Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • TurkNet
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
27
Cevap
0
Favori
1.542
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
1 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Etrafımdan en az 5-6 kişiyi türknet li yaptım. Ara ara sorunlar yaşasamda idare ediyordum. Memnun sayılırdım. Taki en son arıza gerçekleşene kadar.
    15 gündür evde internet yok. Çocukların eğitimi aksadı.

    Asıl sorunum ara ara kopmalardı. Arıza kaydı oluşturdum ttnet saha ekibi gelip baktı ben evde değilken. Akşam eve geldiğimde internet hiç yoktu. İç tesisat kaynaklı olduğunu söylemişler. İç tesisatta sorun olmadığını bilmeme rağmen kabloyu yenilettim kutuya kadar.
    Sonuç hüsran, değişen birşey olmadı. Tekrar destek kaydından bildirdim defalarca. 1 hafta sonra saha ekibi geldi inceledi.
    İç tesisatta bir sorun olmadığını ttnet altyapısıyla alakalı olduğunu bildirdi. (Şaşırdıkmı tabikide hayır)

    Artım sinirlerim yıprandı. Her sefedinde otomatik mesak ilgikeniyoruz sorunu ilettik vs.

    En son destek kaydına gelen ttnet mesajında arıza müşteri kaynaklıdır mesajını görünce çileden çıktım.

    Forumdan türknet yetkilisine yazıp ondan da yardım istedim ama değişen hiçbirşey olmadı.

    Yazışmaları ekliyorum.
    Artık bi beklentim yok.
    Uzun lafın kısası TÜRKNET almayın aldırmayın. Böyle zihniyet ile iş yapıp müşteriyi insan yerine koymadan otomatik mesajlarla oyalayan, abonelerini yolunacak kaz yerine koyan bir firma.

    Memnuniyetiniz bir arıza oluşana kadar. Sonrasında allaha emanetsiniz.


    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye



    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye


    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Cell_master -- 11 Ekim 2020; 14:51:7 >







  • Üzülerek okudum , allah yardımcınız olsun. Pazartesi günü turknetdestek yazar pmden numara gönderin diye bi 15 gün de öyle beklersiniz
  • Buraya yazmadan önce onuda yaptım hocam. Usulü neyse hep ona göre hareket etmeye çalıştım. Ama mağdur olmaktan başka bir işe yaramadı.


    Şimdi sizin sorununuz ttnet altyapısı ile alakalı diyecek arkadaşlar çıkacaktır. Onlara da cevabım ben türknet müşterisiyim, tüknet ile ttnet en başta adam gibi sözleşme yapıp kendi aralarında ivedi şekilde çözecekler bu sorunu.
    Çocuk oyalar gibi ordan oraya birbirlerine paslıyorlar işi.

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Cell_master -- 11 Ekim 2020; 15:48:37 >




  • Up

  • Sabrınıza hayranım bence başka bir firmaya geçmeniz en iyisi olacak gibi.
  • Şaka gibi olaya bakarmısınız. Kimseye sesimi duyuramıyorum.

    Birdaha Türknet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum. 15 gündür ibretlik hikaye
  • Merhaba, arızanın çözüm sürecinin uzaması üzerine önceliğini ilgili teknik uzmanlarımıza ilettim. Arkadaşlarım yerleşik operatör saha ekiplerinden güncel bilgi alarak sizinle iletişime geçecektir. Konuyu ben de yakından takip ediyorum.
  • 10 gündür aynı şeyi söylüyorum. Ankastre kutusundaki bağlantıda sorun var. Ne sesimi duyurabildim ne derdimi anlatabildim. Ezbere iş yapılıyor. Ttnet zaten işi olmaza sürüyor. Mağdur olan bizden başkası değil.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Cell_master

    10 gündür aynı şeyi söylüyorum. Ankastre kutusundaki bağlantıda sorun var. Ne sesimi duyurabildim ne derdimi anlatabildim. Ezbere iş yapılıyor. Ttnet zaten işi olmaza sürüyor. Mağdur olan bizden başkası değil.

    Hele bir ay daha bekleyin daha forumda 3 ay bekleyenler var. He bu arada faturaları da günü gününe ödemeyi unutmayın. 30 lira ceza keserler haa... Sanirim abone olurken para ödeme abonesi oluyoruz. Hizmeti de işte bı ara alırız.
  • Cell_master kullanıcısına yanıt
    Merhaba, ilettiğiniz bilgiyi teknik uzmanlarımıza ilettim. Arkadaşlarım bu konuda saha ekipleri ile iletişim halindedir. En kısa süre içerisinde hattı ankastre kutusuna kadar sağlama alarak bilgi verecekler.

  • Siz zahmet etmeyin.Ben Ttnet te çalışan liseden arkadaşıma ulaştım.Rica ettim sağolsun ilgilendi.Saha ekibini gönderdi.


    Ankastre kutusundaki bağlantıyı değiştirdiler düzeldi.

    Hepsi buydu yani 1 günlük iş.Ama size derdimi anlatamadım.

    20 dündür internet yok.Hazır cevaplarla yazışıp durduk.


    Kimse kusura bakmasın Müşteri hizmetleri için sıfır bile vermem.

    Abone olacaklar bunu göze alarak abone olsunlar.Sorun yaşadığınızda kendi başınızasınız.

  • 1 haftadır hız sorunnunu aşamadık.Upload hızı normal download hızı 1 ile 7 mb/sn arasında idi.

    Dün sabah itibari ile yine komple kesildi internetim.

    Peki yardım alabildikmi? Tabikide hayır.Geçen haftadan bu yana 3 defa iş emri verildi sözde ama gelen giden olmadı.

    :u an hiç yok internet.Bütün ay yanlızca 6 gün internet kullanabildim.

    Hepberaber görelim arkadaşlar bakalım ne zaman kavuşacağız internete.Aşamaları burdan paylaşacağım.

    Ekran görüntülerini zaman zaman atarım.

    @ TurkNetDestek





  • Cell_master kullanıcısına yanıt
    Merhaba, 15.10.2020 tarihinde yaşadığınız sorunu alarak saha ekiplerine ilettik. Saha ekiplerinden gelen bilgi de sorunun iç tesisat kaynaklı olduğu bilgisi verilmiştir. Arkadaşlarım bunun üzerine 20.10.2020 tarihinde tekrar saha ekiplerine sorunu iletmiştir. Güncel bilgi almamız durumunda sizinle paylaşacağız.
  • Yazık gerçekten yazık. Müşterilerini düşürdükleri duruma bak.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

    Merhaba, 15.10.2020 tarihinde yaşadığınız sorunu alarak saha ekiplerine ilettik. Saha ekiplerinden gelen bilgi de sorunun iç tesisat kaynaklı olduğu bilgisi verilmiştir. Arkadaşlarım bunun üzerine 20.10.2020 tarihinde tekrar saha ekiplerine sorunu iletmiştir. Güncel bilgi almamız durumunda sizinle paylaşacağız.

    Gerçekten şaka gibisiniz.

    İç tesisatta sorun olmadığını sizin saha ekibiniz zaten size bildirdi.


    bugün türktelekomdan gelen bildirim:

    Telekom Sistem Mesajı

    Türk Telekom Sisteminden Gelen Durum Güncellemesi

    Arıza Bildirim Tarihi : 15-10-2020 08:02:20

    Görev : ISLAH

    Görev Bildirim Zamanı : 20-10-2020 17:27:00

    Arıza ID :2020102000077601114

    Arıza Durum Açıklama : Arıza kontrolü yapıldı

    İş Emri ID : 2020102000178930407

    İş Emri Durum Açıklama : Arıza ile ilgili kontroller yapılarak çözümlenmek üzere bir üst ekibe eskale edilmiştir

    Log : SAHADA FİZİKSEL SORUN TESPİT EDİLMİŞTİR

    İşlem Sonuç Kodu : Kontrol

    İşlem Sonuç Grubu : Kontrol

    Geçen Süre Tipi :TurkTelekom


    Hani iç tesisatta idi sorun.Sizin yüzünüzden boş yere iç tesisatı masrafı yaptım 3 hafta önce.

    Hep otomatik mesajlarla müşteri oyalamak.

    Ben kullanmadığım günlerin parasını da boşuna ödemek istemiyorum.

    Keriz yerine koyduramam kendimi.Artık kibar olamıyacağım töleransınız fazlasıyla kullandınız.




  • Upload mevcut hız kapasiteden fazla görünmüş. Böyle durumda sık sık kopma yaşanır. Upload hızını aşağı çektirmeyi deneseydiniz.

    Bu da çözüm olmazsa yedekteki başka bir aboneyle değiştirsinler yerinizi.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Krone -- 22 Ekim 2020; 1:17:20 >
  • Cell_master kullanıcısına yanıt
    Merhaba, arkadaşlarım yerleşik operatör ile yazışma başlatmıştır. Sorunu çözümlemek için elimizden geleni yapıyoruz. Gelişme olması durumunda size bilgi vereceğiz. Konuyu ben de yakından takip ediyorum.

  • Dğün ttnet saha ekibi direkte işlem yaptıktan sonra internet geldi.

    Arıza notuna :

    Türk Telekom Sisteminden Gelen Durum Güncellemesi

    Arıza Bildirim Tarihi : 15-10-2020 08:02:20

    Görev : ISLAH

    Görev Bildirim Zamanı : 21-10-2020 20:39:00

    Arıza ID :2020102000077601114

    Arıza Durum Açıklama : Arıza kontrolü yapıldı

    Ekip Tipi Açıklama : Teknik Saha Ekibi

    İş Emri ID : 2020102100179097716

    İş Emri Durum Açıklama : Arızanız gerekli kontrol ve işlemler sonucunda çözümlenmiştir

    Log : ARIZA MÜŞTERİ KAYNAKLIDIR - TT TARAFINDA SORUN TESPİT EDİLMEMİŞTİR

    İşlem Sonuç Kodu : MÜŞTERİ SORUMLULUĞUNDA ARIZA

    İşlem Sonuç Grubu : Müşteri Sorumluluğunda - Giderilemedi

    Geçen Süre Tipi :TurkTelekom


    Kime laf söyleyeceğini şaşırıyor insan.
  • Cell_master kullanıcısına yanıt
    Merhaba, destek kaydınızı kontrol ettiğimde sorunun düzeldiğini detay olarak eklemişsiniz. Şu anda sorun devam ediyor mu?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

    Merhaba, destek kaydınızı kontrol ettiğimde sorunun düzeldiğini detay olarak eklemişsiniz. Şu anda sorun devam ediyor mu?

    Meslek olarak mı yalan söylüyorsunuz yoksa sadece hobiniz mi? @TurkNetDestek 'in ne kadar başarısız bir yalancı olduğunun kanıtı aşağıdadır. Kendisini çok zeki sanıyor ancak görünen o ki o kadar da zeki değil.


    https://forum.donanimhaber.com/turknetdestek-in-yalan-soylemesi-kanitli--146137101
    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız