanmadığınız günlerin tutarı size iade ediliyor.
    30 gün içinde iptale para iadesi taahhüt ediyorsanız neden paramı çekmeye çalışıyorsunuz? Çekip geri mi vereceksiniz ? Bunun mantıklı bir açıklaması var mı?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Merhaba,

    Size PM ile gönderdiğim mesajımı okuyabilir misiniz rica etsem?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Gevan35 -- 11 Aralık 2019; 9:59:36 >
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Maalesef destek talebi kısmında telefon bölümünde kayıt açtırmaya çalıştığımda sürekli bir hata almaktayım.
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    24 saat geçti ancak dönüş alınmadı, 29816973(Hatta çağrı gelmiyor) 29818246(Çevir sesi yok) diye kayıtlar var ancak herhangi bir dönüş gelmedi.

    Fiber bölgesinde nasıl hattı yapa ya aldınız ?
  • Zeybekltd Z kullanıcısına yanıt
    Bilgi amaçlı yaziyorun zar zor bugün turk telekom ekiplerini getirttik, bir turk telekom çalışanı kutudan hattimi iptal etmis geri bagladilar ve duzeldi, 4 gun bir isguzar yuzunden internetimizi kullanamadik kime carlasam bilemedim, yardimlar icin tesekkur ediyorum

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Pendik Kurtköy bölgesinde oturuyorum. 2 gündür İnternet bağlantımda kesinti var. Kayıt oluşturdum yardımcı olabilir misiniz?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Ayın 28'ine kadar (yanlış duymadınız) internet verilememesi öngürülüyormuş. (Türk Telekom kaynaklı genel kesinti çalışması nedeniyle) diye de eklemişler. Siz de heee tamam o zaman mı diyorsunuz anlamıyorum diyeceğim de diyemiyorum XXX (Ülkedeki çoğunluğun çalışma şekli müşterinin mağduriyetini iplememek ve kendi çıkarlarını gözetmek..) Sanarsın İstanbul'un altyapısını komple yeniliyorlar XXX
    Keşke 7-8 aydır. Buraya yazdığım ve yazmadığım her sorunda keşke Destek kaydı açarak burada paylaşsaymışım. Bari millete iyilik yapmış olurduk.

    Geçen hafta da internet gitti. 2 saat sonra Destek kaydı açtık. 2 saat geçtikten sonra geri dönüş yapıldı ve 2 gün internet verilememesi ön görülüyordu ki 1 günde geldi allahtan.
    Bu sabah internet yine gitti. 2 saat sonra yine Destek kaydı açtık ve (yukarıdaki geri dönüş yapıldı.) 3 buçuk saat sonra...



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Snac Twingum -- 11 Aralık 2019; 16:3:33 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • Sağ olun. İyi niyetiniz için çok teşekkürler
  • ssmar S kullanıcısına yanıt
    Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isterim. Bu konuyu bana PM üzerinden bu detaylarla birlikte müşteri numaranızı belirterek iletin. Ben gerekli kontrollerimi yapıp size yardımcı olmaya çalışacağım.
  • Kara kullanıcısına yanıt
    Ön ödemeli fatura sistemini kullanıyoruz.
  • Gevan35 kullanıcısına yanıt
    Merhaba, mesajınıza geri dönüş yapıyorum. Oradan iletişime geçelim. Teşekkürler.
  • karadusunce K kullanıcısına yanıt
    Bana durumunuzu müşteri numaranızla birlikte PM üzerinden iletin. Ben gerekli kontrollerimi yapıp size geri dönüş yapacağım. Elimden geldiği kadarıyla yardımcı olmaya çalışacağım.
  • 1.5 sene falan sıfır sorunla kullandığım TurkNet'te son 5-6 aydır yaşadığım problemleri Türk Telekomda "bile" yaşamadım. Öncelikle internette yaşanan sürekli kopmalardan dolayı normalde 35 olan hızımın 26'ya sabitlenmesini kabul ettim. Son bir kaç gündür internet hızımda sürekli düşüş yaşıyorum. 5-7 arası hız almaya başladım. Destek kaydı açtım ama herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ortada hiçbir şey yokken (ev aynı, kablo aynı, modem aynı) 24+ hız alabiliyorken neden 5-7 alıyorum.
  • dns problemim hala devam etmekte otomatik dns aldığında internete bağlanmıyor elle google dns girmek durumunda kalıyorum. dns problemi yaşayan varmı birtek bendemi böyle bir durum var ? bu problemi yaşadığımı birkaçgün önce belirttim . ototmatik yapabilirsiniz dns sunucularında sorun yoktur manasında bir cevap geldi. problem hala devam ediyor dns otomatik aldığında hiçbir siteye giriş yapamıyorum.
  • speederly kullanıcısına yanıt
    Türk Telekom'dan TürkNet'e sabit hattımı ve internetimi taşıdım. Bu akşam aktif oldu fakat modemin tüm ışıkları yanmasına ve modemin arayüzünde internete bağlı gözükmesine rağmen interneti kullanamıyorum. Windows sorun gidermede DNS sorunu olarak uyarı veriyor. Kayıt açtım, sorun gözükmüyor dendi, inceleniyormuş bakalım.
    • 
Sayfa: önceki 846847848849850
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız