Şimdi Ara

Turknet benle dalga geçiyor. Hangi durumlarda şikayet edebilirim?

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
12
Cevap
0
Favori
3.005
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Öncelikle yöneticilerden ricam konunun silinmemesi. Buna benzer bir konu açtım nereye danışmalıyım diye ancak silindi.

    Turknetten 16 mpbs limitsiz internet hizmeti alıyorum. Hattınız 13 e kadar destekliyor dediler ve 12 ye sabitlediler. Kabul ettik ve 12 mbps ile kullanıyorduk. Hizmeti satın aldıktan 1 ay sonra ping aşırı artmaya başladı. Temmuzdan beri berbat internet hızıyla devam ettim ancak şu sıralar canıma tak etti.
    Kaç kez şikayet ettim arıza kaydı oluşturdum çözümledik dediler ancak çözümledik dedikten 40 dakika sonra pingim 1700 e çıkmaya başladı ve 0.22 mbps indirme hızı gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım 16 mbps aldım ama 0.22 indirme hızım var abonelik iptali istiytum dedim. Biz 16 mbps ye kadar hizmet veriyoruz 16 mbps değil dediler deliye döndüm. Taahhüt cezamı ödeyip ayrılacağımı söyledim 210 tl dediler. Ertesi gün aradılar 240 tl yaptık dediler. Ben bu durumda tüketici hakları hakem heyetine şikayet edip uygun bir fiyatla cezamı ödeyerek iptal ettirebilir miyim?
    Ayrıca ASLA AMA ASLA TURKNETTEN İNTERNET HİZMETİ ALMAYIN PİŞMAN OLURSUNUZ.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >







  • Andorid A kullanıcısına yanıt
    Yaşadığınız sorunu çok anlıyorum. TTNET bayisinde çalışan arkadaşım var. Hat değerlerinizi kontrol ettirebilirim. TTNET düşünürseniz Türknet'in iptalini kendileri yapıyorlar. Siz uğraşmıyorsunuz. Taahhüt bedeli için bir sonuca varırsanız ve TTNET düşünüyorsanız elimden geldiğince yardımcı olurum. Özelden sabit telefon numaranızı gönderebilirsiniz.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi eray36 -- 21 Ocak 2015; 22:20:57 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: eray36

    Yaşadığınız sorunu çok anlıyorum. TTNET bayisinde çalışan arkadaşım var. Hat değerlerinizi kontrol ettirebilirim. TTNET düşünürseniz Türknet'in iptalini kendileri yapıyorlar. Siz uğraşmıyorsunuz. Taahhüt bedeli için bir sonuca varırsanız ve TTNET düşünüyorsanız elimden geldiğince yardımcı olurum. Özelden sabit telefon numaranızı gönderebilirsiniz.

    Hocam ttnete gittik ilk turkneti iptal edin sonra bize tekrar gelin dediler.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Hocam ben aynı sıkınları Superonline ADSL'de yaşadım. Saatlerimi telefonda bu insanlarla konuşmak için harcadım. Mahkemede hakkınızı arayın diyen pişkin elemanlar bile karşıma geldi. Müdürleriyle falan konuşmaya çalıştım en yetkili biziz diyorlar zaten. Evime elemanları geldi yedek modemle, hat değerlerini okumayı ben öğrettim elemana. En son suçu benim dairedeki kablolara falan attılar. Çözümü BTK'ya şikayet etmekte buldum. BTK'ya şikayet edin 15 güne falan çözümleniyor. O günden bugüne sıkıntı yaşamadım.
  • Andorid A kullanıcısına yanıt
    kesin ve net çözümü btk dan bulursun şikayetini yaz sana dönüş yapalar

    https://tuketici.btk.gov.tr/giris/
  • Aynı durum benim de başıma geldi, en sonunda taahhüt ceza bedelini göze alıp aboneliğimi sonlandırdığımda ilk iki ay 14 mpbs civarında kullandığım bağlantını download hızı 21 kpbs falandı.

    Yalnız yağmurdan kaçarken doluya tutulmayın, ben VodafoneNet'in taahhüt bozma kampanyasına güvenip onlara başvurdum, başıma gelenleri bu başlıktan okuyabilirsiniz.

    http://forum.donanimhaber.com/m_100812807/f_//tm.htm#100812807
  • Andorid A kullanıcısına yanıt
    Türknet'i siz iptal etmiyorsunuz. Buna gerek kalmıyor. Türknet iptal olduktan sonra portunuz TTNET oluyor. Siz iptal bedeli hakkında emin olduktan sonra bana mesaj göndermeniz yeterli. İptal işlemleri, yeni internet derken 1 haftanız çöpe gider boşuna.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Türknet kullanıyorum ama pingim genelde ttnet e göre daha iyi

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: xCixLandx

    kesin ve net çözümü btk dan bulursun şikayetini yaz sana dönüş yapalar

    https://tuketici.btk.gov.tr/giris/

    Teşekkür ederim şimdi yazıyorum
  • Nasıl bir firmadır ben de anlamadım. Allahtan böyle bir firmayla çalışmıyorum.Günde 10 kere arayıp her seferinde başka bir personelleri tabii ki
    güya şirketlerini tanıtıyorlar.Yalan üstüne yalan söylüyorlar.Nefret ettirdiler bana. 5 katını da ödücemi bilsem gene de bu firmaya geçmem.
  • Hocam araştır Güzelce
    Bazı firmalar var tahhüt bedelini 200 liraya kadar kendisi karşılıyor

    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
  • Gene siz şanslısınız öyle ya da böyle internetiniz var. Geçen gün telefonuma gelen mesajda 1 yıllık ücreti peşin ödeyin bir yıl boyunca zamlardan etkilenmeyin yazıyordu. İçeride olan bu ayki faturam dahil 3848.72 lira 19.1.2024 tarihinde kredi kartımdan ödedim. O günden sonra borç mesajları gelmeye devam etti. Her gün sorunumla ilgilenmeleri için TurkNet e mesaj attım ama nafile. Sonunda bugün itibariyle fatura ödemediğim gerekçesiyle internetimi de kestiler. Aklımda ki deli soru bu TurkNet dolandırıcı olabilir mi?


    Hizmet Numaram: 2029035



     Turknet benle dalga geçiyor. Hangi durumlarda şikayet edebilirim?




  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.