TurkNet VDSL-ADSL Karmaşası

Bu sabah Turknet'in fatura muhabbetine aradım. Bana VDSL diyip ADSL olarak bağladıkları için ve ön ödemeli oldukları için 85 TL fatura yollamışlar. Bu fatura 18'inde kesilmiş ve 23'ünde ödensin demişler ki sorsunlar bakalım param var mı.

Neyse aradım ben baya bağıra bağıra anlatıyorum -çünkü robot gibi cevapladıkları için mecbur böyle bağırırsan kafaları basar belki- bana diyor ki VDSL olarak bağlanmışsınz ama port olmadığı için ADSL'e geçmişsiniz. Eee dedim, sonra 12'sinde talep yapmışsınız VDSL'e geçişiniz sağlanmış diyor. Durum da şu :

Tüketiciyi kandırmaktan, dalga geçmekten başka hiçbir işe yaramıyorsun @TurkNetDestek. Faturamı ya uzatırsınız ve şu VDSL-ADSL karmaşası için benden özür dilersiniz yada bizzat memleketimden kalkar ana binanızda bir güzel çay içer neden böyle dolandırıcı olduğunuzu anlatırsınız.