Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi blackcalderas -- 7 Kasım 2017; 13:29:49 > |
Hızlı 
Bildirim
TurkNet Destek Burada (11. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Konunun ilk günü 200 mesaj 5000 okunma...Gidişat vahim turknet.... -
lütfen pm yi kontrol edip cevap yazar mısınız ??? -
35 mbit hzım var tam 9 gün boyunca akşamları 2 mbit hız aldım sonra turknet sorunumu çözdü şu an 3 gündür iyi akşamlarıda 35 mbit hız alıyorum yanlız pingler akn kalkmadan en fazla 10 15 ti bu aralar 80 den aşağı ping yok. En yakın yer 80 amerika falan en az 150 -
Dr. Boone
kullanıcısına yanıt
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
dün ben burdan bu mesaj attıktan 1-2 saat sonra böyle şaka gibi bir mesaj ile dönüş yaptılar
madem öyle bende blöflerini görüp arttırıyorum
bana bu bu snr margin ve attenuation ile 35 mbit'e kadar internet veremiyorlarsa bende 60 tl ödeyemiyorum kendi sözleşmelerini yok sayarlarsa bende yok sayarım
btk yada şikayet ediyorum şuan
@Dr. Boone @TurkNetDestek
-
Size Daha önceki açtığım
https://forum.donanimhaber.com/turknet-faniydim-evde-internetten-sogudum--129584903-2
Konusunda aşağıda belirttiğim soruları sormuştum cevap alabilir miyim?
quote:
1- 100 Mbite kadar hızla abone olan Eski abonelerden bazıları 75 Mb hat alırken neden benim hattim 75 Mb tanimlanamiyor?
2- Müşteri bilgilerimizin 3. Şahıslara verilmesi ve şantaj yapılması konusunda bir girişimiz var mı?
3- Tarafima ve forumdaki bazı kullanıcılara gelen aramalarda belirtilen "TurkNet altyapimizin ancak %20lik kısmını kullanabiliyor. O yüzden Bize geçerseniz hız sorununuz çözülecektir" beyanı ne kadar gerçekçidir? Böyle bir durum varsa bu TT ile altyapi anlasmaniz gereği mıdır?
4- Daha önce attığınız ve burada da paylaştığım altyapı sorunu en kısa sürede giderilecektir. Beyaniniz ile ilgili bir tarihte da gelişme var mıdır? Olmadığı için mi iptal yonlendirmesine razı oldunuz?
Saygılarımla
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
blackcalderas
B
kullanıcısına yanıt
hayda siz böyle yazınca şüphelendim şimdi benimde benzer bir sorunum var snr değeri gayet iyi ancak modem arayüzünde eve gelen hız maksimum 26 mbit gözüküyor bende bu yüzden türkneti suçluyordum acaba modemden mi kaynaklı.zyxel vmg3312-b10b modem kullanıyorum ancak herhangi bir versiyon güncellemesi yok modemimde baktım zyxel in internet sitesine falan bende bir arayıp çözmeyi deneyeyim bakayım sorunu -
quote:
Orijinalden alıntı: ShaRLooT
Akşamları şu hız düşürme olayına artık bir çözüm bulun nedir bu ya akşam 1-2 mbit sabah normal!!!!
bana da verilen standart yanıt:
binanızdaki kablolarda ,ankestrenizde ya da modenizde sorun mevcuttur.Çünkü ankestre pik saatte sapıtır,ama gece herkes uykudayken düzelir normal hız verir.
Modem de öyle,akşamları kafa bir milyon,bozuluyor ama gece çook normal ,hızı da normal haliyle.
Benim de TTNet'le hiç sorun yaşamadığım bina içi özel kablo,Türknete geçtikten birkaç ay sonra aniden bozulmuş,bir gün 8 mb bir gün 1 mb kafasına göre takılıyor garibim.
Ama Türknet'te hiç sıkıntı yok,sıkıntı hep binalarda... -
k2fg9
kullanıcısına yanıt
Normal bi şekilde hız alırken akn nin kalkmasıyla bizim düşüyor, pingim fırlıyor, video bile izleyemiyorsam; karşı komşudan aldığım Superonline kullanıcı adı ve şifremi modeme girdiğim anda bütün bu sorunlar kalkıyorsa ve Turknet sorunun benden kaynaklandığını söylüyorsa boşa bıdı bıdı edenler Turknet ve sen oluyorsun.Aynı altyapıdan Superonline sorunsuz internet verdiğine göre sorun ttnette değil açık bir şekilde Türknet'te. Sorunun nereden kaynaklandığı beni zerre ilgilendirmiyor. Firma basiretli olup sorunu çözmek zorunda. Aylık 60 lirayı cukkalamaya gelince hiç sorun yaşamıyorlar maşallah. Ben o 60 lirayı böyle saçma sapan bir bağlantı almak için odemiyorum. Beleş kullanımlar biter bitmez defolup gideceğim bu firmadan. Getirdiğim 3 kişi karşılığında da internete yazdıklarımla çok daha fazlasını geri çevirmişimdir. Artık soran kimseye de önermiyorum. Ben değil Turknet kaybeder. Böyle basiretsiz kalmaya devam ettikleri sürece de sonları ttnetten daha kotu olur. Superonline altyapısını genislettikce ttnetin ve turknetin tepesine cokecektir inşallah. Superonline fiber altyapısı olan bölgelerde diğer firmalardan hizmet alan bir kişi bile duymadım daha.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >quote:
Orijinalden alıntı: brktmr
Normal bi şekilde hız alırken akn nin kalkmasıyla bizim düşüyor, pingim fırlıyor, video bile izleyemiyorsam; karşı komşudan aldığım Superonline kullanıcı adı ve şifremi modeme girdiğim anda bütün bu sorunlar kalkıyorsa ve Turknet sorunun benden kaynaklandığını söylüyorsa boşa bıdı bıdı edenler Turknet ve sen oluyorsun.Aynı altyapıdan Superonline sorunsuz internet verdiğine göre sorun ttnette değil açık bir şekilde Türknet'te. Sorunun nereden kaynaklandığı beni zerre ilgilendirmiyor. Firma basiretli olup sorunu çözmek zorunda. Aylık 60 lirayı cukkalamaya gelince hiç sorun yaşamıyorlar maşallah. Ben o 60 lirayı böyle saçma sapan bir bağlantı almak için odemiyorum. Beleş kullanımlar biter bitmez defolup gideceğim bu firmadan. Getirdiğim 3 kişi karşılığında da internete yazdıklarımla çok daha fazlasını geri çevirmişimdir. Artık soran kimseye de önermiyorum. Ben değil Turknet kaybeder. Böyle basiretsiz kalmaya devam ettikleri sürece de sonları ttnetten daha kotu olur. Superonline altyapısını genislettikce ttnetin ve turknetin tepesine cokecektir inşallah. Superonline fiber altyapısı olan bölgelerde diğer firmalardan hizmet alan bir kişi bile duymadım daha.
Aylık 60 lirayı cukkalamaya gelince hiç sorun yaşamıyorlar maşallah. Ben o 60 lirayı böyle saçma sapan bir bağlantı almak için odemiyorum. Beleş kullanımlar biter bitmez defolup gideceğim bu firmadan.
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
-
Biz alırken modem kampanyası yoktu.3 yerde emanet modemlerle internet kullanıyorum. Mevcut aboneler içim Kaliteli bir marka modem kampanyası olamaz mı (Airties,Asus ) -
quote:
Orijinalden alıntı: k2fg9
Burada boşuna bıdı bıdı ediyorsunuz. SORUNLARINIZIN ÇOĞU TTNET ALTYAPISI KAYNAKLI. Ttnet sizden aldığı paraları altyapıya yatırmak yerine yurt dışına kaçırdığı için şu an çoğunuz bakır kabloya mahkumsunuz. Ttnetten bıkan ya da benim gibi protesto etmek için turk.net e geçen insanların çokluğu, ttnetin müşteri kaybını azaltmak için diğer firmaları sabote etmesi çözüm süreçlerini uzatıyor olabilir. Kişisel görüşüm başka firmalardan çeyrek hız da alsam ASLA TTNETE GERİ DÖNMEM. Benim için bir şeref meselesi bu. Yaşadığım şehrin tam göbeğindeyim 10 yıl tam 10 yıldır bir çivi bile çakmadılar, sadece sömürdüler. Artık beni şehrin göbeğinde 16 mbite mahkum eden ttnete mümkün olduğunca az para kazandıracağım.
Çok haklısın yazdıklarının her kelimesi doğru
-
attakkann1
kullanıcısına yanıt
Faturanin bir kismini ödemeyi nasıl başaracaksiniz
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
Yaa sizi yerim ben 
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
@turknetdestek Arkadaşlar bunlar kadar yalancı düzenbaz bir firma görmedim gerek btk gerekse Cumhurbaşkanlığı üzerinden şikayetlerde bulundum. 11.10.2010 Tarihinde turknet müşteri hizmetleri ile yapmış olduğumuzu görüşmede aktif altyapı içerisinde olduğumu onların servis sağlayıcısına geçmem durumunda 24 mb hız vereceklerini (bu arada bulunduğum konum 16 mb destekliyor) söylediler ben bunu tabi üstüne basa basa 3 4 kere sordum bunun üzerine vodafone net de olan aboneliği taşıdık. Taşıma işlemleri bitince müşteri hizmetlerini arayıp hız yükseltmek istiyorum dememin yeterli olacağını söyledi. Tabi geçiş süreci içinde ben bunları tekrar aradım 3 4 kere yine aynı şeyi söylediler teyit ettik. 22.10.2016 tarihinde geçiş tamamlandı bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık böyle bir şey yapamayacağını alt yapının 16 mb desteklediğini söyledi durumu anlatınca 14878773 22.10.2017 15:21:28 nolu, Tarih ve saat kayıtlı destek talebini oluşturduk. Burada 2 iş günü içinde cevap veriyoruz diyen destek görevlisi 16 gündür herhangi bir cevap vermediler dönüş yapmadılar bunlar bu kadar terbiyesiz işte şikayetvar, twitter üzerinden yapılan taleplere klasik cevaplar veriyorlar talebinizin önceliği alındı vs vs ama inat ettim gerekirse mahkemeye vereceğim bunlar.
-
konuyu açalı bir gün olmuş 11 sayfa. vah vah vah 
-
İyi günler ,
Kayıt olduğum internet aboneliğim bina girişine bırakılmıştır. Binanın telefon santalinde varolan sorun nedeniyle 20 ekim'de bağlanılan internet hakkımı hiç kullanamadım. Öncelikle kullanılmayan internet için fatura oluşturup oluşturmadığınızı öğrenmek istiyorum. Eğer fatura ödememi isteyecekseniz "beğenmezseniz paranız iade kampanyası" kapsamında aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum.
Fakat önceliğim telefon santralimizde sorun çözülene kadar fatura ödemeyip daha sonra aboneliğimi devam ettirmek istiyorum. -
Merhaba @TurkNetDestek,
OİM menüsü destek bölümünden 15112894 arıza kaydı kodu ile talepte bulundum lütfen konuyla ilgilenmenizi tarafıma sözlü yada yazılı olarak konunun çözümüyle ilgili bilgi vermenizi rica ederim. -
Arkadaş benim de taahhüt aralık 18 de bitiyor, bende bir heves Türknet'e geçeyim dedim ama şuraları okuyunca insan tırsıyor. Ne olacağı belli değil resmen. Sorunların kaynakları sebepleri çözümleri belli değil birde. Türknet destek elemanı çözümlediği sorunları yazsa da bilsek bizde sebep nedir. Mesela bir arkadaş modemi değiştim düzeldi demiş, sorun kaynağı modemmiş demek ki. Sorunlar yoğunlukla bu yönde ise Türknette sorun yok. Ama yok Türknet sorunu veya tt sorunu ise durum farklı. Genel anlamda millet iletişim kuramıyoruz çözülmüyor diyor. Bende bilgi için mail atmıştım numaranızı verin arayalım dediler. 1 hafta oldu kimse aramadı. Abone olmayanlara da dönemiyorlar, demek ki personel yetersiz belli. Geçiş sürecindeler, o sürecide az elemanla yapmaya çalışıyorlar. Sistemleri oturunca da herşey çözülecek gibi, tabi müşteri kaybetmezlerse! -
Gatetrans
kullanıcısına yanıt
buyur kardeşimhttps://www.sikayetvar.com/turknet oku burayı ondan sonra kendin karar ver. Adamlar son 2 haftada en çok şikayet edilenler listesinde 26 sıra birden yükseldiler.
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
