Türktelekom mh paket saçmalığı

İlk 2 aradığımda 118 tl 35 mbps alacaktım. Hat kesildi eve geçince tekrar aradım 2 kez daha bu seferde ilkinde 122 tl 2. sinde 151 tl deniyor her aramaya fiyat artıyor, hatta yetkiliye sordular onlarda yok dedi :) Son kez arayayım dedim çok tatlı sesli narin bi bayan açtı telefonu çok ilgiliydi ilk söylememe paketi buldu :) nasıl bir sistem bu ?

Bayii tarafından aranmış olma ihtimaliniz var mı ? Onlar da farklı fiyatlar çekebiliyorlar.

Kişiye göre fiyat belirleyebiliyorlar. Mesela ben kaç sene önce aramıştım 70 lira demişlerdi. Ben de '' ben babama sorup tekrar arayacağım '' dedim.

1 saat sonra tekrar aradım bu sefer 65 lira dediler. Biraz daha düşünmek istiyorum dedim kapattım.

1 saat daha sonra aradım ve '' eğer uygun fiyata olursa almak istiyorum falan diye duygu sömürüsü yaptım ve 60 liraya aldım :)

TTnetde vardı o ama şuan öyle birşey yok sadece paketler var mh yetkisiz kalıyor. onlarca paket var onun içinde sana uygun olanı bulmaya çalışıyor ama bulamıyorlar sorun orda işte  

Ben aradım.

Müşteri hizmetleri yetkilisinin ikna kampanyası yaratma yetkisi bulunuyor isterse sana 100 megabit 100 liradan bile verir buna ikna kampanyası deniyor bana 170 liradan 50 megabit teklif ediyorlardı ilk 2 aramam da reddettiler size özel paket falan yok dediler en son aradım taahhüt süresi bittiğinde otomatik olarak iptal edin istemiyorum sizi Superonline beni aradı 140 liraya verecekmiş dedim halbuki öyle bir şey yok kimse aramadı beni hemen geri vites olur mu efendim Bizim de uygun paketlerimiz var dedi ben neden göremiyorum 170 lira çıkıyor dedim şu an anlık olarak bizim ekranınızda belirdi efendim diyor hemen yersen 130 liradan 2 sene teklif etti 2 hafta önce 50 megabite kabul ettim Superonline 140 liraya teklif ediyor dediğim için 130'dan vermeyi kabul etti bence

Siz mi aradınız tahhüt bitmeye yakın? Ben dediğimde sizin tercihiniz dedi kapattı :)

Martın sonunda bitiyordu dedim istemiyorum teklif sundu hemen dediğim şeyleri dediğimde tamamen telefonun başında duran müşteri temsilcisinin insafına kalmış isterse veriyor farklı zamanlarda aramak gerekli

Tekrar arıyorum netspeed 90 tlye 35 mbps veriyor siz ne veriyorsunuz diyem bakalım ne olacak

Edit: 118 TL den ucuza yok dedi geçişe özel dedi bende yeni başvurularda zaten 119 TL dedim diğer firmaya geçerim bu fiyat pahalı dedim daha uyguna yok iyi günler dedi :)

Net speed veriyor demek işe yaramaz bir kere Türk Telekom bunlara altyapı satıyor dandik ve düşük portlardan direkt sana onlara da ben satıyorum der.

Ben Superonline beni aradı demiştim Superonline ciddi bir rakip olarak gördü sanırım direkt bizde daha uygunu var dedi

Örnek veriyorum Superonline beni aradı şu fiyatı teklif etti sizin fiyatlarını da baktım bana teklif edilen ile uzaktan yakından alakası yok ben zengin değilim 10 lira fark bile olsa senede 120 lira yapar benim için az para değil deyip geçeceksin muhtemelen Superonline teklif etti dediğin fiyattan 10 lira az ile 2 sene teklif eder bana öyle yaptı .

İkna kampanyası isminde bazı paketler oluyor sistemlerinde. Bunları da müşteri hizmetlerinde çalışanlar değil, daha üst birimleri oluşturuyor. Kabul ederseniz ikna edilmiş oluyorsunuz ve telefonunuza "bizimle kalmaya devam ettiğiniz için teşekkür ederiz" tarzında bir mesaj geliyor. Aynı şey mobil operatörlerde de var.

Müşteri temsilcileri ekranlarında neyi görüyorlarsa onu söylüyorlar, herhangi bir şekilde kampanya yaratmak gibi bir yetkileri de yok değerli forumdaslarım.

Hocam siz bu kadar bilgiyi nereden biliyorsunuz, Türk Telekom içindeki bilgileri özellikle. Yoksa siz Türk Telekom gizli çalışanı mısınız KGB gibi :D

Şaka bir yana Türk Telekom da falan mı çalışmıştınız merak ettimde?

Katılıyorum. Teşekkürler... Üst birimden de aradılar daha yüksek fiyat verdiler :)

Benim üyelik tarihim 2010, bu her şeyi açıklamaya yetiyor hocam.  

Umarım kesenize göre bir paket bulursunuz hocam.

Yani bu siteden öğrendiniz her şeyi, aktif olarak bu konularla alakalı bir yerlerde çalışmadınız? Bunu anlıyorum bu yorumunuzdan :)

O zaman maşallah azim ve sabır ile forumlardan bilgileri özümsemek de sabır işidir gerçekten, bravo.

Hocam bu sitedeki haberleşme bölümünü bizler kurduk zaten forum arkadaşlarımız ile birlikte. Aşağıdan detaylara ulaşabilirsiniz.

https://forum.donanimhaber.com/haberlesme-forumu-olusturalim--139950285-8#140491799

Ondan evvelinde de, bizler hocalarımızdan öğrendik aldığımız bilgileri bir sonraya aktardık ve bu şekilde devam etti. Bu süreçte doğru bildiğimiz yanlış da çıktı, yanlış bildiğimiz doğru da çıktı. Zamanla kendimiz geliştik, hep birlikte bir gelişim yaşadık. Netice itibariyle bugün Türkçe olarak haberleşme alanında ne ararsanız Donanimhaber en başta çıkıyorsa bu da forum arkadaşlarımız sayesinde olan bir durum. Tabi sorunuz biraz kişisel şeyler de içeriyor ben oraya pek girmek istemiyorum. Netice itibariyle buradaki bilgi kaynağının oluşmasında herkesin emeği var. Bizlerin gelişmesinde hocalarımızın da emeği var, kendi çabamız ve gayretimiz ile ulaştığımız bilgilerin de rolü var. Netice itibariyle burası kolektif bir yapı ve herkes bu yapıya bir katkı sunmaya gayret ediyor.

Sizler bizlerle veya bizden sonra da bu kolektif yapıya katkıda bulunursanız bu bizleri daima mutlu edecektir.