İtopya.com 14 günlük iade hakkımı kullandırtmamaya çalışıyor

Kardeşim kulağına takmadığını belgelersen sıkıntı yok alırsın hakkını

Bugüne kadar aldığım hiçbir ürünü bozuk olması dışında iade etmedim. Baktım, okudum, youtubedan incelemesine baktım, görsellerini inceledim aldım. Beğenmediğim birçok ürün oldu keşke almasaydım dediğim ama ortada hasarlı, bozuk, aldatıcı bir ürün olmadığı sürece ya kullandım ya da kullanmak isteyecek bir eşe dosta pasladım.

Kanunen 14 gün iade hakkın var diye bu hakkı keyfi kullanmak, 'devlet bana böyle bi hak vermiş ben nabayıım yhaa' mantığıyla hareket ederek o ürünün kapına kadar gelmesinde emeği olan her bir insanın hakkını yemek empatiden yoksun bir insan olduğuna işarettir.

İşte toplumumuzun en büyük sorunu bu empati eksikliğinden doğan ahlak ve vicdan. Bu değerlerin yasayla kanunla oluşturulduğunu, veya sadece bu kanuni sınırlar içerisinde hareket etmenin kendisini ahlaklı bir insan yaptığını sananlar var.

Alacağın ürün pahalı ve kalitesinden emin değilsen internette 100 tane inceleme videoları var, denemek için 50 tane teknoloji marketi var. O küçük odandan çık git bir teşhir ürünü dene sonra sipariş ver. Hem de bi hava almış olursun.

Senin fikrine göre devlet yasa çıkarmamış. İnternet üzerinden alınan bir ürün olduğu için deneme fırsatımız olamaz, iade sürecini göz önüne alarak bütçe ayarlar e-ticaret firmaları. Senin demenle iade hakkım gitmiyor. Birçok emsal örnek var THH'de.

Takmadığımı kanıtlamama gerek yok, 14 gün içerisinde sebep göstermeksizin iade etme hakkım var. Tüketici yasaları nettir. Hiçbir firmanın inisiyatifinde değildir iade hakkımız.

Buyrun size emsal bir karar. Kim bilmiyormuş yasaları.

Koskoca firmaları bu kadar ince ruhlu düşüneceğinize, tüketicinin hakkını savunun. İnsanım, fikirlerim değişebilir.

Kanıtlamadan edebiliyorsan et bakalım kim geri alıyor

Yukarıda görselini paylaştığım THH kararında açık bir şekilde sebep göstermeksizin iade hakkım olduğuna karar verilmiş. Siz böyle devam edin, elinizdeki hakları firmalara kaptırın.

Kulağıma takmadım zaten, itopya çalışanımısın babanı böyle savunmazsın.

Hayır, kulaklığı kutusundan dahi çıkarmadım. Firmaya geri kargoladığımda kutuyu açıp bana fotoğraflarıyla beraber “kulaklık açılmış, iade alamayız” diye bir mail attılar. Burda yalan söyleyecek değilim kulaklığı açmadım da kullanmadım da başka bir kulaklık almak için iade etmiştim. Tüketici Hakem Heyetine başvurumu yaptım, olumlu karar çıkarsa firmayla muhattap olmadan ilamlı icra başlatacağım.

dostum o zaman umarım iade için kargolamadan önce paketin açılmadığına dair kanıt niteliği taşıyan fotoğraflar çekmişsindir.

Eğer bu fotoğraflara sahipsen sorun yaşamazsınç

Evet kargolamadan önce fotoğraflarını çekmiştim, dosyama ekledim ilgili fotoğrafları.

kardeş dürüst olmaları gerekir. Bu kadar her gün yüz binlerce iade ne yapılıyor? Paketlenip geri satışa sunuyorlar. Buna çözüm Amazon amerikada var. Açılmamış ürünün fiyatı %100 ise açılmış geri paketlenmiş ürünü %90 fiyattan falan satıp dürüst bir şekilde durumunu belirtip yazıyorlar oraya.

Bizim ülkemizde yasalar gereği mi neydi bu duruma engel birşeyler vardı. Yeterince sesimizi çıkarırsak (milyon tane başvuru giderse falan herhalde) ticaret bakanlığı bu sistemi "belki" getirir.

o arkadaş durmun farkında değil, “Senin kullandığını satmak zorundalar mı geri kardeşim?” kafasında. bizim yasalarımıza göre 14 gün içerisinde iade kabul etmeleri gerekirken, kendilerince kural koyup, kendi kurallarına göre iade kabul ediyorlar veya etmiyorlar. Yasalar neyi hükmediyorsa ona göre hareket ediyorum ben, site kurallarının hiçbir hükmü yok.