Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
Vodafone evde internet iptali için çözüm (2. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Lord Kinross
kullanıcısına yanıt
Ben olsam açmazdım. Bunu daha önce de yazmıştım.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
19 Şubat'ta gelen cevap, btk'ya istinaden:
Tuketici Bilgilendirme (Cevap Vermeyiniz!)
N
noreply@btk.gov.tr
alıcı ben
2 gün önceAyrıntılar
Sayın... ;
... numaralı şikayetinize işletmeci tarafından cevap verilmiştir. İşletmecinin cevabını aşağıda görebilirsiniz:
Sayın... , İlgi yazınıza istinaden 000... müşteri numarası ile alınan hizmete ilişkin şikayetiniz incelenmiştir. Yapılan incelemede 6 Ay Max Hızlı Fiber Kampanyası (T) EVDE + 24 - İlk 6 ay 100 Mbps Limitsiz kampanyası ile katılım sağladığınız görülmüştür. Yasal zorunluluklar gereği hizmet iptal başvurunuzu yazılı olarak bayilerimizden ya da faks yoluyla yaptığınız başvurularda kabul edebiliyoruz.
Bu kanallar dışında müşterilerimizin yazılı olarak Genel Müdürlüğümüze yapacağı iptal başvuruları da kabul edilecektir. (Bu kısım sitelerinde yok!)
İmzalı iptal dilekçeniz ve kimlik fotokopinizin 0216 556 31 73 veya 0216 556 3177 numaralarına faks ile gönderilmesi veya bayilerimize yazılı olarak müracaatınız sonrasında iptal talebiniz işleme alınacaktır. (İptal formu şart olmadığı buradan da belli!)
Sözleşme süresi içerisinde hizmetin iptali durumunda sözleşmeden doğan cayma bedeli faturası yansıtılacaktır. Sözleşmede belirtildiği gibi; Abonelerin taahhüt süresi dolmadan başka kampanyaya geçmesi ya da aboneliğin taahhüt süresi dolmadan iptal ettirilmesi durumunda abonelik/kampanya iptaline kadar geçen süre boyunca yapılan indirim, cihaz bedelleri, alınmayan aktivasyon ücretleri, başvuru bedelleri veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı aboneye Vodafone Net tarafından faturalandırılır. Şu kadar ki; bu tutar hiçbir zaman, iptal ettirilme tarihinden taahhüt süresi sonuna kadar olan dönem için seçilen kampanya kapsamında abone tarafından ödenmesi gereken toplam tutarı aşmayacaktır. İptal evraklarınızdaki bilgilerin güncel olmaması nedeni ile talebinizin karşılanamadığı görülmektedir. (Bu da yalan, iptal formu diye tutturarak dilekçeyi reddettiler ama teyidi elimde!)
Gönderilen güncel evraklarınıza istinaden 13.02.2020 tarihinde hat iptali başlatılmış olup, iptalin tamamlanmasına müteakip tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Talep etmeniz halinde 0850 542 0 542 müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz. *0850 542 0 542 aramaları bütün operatörler ve sabit hatlar için mevcut tarifeler üzerinden ücretlendirilecektir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Sen dur bakalım, daha görüşeceğiz vodafone, öpüyorum seni :)
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Dün sabahın 6'sında gelen garip mesajlar sonrasında bunların gerçekten de ruh hastası insanlar olduklarını düşünmeye başladım.
06:19,
Internet hizmetinize iliskin iptal talebiniz kapsaminda kullanmakta oldugunuz modem cihazlarinizi 541 iade gönderim kodu ile ucretsiz olarak size en yakın MNG kargo subesine teslim edebilirsiniz. Takip eden fatura doneminde ceza ucreti cikmamasi icin 10 gün icinde cihazlarin teslim edilmis olmasi gerekmektedir. B016
7 dakika sonra da bu,
Onayınız doğrultusunda siparişiniz iptal edilmiştir. B016
Ne siparişi?!
Aynı dakikada gelen diğeri,
Talebiniz üzerine hizmetiniz iptal edilmiştir. Her türlü geri bildiriminizi almaktan memnuniyet duyar, bu zamana kadar bizlerle olduğunuz için teşekkür ederiz. B016
Ve bir diğeri,
Talebiniz üzerine hizmetiniz iptal edilmiştir. Her türlü geri bildiriminizi almaktan memnuniyet duyar, bu zamana kadar bizlerle olduğunuz için teşekkür ederiz. B016
Gönder bakalım vodafone, görelim şu faturayı, sen vazgeçtim desen ben bırakmayacağım bu işin peşini ;)
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Twitter üzerinden yazarsanız da iki gün sonra cevap veriyorlar, herkesin haberi olsun, diğer firmalar gibi duyarlı değiller yani! Gelen de içi boş bir mesaj.
İptal için beni aramadılar, faks safhasında kalaylandıkları içindir muhtemelen. Direkt olarak iptal smsi geldi.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Merhaba hocam benim de vodafone ile ilgili sorunum var eğer yanlışım yoksa 5 martta abonelik geçişim yapıldı, öncesinde de vodafone net kullanıyorduk taahhüt bitmesine 2 ay kala tarife değişikliği ile 24 ay taahhütlü 50 mbpsye kadar vdsl internet tanımladılar fakat 5 gündür adsl internet ile 10 mbps hız veriyorlar ilgileneceğiz diyorlar araya haftasonu girdi falan diye bahane ettiler acil pazartesi dönüş yapın yoksa iptal edeceğim dedim.. Şimdi ben herhangi bir cezai ücret modem ücreti vs ödeyecek miyim bana da yardımcı olur musunuz özelden bunlara para kazandırmak istemiyorumquote:
Orijinalden alıntı: maliyeci18
Twitter üzerinden yazarsanız da iki gün sonra cevap veriyorlar, herkesin haberi olsun, diğer firmalar gibi duyarlı değiller yani! Gelen de içi boş bir mesaj.
İptal için beni aramadılar, faks safhasında kalaylandıkları içindir muhtemelen. Direkt olarak iptal smsi geldi.
-
Ahmetoviko
kullanıcısına yanıt
Size mesaj yazdım.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Bu vodafone çakalı iki kere aradı, görüşmedim.
699 liralık fatura göndermiş! İnternet ücreti normal, fakat kalanı bağlantı ücreti vs. uydurmuş. 1 yıllık İnternet parasına bağlantı ücreti mi olur!
Diğer konu, 8'indeki faksa gelmedi demişti, cayma süresi içinde. 10'undakine eksik evrak dedi. 13'ünde bizzat verdiğim günden itibaren kapatıp o güne kadar ücret almışlar. Neyse ki 10'undaki faks teyitleri ile gelen SMS’ler var, thh'ye gidip çatır çatır alacağım.
Yanlış kapıyı çaldın vodafone çakalı!
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Iyi gunler ben 2 haftadir vodafone evde neti kapattirmaya calisiyorum iptaltalep formuna mail atiyorum formun ve kimligin resmini iptal talebiniz alinmistir donus yapilacaktir diolar oyaliyolar siz nasil kapattirdiniz
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
İptal talep formu ve kimlik örneği gönderdiyseniz ve tarafınıza mail olarak dönüş yapıldıysa, boşverin onlar düşünsün.
Yasal olarak iptal kaydının ellerine geçtiği tarihten itibaren fatura işletilemez.
Geç yapmalarının ise bir önemi bulunmamaktadır.
-Ben tek mail ile kapattırdım. 10-15 gün sonra mesaj geldi, siparişiniz iptal edilmiştir vs. diye. -
Ayin 8 inde yolladik mailiniz sistemde kayitli degil dediler 16 sindan 20 sine kadar oyaladilar mail duzeltmek bahanesiyle 20 sinde mail ellerine ulasti ama talep formundaki tarih ayin 8 i oldugu icin guncel degil dediler bugun tekrar mail attik formu doldurduk guncel tarihle 3 saat sonra musteri hizmetlerini aradik sisteme mailiniz dusmemisdir dediler mail dusmediyse neden bize iptal formunuz guncellenmistir die mail atiyolar bunu sordugumuzda cvp veremiyolar bunun baska yolu yokmu illallah ettirdiler artik
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Şirket Ünvanı Vodafone Telekomünikasyon A.Ş
Ticaret Sicil No 564625-512207
Merkezinin Bulunduğu Yer Vodafone Plaza Büyükdere Cd. No: 251 Maslak 34398 İstanbul
Bu adrese PTT kanalıyla APS-İadeli Taahhütlü şekilde dilekçenizi gönderiniz. Gönderi notu kısmına "İPTAL BİLDİRİMİDİR" yazınız.
Bence iptalinize verilen mail dönüşleri yeterlidir ancak %100 sağlıklı olması için süreci açıklayan bir dilekçeyle iptal bildirimini bir kez daha yineleyin. -
Kerros
kullanıcısına yanıt
Ptt ye gittigimizde ne diye basvurucam peki
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Memir26
M
kullanıcısına yanıt
İptal dilekçesi yaz, zarfa koy, APS ya da İadeli Taahhütlü bildirdiğim adrese gönder. PTT burada kargo mantığı yani. -
Tesekurler cok yardimci oldunuz
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Memir26
M
kullanıcısına yanıt
İstanbul'da iseniz oto sanayi metro istasyonunda inip elden dilekçe teslim edin, ben öyle yaptım.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
699 TL faturayı geri alabildiniz mi?quote:
Orijinalden alıntı: maliyeci18
İstanbul'da iseniz oto sanayi metro istasyonunda inip elden dilekçe teslim edin, ben öyle yaptım.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Kimse kusura bakmasında ne boktan bir firmaymış bunlar ya..
21.07 de iptal dilekçesi gönderdim. Bugün tam 1 hafta oldu ne arayan var ne soran. Mh yi arıyorum niye iptal edilmiyor diyorum cevap veremiyo.
Ceza falan umrumda değil biraz önce btk ya yazdım iptal edilmiyor diye bakalım ne olacak. -
Prof.Matematik
kullanıcısına yanıt
Önce taahhütlü posta ile bu dolandırıcılardan istemem gerekiyor. Onu da henüz yapmadım. Sonrasında vermeyince thh'den istiyoruz.
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
