Millenicom Yurtiçi Çıkışları Faciası (rezzilicom -_-)

Buraya Millenicom ve rezil hizmetleri için açtığım kaçıncı konu bilmiyorum, en son iptal ettirecektim son anda aradılar ve problemimi çözdüler. Bunları tehdit etmeden veya gerçekten iptal için aksiyon almadan problem çözmeye ikna edemiyorsunuz. Durum ise şöyle;  

FTTH Altyapıda 100mbps fiber kullanıyorum. Yurtdışı çıkışlarım normal olmasına karşın yurtiçi çıkışlarım rezil rezil rezil. Şimdi diyeceksiniz yurtiçi çıkışında 2 şehir geziyorsan ne olmuş hissetmezsin diye. Oynadığım oyunlar gereği mis gibi de hissediliyor.

Okuduğum üniversitenin CS:GO takımında oynuyorum. Yurtdışı etkinliklerinde hiçbir problemim yok. Örneğin Frankfurt'ta bulunan bir sunucuya 50ms'lik bir değer ile bağlanıp sorunsuz oynuyorum. Korkularım yurtiçi'ne dönünce geliyor :D

İnsanlar avrupada oynamaktansa Türkiye sunucularında oynamak ister düşük ping almak için. Ben ise herkes ile denk olabilmek için avrupa sunucularında oynamak ister oldum.

Çanakkale şehrinde ikamet ediyorum. Yurtiçi bağlantılarım anadoluyu bir gezgin edası ile karış karış geziyor. Yanlış hesaplamadıysam Turkcell Superonline bazlı İstanbul sunucularına bulunduğum ilden 10-15ms gibi değerler ile bağlanıyorum ve bu çok normal tam olarak olması gereken, fakaaaat.....

Konu Turk Telekom bazlı İstanbul'da bulunan sunuculara gelince internetim "Hadi kanks Allah'a emanetsin ben bi takılayım gelirim birazdan" diyerek aşağıdaki görselde bulunduğu gibi güzel Anadolumuzu geziyor.

Gördüğünüz gibi....  

Hadi şimdi hep beraber superonline.net adresini pinglediğimiz görsele bi bakalım;

Burada da bir sürü farklı geçiş noktası var ama idare eder gibi gözüküyor. Bu konularda bilgi sahibi olan insanları konuma davet ediyorum. Lütfen bana yardımcı olun.

Şimdi bu İSS'in bu konu ile ilgili bana vermediği desteğe gelelim;

2 Gündür mesai saatleri içerisinde "0850 333 0 333 " ve "0850 433 04 03" numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Asla muhattap bulamıyorsunuz call center'ı kapatmışlar, yaşadıklarım ise şöyle.

Hattı arıyorum, teknik destek almak için 3'ü tuşluyorum, farklı bir sorun için bilmem kaçı tuşluyorum ve teleksekreter masala başlıyor "Hat değerleriniz kontrol ediliyor bekleyin...... Arıza kaydınız alınmıştır ve çalışmalarımız başlamıştır, gün içerisinde size dönüş yapılacaktır." ŞAAK Telefon kapanıyor..

1 saat sonra bi' SMS geliyor. "ARIZANIZ GİDERİLMİŞTİRESADŞÜFJQAWĞÜEJFÜPĞWQEJAGFP :DDDDDDDDDD"

Muhattap bulabilmek için Whatsapp destek hatlarına yazıyorum oradaki macera daha komik, ahanda ekran görüntüleri;

İstanbul'da ki sunuculara artık bende 10ms gibi değerler ile bağlanmak istiyorum. Şans eseri Superonline host'lu sunuculara denk geldiğimde interneti yeni bağlanmış hevesli birisine dönüyorum resmen. Bu da çoğu zaman olmuyor zaten. LÜTFEN YARDIM EDİN.

@millenicom @Alper_Karaer

@Millenicom Destek 2 @Millenicom Destek 3 @millenicom

Ayrıca tabii ki beni bunlardan kurtulup bu konuda da yardımcı olacak İSS'lere kapım sonuna kadar açık. Hatta kapıları söktüm, gelin.

Teşekkürler...  

En çok istanbul fiber kullanıcısının pingini merak ediyorum.

Geri dönüş sağladım, tüm bu süreci bu konunun altında şeffafça herkese paylaşacağım.

O konuda da bilgim var, bir yayıncı İstanbul'da ikamet ediyor ve ping değerleri benzeri şekilde. Ya Millenicom ya da benzeri bir İSS kullanıyordu yanlış hatırlamıyorsam, çok uğraşmıştı ne yaptı bilmiyorum.

turktelekom.com'a ping atma, onlar ping tracert vb. şeyleri engeller. Oynadığın sunucunun IP adresini bulup ona tracert at.

Dostum engellemiyorlar diye biliyorum fakat İstanbul bazlı oynadığım oyun sunucularına ve bağlandığım sitelere tracert attığımda da tamamen aynı.

Turknet'e geçseydin?

Yani Firma size özel sunucu kurup rotamı belirleyecek? Siz neden buradan gidiyorum derken başkası buradan çıkmak istiyorum der kişiye göre rota belirlenmez öyle teknik bir imkan yok zaten tüm altyapı onlara ait değil trafiği bir firmadan bir firmaya aktara aktara altyapıyı kullanmak zorundalar bağlı olduğunuz bölgeden toplu olarak en uygun rota bu demek ki yani oradaki network mühendisleri olayı çözememişte siz mi daha iyi biliyorsunuz..

TT üstündeki sunuculara iyi erişime sahip olmak istiyorsanız TT altyapısı kullanan bir servis sağlayıcı tercih etmeniz daha iyi olur. Burada yapabilecekleri pek bir şey olmayabilir de. Turkcell ile Turk Telekom trafiğinin Almanya'dan kıvranıp birbirine geçtiğini de gördük zamanında. Hâlâ da çok iyi olmayabilir ara bağlantıları.

İnanın söyleyebilecek bir şeyim yok, ne diyeyim ki size.

Evet işte bende bundan bahsediyorum çok ilginç.

Bende millenicom ile ruhsal sağlığımdan koptum  

Türk Telekom VDSL 50mbps kullanıyorum. Aynı sunuculara tracert gönderdim. Durumlar böyle:

Sizde anormallik var.

Mesaj gönderdiler, tüm alınacak aksiyonları şeffaf bir şekilde size sunacağım, herkes görmeli.