TurkNet Destek Burada (1650. sayfa)

@TurkNetDestek Merhaba, yaklaşık 2 hafta önce aktivasyon için başvuru yaptım. İlk başta adres yanlış dediler daha sonra ise verilen adreste sadece bakır kablo olduğunu söylediler. İşin ilginç tarafı şurada başlıyor, Türknet hariç nerede sorgularsam sorgulayayım buna türk telekomda dahil. Fiber altyapı var diyorlar. İşin daha da saçma tarafını söyleyeyim, sitede yaşıyorum. D blokta fiber gözüküyorken A blokta bakır kablo gözüküyor   Yani türk telekom altyapısını kullanıp, türk telekomun fiber dediği yerde siz nasıl bakır diyorsunuz çok güzel bir olay.

Abone No: 2340902

Merhaba. Gün içerisinde Türknet tarafından arandım ve Gigafiber e geçiş onayını verdim. Ancak saha ekibinin bağlantıları yapması yaklaşık 1 1.5 ay sürebilir yoğunluktan dedi. Sizden rica etsem bu işlemi hızlandırma şansınız var mı ?

Merhaba, destek kayıt numarası "47389078".Yardımcı olursanız sevinirim gerçekten.

Merhaba, Hız profilimde bir sorun yoktu benim , dslam kilidini zaten ilk abone olduğumda 1 sene önce kaldırtmıştım. Son 2-3 aydır modem değerlerim kademeli olarak 100 den düşmeye başladı , fotoğraf ekliyorum daha önceki modem değerlerim ve yeni modem değerlerim. Ayrıca destek kaydına cevap geldi sizden; " Hattınızı kontrol ettiğimde paketinizde tanımlı hızın modeme ulaşmadığını gördüm. Altyapınızın kontrol edilmesi için Türk Telekom saha ekiplerine bilgi verdim. Binanızda bulunan ankastrenizden santrale kadar olan bağlantılarınız kontrol edilecektir. Sizden ricam bu sürede modeminizi açık tutmanız ve ankastrenizden modeminize kadar olan iç tesisat bağlant ılarınızı kontrol etmenizdir. Sizlere gelişme olması halinde bilgi vereceğim. Sağlıklı günler dilerim." şeklinde telekomdan gelip ankastreyi kontrol etmişler fakat bilgi vermeden gitti telekom elemanları. Şuan hızım halen düşük.

ÖNCE

ŞİMDİ

Ulaştılar fakat hala inatla fiber değil vdsl olduğunu söylüyorlar. Turk telekom alt yapısını kontrol ettiğimde bile fibernet yazıyor. İlla başka bir firmalara mı yönelelim. Ben anlamadım bu işten bir şey. Yazılım sektöründe çalışıyorum evime internet bağlatamıyorum işim aksıyor.

telokom tekeli yüzünbden türk nete veda etmek zorunda kaldıkj şöyleki yeni taşındıgım adreste daha önce internet olmasına ragmen sistemde alt yapı yok görünüyordu bunun üzerine telekom bölge müdürlüğüne didip talep açtık hemen alt yapı eklendi ve telekom ofisine yönlendirilerek 24 ay tahhüt yaparak ve bir de modem ve ev telefonu vererek toplamda modem dahil 105 liraya 95+10 modem ücreti şeklinde hipernet sınırsıza geçiş yaptık.... artık cayma şansımız yok cayarsak en az 2000 lira yükümlülük var.....aslında bu gizli bir kartelleşme demek ama yapacak birşey yok...

1 aydır fiber hizmeti almayı bekliyorum. Geçiş için başvurduğumdan beri oyalıyorsunuz. 7 senelik abonenizim. Yazık.

Aynen ben de bekliyorum. 25 ağustosta mesaj gönderdiler fibere geçiş için sizi arayacağız diye. Aramalarını bekleyemedim 12 ekim de online işlemlerden başvurdum. Önce fiber yok dediler. Sonra işlem sırasına göre geçiş yapıyoruz dediler.

Yahu bu saha ekipleri neymiş böyle.Yüzlerini göremedik bir türlü 1 aydır.2021 yılında 2Mbps internet kullandırtıyorsunuz bana, yazıklar olsun gerçekten.