CoolerMaster Alırken Dikkat Edin , Bilgilendirme. (9. sayfa)

Cooler master'ı kaliteli bir marka sanardım. 90'lı yıllardaki ilk bigisayarımda bazı komponentleri vardı. Yıllarca kullandım sorun yaşamamıştım ama günümüz şartlarında bekleneni sunamıyor demek ki. Bu kadar çok memnuniyetsiz müşterisi olacağını sanmazdım. Bundan sonra uzak duracağım Coolermaster'dan.

ahahah cevaba bak, başınızın çaresine bakın deseniz ilk mailden daha tatmin edici olurdu. Fan göndermeyin size fan temin edemiyoruz ama onun değerinde termal macun veriyoruz diyin, ne bilim bi mouse pad yollayın gönül alın. Yazık ya

Yaşadığın şey çok üzücü öncelikle bende benzer bir şey yaşadım ancak benim kasam ıvır zıvır bir marka olduğundan teknik servis vs. uğraşmadım onun yerine gittim 0 fan aldım taktım bi müddet düzeldi sonra yine yapmaya başladı . Yani 0 olan fan da ses yapmaya başladı. En son da denemek için arkadaşımın fanını taktığımda bu sefer onunda yaptığını fark edince sorunun anakart kaynaklı olduğunu anladım ve anakartımı değiştirdim. Belki yardımcı olur sana bu anlattığım. Benim deneyimim böyle

anakart büyük ihtimal fanın çalışması gerekenden fazla bir hızda çalışmasına neden oluyordu bu sebeple de fanlar kafayı yiyip böyle cidden sanki birisi kafasını duvarlara vuruyor gibi ses çıkrtıyordu.

Yuh yani yuh!

O zaman sıfır ürün gönderirsin madem bu kadar mağduriyet gideren bir politikanız var...

Yazık gözümden düştünüz. Benimde kasam Cooler Master Pure 650 ATX ve soğutucumda Cooler Master. Devamı gelmeyecek ama. Bu saçmalıklardan sonra daha da almam.

Şu ana kadar Cooler Master kullanıp sadece kasaları dışında hiçbirşeyinden memnun kalmadım, sürekli bir sorun yaşadım. Özellikle fanları ve sıvı soğutmaları ... aman diyorum arkadaşlar düşman g....

artık deneyip göreceğiz de benim aldıklarım sizin bahsettiğiniz fan değil. Sizin bahsettiğiniz fanların daha kaliteli olma ihtimali var.

P12 PWM PST - Variante: Pack of 5 Value Pack | Colour: black/black (arctic.de)

Ben cooler master ürünlerini beğenmiyorm corsair daha kaliteli geliyor nedense.

Global bir markanın ürünü ile sorun yaşıyorsam eğer kesinlikle markanın ana merkezine ulaşırım.CM kasamın on paneli bozulmuştu daha doğrusu ben sok tak felan kırdım.Tr parçayı getiremiyor ve kesinlikle yardımcı olmuyordu.Bende avrupa merkeze mail ile ulaştım TR bin bana yardımcı olmadığını söyledim.Sonrasında 38 Euro olan ürünü bana ücretsiz olarak gönderdiler.Sadece kargo parası verdim 9,5 dolar civarında.Aslında bu bildiğimiz çoğu markanın TR temsilcilikleri çok kötü durumda.Logitech kulaklığımı 3 kere garantiye gönderdiğim halde sorunum çözülmemişti.Hollanda üzerinden ulaştım kulaklıklarımın pedleri soyulduğu halde bana sıfır kulaklık gönderdiler.Tavsiyem genel olarak global olan yerlere ulaşın TR bu konuda zayıf

kasada phanteks, başka bir şey tanımam.

geçmiş olsun.

Konuyu çok da sallamamışsınız belli ki. CM'de fan olmayabilir doğrudur tedarik sorunları yaşanır ama fanın ne zaman geleceği bilgisi de paylaşılır. Ha parça yok tedariği de yok maalesef derseniz o zaman müşterinin hakları ve alınması gereken aksiyonlar bellidir. Herhalde siz "nasıl olsa tüketici hakem heyetine gitmez" bir fan için veya "gitse ne olacak bir kasa alt tarafı" deyip resmen adam yerine koymamışsınız müşterinizi. Konuyu hem üzerinize almışsınız hem de çözüm üretmekten uzak ilgisiz kalmışsınız. Açıkçası hangi pozisyonda olduğunuzu bilmiyorum ama SSH veya Satış vs. ise vay şirketin haline..

Demek ki bu işler forumlarda resmi hesap oluşturmakla bitmiyormuş :)

Normalde DARK markasını sevmem, zira resmi distribütörü Akortek bilişimdir ve özellikle teknik destek elemanları çok kabadır. Bir ürünü garanti için göndermek isterseniz sizden kargo ücreti talep ediyorlar. Ayrıca ürünleri de dandik, mutlaka bozuluyor.

Ancak bu konudaki fan sorununun aynısını yaşadım, üstelik 2 kez. Dark Freezer X94BL soğutucumun fanı arızalandı. Hareket edince böyle yaylanıyor gibi, hızlı dönünce de soğutma bloklarına çarpıp vızıltı sesi çıkarıyordu. Yolladım servise, sıfırını gönderdiler. İkinci kez aynı sorun olunca, sıvı soğutmaya geçtim, fanı rafa kaldırdım.

Bazen teknik servisin iyi olması yetmiyor. Ürün dandikse, sıfırıyla defalarca değişse bile yine kısa sürede bozuluyorsa, o firmadan uzak durmak lazım.

Bu arada yeri gelmişken söyleyeyim; dark range max mini diye bir router'ı vardı. Bu da iki defa arızalandı, servise gönderdim, her seferinde sıfırını gönderdiler. Üçüncü seferde de arızalanınca ürüne tekme atıp yok ettim  

alınmayacak çöp marka listeme eklendi seviyorum böyle konuları :D

Bende de aynı şekilde G402 model mouse'da sağ tuşta çift tıklama/çift algılama sorunu oluştu. Ki epey fazla kullanılmıştı. Üstelik pek özenli kullanıldığı da söylenemez. Muhtemelen de kullanıcı kaynaklı oluştu bu sorun. Onu da kabul edip belirttim onarım talebimde.

22 aylık bir mouse bu arada. Garantisine 2 ay vardı. MediaMarkt'tan almış olduğum için tamir için onları aradım, getirin biz gönderip 21 iş günü içinde sorununuzu çözeriz dediler. Ben de götürdüm bıraktım mouse'u.

10-12 gün geçmeden bir telefon geldi MediaMarkt'tan.

Telefondaki beyefendi, Logitech ürün değişim/iade talebinizi onayladı. İsterseniz birebir değişim yapabilir veya ücret iadesi alabilirsiniz mağazamızdan dedi. Ben tamir için vermiştim dedim. Logitech genelde ürünlerinde hata oluşursa değişim/iade verir. Müşterisini mağdur etmiyor bu konularda dedi.

Garip geldi, açıkçası hoşuma da gitti. Hala işini böyle düzgün yapan yerler görmek sevindiriyor insanı.

Kurdan dolayı mouse fiyatları da arttığı için birebir değişim istedim. Ki severek kullandığım bir modeldir G402. Gittiğim gün yeni mouse'umu alıp geldim.

Anlayacağınız, hem MediaMarkt hem de Logitech çok düzgün çalışıyorlar bu konuda. Odur budur, alacağım her ürünü MediaMarkt'tan, özellikle klavye-mouse-kulaklık vs gibi ürünleri de Logitech almaya çalışıyorum.

Bir de Asus bu şekilde müşterisine kıymet verir. Onlarda da Spatha model mouse değiştirmiştim zamanında. Hem de pahalı bir mouse'du o epeyce. Üstelik yaşadığım şehirde direkt yetkili bayileri ve servisleri olduğu için aynı gün çözmüşlerdi.

Belli firmalardan şaşmamak lazım o yüzden.