Enuygun.com Uçak Bileti Açığa Almada Uygunsuz Ceza Kesimi

Uçak bileti aldım 1550 TL, bileti iptal ederken 700 TL'ye iptal ediyordu. Açığa almak istedim açığa alırken 1420 TL para ödemem gerektiği söylendi sanıyorum ki ilk yatırdığım 1550 TL yi geri ödeyecekler 1420 TL yi açık bilet olarak kullanacağım ama 1420 TL açığa alma parası kesilmiş böyle bir saçmalık var mıdır iptal etsem zaten 700 TL alıyordum.Ben biletimi pegasustan almıştım. Pegasus ve thynin sitesine baktım ikiside bileti açığa dönüştürüken para almadığını yazmış en uygun.com operatörü bana hepsini ceza kestiğini söyledi. Ne yapabilirim bu konu hakkandı bilet kadar açığa alma cezası mı olur ?