PTT AVM PİŞMANLIKMI

Pttavm den bir adet 4 kg pril deterjan aldım 5 gün oldu gönderici firma ürünü göndermedi pttavm müşteri hizmetlerine şikayette bulundum

ürün kargoya veridi barkod numarası ve mesaj geldi fakat ürün elime ulasmadı simdi baktım kargo takipe adres yetersiz oldugu için iade yaziyor

pttavm ve ptt müsteri hizmetleri telefonumu egellemiş sanki iletişime geçemiyorum ne yapmam lazım öneri ve yardımlarınızı beklıyorum

@Gamsız senin sipariş ne oldu? Gönderdiler mi?

PTT AVM benim için pişmanlık oldu. Sipariş verdim bir haftadır "Gönderilmiş (Tedarikçide)" yazıyor.

Müşteri hizmetlerine sordum bu nedir diye... Satıcı barkod basınca ve henüz kargoya vermediğinde böyle yazar diyor.

Satıcıya mesaj attım. "Niye bekletiyorsunuz?" dedim. "Biz kargoya verdik. Kargolar PTT toplama merkezinde toplanıyor orada kontrolden geçtikten sonra kargo takip numarası veriliyor." dedi.

Tekrar müşteri hizmetlerine sordum. Yok öyle bişiii kargoya vermemiş diyor.

Demek ki satıcı elinde olmayan ürünü listelemiş. Sipariş gelince barkod basmış hazır halde bekletiyor görünüyor. Ama bence ürün falan yok. Ürün olsaydı kargoya verirlerdi.

İşin kötüsü sitenin panelinde "siparişi iptal" yeri de yok. Yahu henüz kargoya verilmedi. Müsade et siparişi iptal edebilelim.

Canlı destekten bağlandım. Siparişi iptal edin dedim. Biz burdan iptal edemeyiz form doldurun diyor.

İptal için form doldurum. Bundan sonra gönderseler de siparişi teslim almam. Sipariş verdiğime pişman oldum. Rezalet!

Sipariş iptal formuna bugün cevap geldi. "Kargo barkodu oluşturulan siparişleriniz süreç gereği iptal edilememektedir. Siparişiniz adresinize ulaştığında teslim almadan iade edilmesini talep edebilirsiniz." diyor.

Siparişi iptal de edemiyor. Rezalet paçalarından akıyor!