TürkNet VDSL'e geçmek bu kadar zor olmamıştır.

1 hafta önce adresimde VDSL desteği olduğunu öğrendim. Talep açtım tamam dediler geçirdiler ertesi gün. Yeni vdsl modem siparişini daha yeni vermiştim o gün. Ertesi gün hemen adsle geri çeviriyoruz ip alamadınız dediler. Neyse hem iyi oldu kullanırım dedim içinden eski modemi takmıştımki ... Adsl sinyalimde yok olmuş. Geri yazdım talep açtılar ve telekom ekibi geldi. Abi hatta binaya kadar sorun yok dedi gitti. Neyse o gün akşamı modem geldi ve taktım Ayın 20'sinde saat 5.30 gibi falan modem kurulumunu yaptım modem otomatik olarak VDSL kullanıyosunuz dedi. E dedim içinden müşteri hizmetleri Adsl'e geri çevirdim dedi dedim. Herhalde bir hata var dedim. Demez olaydım ... Tekrar bildiri yaptım Adsl'imi tekrar VDSL olarak güncelleyebiliriz diye. Ertesi gün VDSL e güncelledik dediler ve şok 2 bu sefer komple sinyal gitti. Ne adsl geldi ne vdsl. Açıkladım durumu 2 gün kimse cevap yazmadı. 3.Gün başka talepten arıza kaydı açtım ona otomatik Telekom ekibine yönlendirildi mesajı geldi. Telekomcular bugün tekrar geldi ve 2sn içinde kapım çalınmasıyla gitmesi bir oldu adamın. Abi modeme bi baksana sinyal gelmiş mi dedi. Baktımki gelmiş evet dedim. Tamam dedi döndü gitti. Modem arayüzüne girdim. iyi dedim VDSL'e güncelledim dediler. Birde baktım ADSL ile bağlantı sağlandı diyor .... Tekrar yazdım uzun uzun açıkladım. Metnin tamamını okumaya üşendiğini sanıyorum temsilcinin. Alabiliceğiniz en yüksek hız bu demiş talebimi kapatmış... Speedtesttede 25 26 megabitlere ulaşmıştım oysa ayın 20sinde. Tekrar arızamın düzeltilmesi için ne yapmalıyım lütfen yardım edin. Yoksa iptal ettirip başka bir ISS'e geçmeyi düşünüyorum. Telefonla bile ulaşma zahmetine girmiyolar ki daha kötüsü Numaralarını aradığımda canlı bir destek temsilcisiyle bile konusamadım oto-yanıtlar çıkıp duruyor ve kapatıyor bir süre sonra döngüye giriyoruz...    @TurkNetDestek

Adsl'e geçtiniz denildiğinde Vdsl'e geçirilmiş, Vdsl'e geçirildiniz denildiğinde Adsl'e geçirilmişim. Saçma bir döngüye girdim. Lütfen çıkmama yardım edin. Telefon numaram 24 saat ulaşılabilir...

OIM üzerinden kendinizde vdsl adsl güncellemesi yapabilirsiniz diyor temsilciler soruyorum nasıl diye bir cevap alamıyorum bir türlü o sekme bende çıkmıyor ... *Abonelik bilgilerimi TurkNetDestek hesabına mesaj olarak bıraktım.

yav abi benim hattı niye vdsl olarak gunceellemiyonuz kurban olayım ya @TurkNetDestek