VoWifi Turk Telekom (78. sayfa)

TT'nin altyapısını kullanan operatörlerden (Pttcell vs) birinde olup da VoWifi hizmeti alabilen var mı acaba? Bir şekilde VoWifi hizmetini açmayı başardım ama VoWifi hiçbir şekilde gelmiyor, telefonuma kardeşimin hattını taktığımda (TT kullanıyor) hemen geliyor.  

Bimcell kullanıyorum. Yayınladıkları listede cihaz marka-modeli var. Yani destekliyor. Volte-vowifi kulanıyorum. Vowifi'de sms alma ve gönderme çalışıyor.

Türk Telekom online işlemlerde sizin hattınız için cihazınızın marka modeli doğru yazıyor mu ? Ben volte ile vowifiyi aktifleştimek için baya çabaladım. Neler yaptığımı kısaca anlatayım

1)Cihaz modeli yazmıyordu. Tire işareti vardı Müşteri hizmetleri ile ikinci görüşmemde cihazınız sony dedi. O yüzden volte vowifi hizmetinden yaralanamıyorsunuz dedi. (Eski telefonum sistemde gözüküyor, haliylen hiçbir şey desteklemiyor.) Aynı müşteri temsilcisi bir fikir verdi. Farklı model cihaza takın sistemde telefon modeliniz değişir dedi. Evde xiaomi redmi note 8 pro vardı. Ona taktım. Ordan online işlemlere giriş yaptım. Hakkettende cihaz gözüktü. Volte aktif oldu. Vowifiyi de yapayım dedim. Cihaz desteklemediğinden aktif edemedim

2) sim kartı tekrar kendi cihazıma taktım. Online işlemlere kendi cihazımdan giriş yaptım. Cihaz halen redmi note 8 pro olarak kaldı. Vowifi açılmıyor haliylen. Sonra bilgisayardan Bimcell online işlemlere girip destek kaydı açıp Cihazım redmi note 9 pro ama online işlemlerde redmi note 8 pro. Bu yüzden vowifi aktif olmuyor diye durumu izah ettim. Aradan belli bir süre sonra Bimcell müşteri hizmetleri aradı. Durumu onlara da anlattım. Başka yetkili birime bağladı. (o anlamadı herhalde) ona tekrardan izah ettim. Tamam dedi. Size tekrar döneceğiz. Sanırım bir kaç gün sonra tekrar arandım.

Arayan müşteri hizmetleri benden cihazımın imei numarasını istedi . İmei noyu verdikten belli bir süre sonra(gün içinde afad'dan sms gelince anladım) online işlemlerde kendi cihaz modelim yazdı. vowifi ordan aktif ettim ve problemim çözüldü.

Abimde geçenlerde güncel telefon aldı . Türk Telekom ne volte ne de vowifi desteği veriyordu. Listede yazmıyor bile. Sim kartını benim telefona takıp gerekli mesajları atınca aktif oldu hemencecik. Benim kadar uğraşmadı. Şu an sıkıntısız kullanıyor volte ve vowifiyi.

Kusura bakmayın biraz uzun oldu.

Evet hocam OIM de marka modeli doğru yazıyor ama yayınladıkları listede bendeki cihaz modeli yer almıyor.

Son durumda garip bir şekilde sitede Volte ve Wifi arama için cihaz desteği gözükmüyorken mobil uygulamada gözküyor  

Sizin durum çok daha farklı . Vowifi hizmetini aktif etmişsiniz ve kullanamıyorsunuz anladığım kadarıyla. Aklıma gelen bi fikir, kardeşinizin sim kartını kendi telefonuna taktığınızda vowifi geliyorsa sizde kendi sim kartınızı kardeşinin telefonuna takarak vowifiyi tekrar aktif edin. Kardeşinizin telefonunda vowifiyi aktif ettikten sonra sim kartı kendi cihazınıza takıp sonucu görün. Belki bi ihtimal o zaman olabilir.  

Edit: kardeşinizin telefonun vowifi listesinde adı varsa bu işlemi deneyin. Yoksa olan şeyleri de kaybetmenizi istemem  

Servislerin Açıldığına dair sms geldiyse tarafınıza telefon ayarlarıyla ilgili sorun.vardır.

Ayarlar kısmına takılmayın bende de desteklenmediği yazıyor ama kullanılıyor

Hocam sıkıntı şu kardeşimde de bende de birebir aynı telefon var, tek farkımız renk   Dediğinizi aynen denemiştim hocam kardeşimin sim kartını kendi telefonuma taktığımda tak diye geldi vowifi, kendi sim kartımı kardeşimin telefonuna taktığımda ise bir şey değişmedi  Aynı şekilde kapatıp tekrar açmayı denedim hattım kardeşimin telefonuna takılıyken, kapanma ve tekrar açılma onay mesajı geliyor ama tık yok  

@krkmz1666 hocam yukarıda belirttiğim gibi bende ilk başta sizin dediğiniz gibi zannedip telefona baya kızmıştım ve ayarlarını kurcalamıştım ancak başka sim kart taktığımda anında geldi vowifi  

Turkcell'de Volte ve VoWifi'nin sorunsuz çalıştığı destekli bir cihaz kullanıyorum ama Türk Telekom listesinde yer almıyor. Türk Telekom listesinde bulunan bir telefon ile Volte ve VoWifi'yi açıp sonra kendi cihazıma sim kartı takarsam Volte ve VoWifi açık kalmaya devam ediyor mu?

Servisi açtığın zaman hoşgeldin mesajı aldığın taktirde destekleyen cihaza takıp kullanabilirsin

Teşekkür ederim. Destekleyen telefona takıp servisleri açtım, destekleyen telefonda bir süre kullandıktan sonra kendi telefonuma takıp denedim ve Volte'de VoWifi'de sorunsuz çalıştı. Fakat kendi telefonumu aç kapa yapınca servisler otomatik olarak yine kapalı konuma geldi.

Kısacası kendi telefonunuzu kapatıp açmazsanız sorun olmuyor ama kapatıp açınca online işlem merkezine mevcut cihaz bilgisi geliyor ve servisler otomatik olarak kapanıyor. Buna bir çözüm bulunabilirse çok iyi olur.

Kapatıp açma ile alakası yoktur bi kaç defa mesaj yolladıysanız ondan kaynaklanmış olabilir

öyle olsa bendeki diğer telefonlarda da servis kapanırdı tekrar takıp açın olması lazım

Yok maalesef tekrar denedim. Yine taktım tanınan telefona tekrar aktif ettim, 10 dakika kullandım ve sonra o telefonu kapatıp kendi telefonuma sim kartı taktım. Kendi telefonumu açınca online işlem merkezine girip telefon bilgisini kontrol ettim, tanınan telefonun bilgisi vardı. Sorunsuz kullandıktan sonra telefonu aç kapat yaptım ilk aç kapatta sorun olmadı ama ikinci aç kapatta online işlem merkezine mevcut telefonun bilgisi geldi ve bundan sonra Volte ve VoWifi çalışmaz duruma geçti.

Ayarlara girmeden deneyin girmeyin yada bakmayın bi kaç gün bakalım

telefonuda kapatmayın sonra ne olacak

bizde de değişirdi öyle olsa

note 7 mi9t desteği yok ama kullanılıyor

Size inanıyorum sıkıntı yok hocam, bende de telefonu kapatana kadar sıkıntı olmuyor. Bu sebeple ayarlara girmeden ve telefonu kapatmadan bir süre deneyeceğim. Belki değişmesine rağmen bir süre sonra kullandırmaya başlar. Şu an iki özellikte sorunsuz çalışıyor.

@krkmz1666 hocam sorunu çözdüm. Kapatıp açınca hat kendisine reset atıyormuş, bu özelliği kapattırdım artık sorunsuz şekilde çalışıyor.

Hadi gözünüz aydın reset attığını nereden anladınız öğrendiniz

Teşekkürler. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu bildirdim, hat otomatik reset atıyordur kontrol edelim dedi, sonra ne işlem yaptıysa bundan sonra sorun yaşamayacağımı belirtti ve dediği gibi sorun yaşamadım.

Birçok defa telefonu kapatıp açtım ama artık hiçbir sorun olmadan çalışıyor. Yöntem işe yarıyor, paylaşanlara teşekkürler.

Arkadaşlar vowifi etkinken sms gelmiyor, Turkcell’de geliyordu sanırım.