Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • TurkNet
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Türknet 'VAE' den 'YAPA' ya geçiş. 5 Aydır çözülemeyen problemler... (2. sayfa)

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
78
Cevap
2
Favori
3.685
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
2 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: önceki 1234
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • KaanKoz K kullanıcısına yanıt
    Merhabalar, tüm sürecinizi ben buradan takip etmeye çalışıyorum. Sorununuz çözülene kadar takip etmeye devam edeceğim. Sizin durumunuzu arkadaşlarıma ilettim ve onlar sizinle arayarak sözlü bir şekilde iletişime geçtiler.

    İsterseniz biraz daha bekleyin. Ben konunun aciliyetini tekrar ilgili birimime ileteyim. Sizin için elimizden geleni yapalım. Yardımcı olmaya çalışalım.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

    Merhabalar, tüm sürecinizi ben buradan takip etmeye çalışıyorum. Sorununuz çözülene kadar takip etmeye devam edeceğim. Sizin durumunuzu arkadaşlarıma ilettim ve onlar sizinle arayarak sözlü bir şekilde iletişime geçtiler.

    İsterseniz biraz daha bekleyin. Ben konunun aciliyetini tekrar ilgili birimime ileteyim. Sizin için elimizden geleni yapalım. Yardımcı olmaya çalışalım.
    Mesaj attım TTnet'in portları değiştirmesini söyledim bekliyorum
  • quote:

    Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

    Merhaba, hizmetinizi kontrol ettiğimde ADSL kurulum yapıldığından dolayı ADSL hız alıyorsunuz. Modeminizi resetledikten sonra VDSL kurulumu yapmanız halinde hız değerleriniz yükselecektir.
    Merhaba, acaba altyapının vdsl destekleyip desteklemediğini nasıl öğrenebiliriz benim hızım da adsl hızında.
  • e_capkan kullanıcısına yanıt
    yapa da binlerce boş adsl portları var ellerinde



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi smart0201 -- 9 Temmuz 2019; 21:34:21 >
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    yapa da böyle vae nasıl olur
  • quote:

    Orijinalden alıntı: smart0201

    yapa da binlerce boş adsl portları var ellerinde
    çıkma mı almışlar ?
  • KaanKoz K kullanıcısına yanıt
    Türknet "VAE" den "YAPA" ya geçiş. 5 Aydır çözülemeyen problemler...
    Türknet "VAE" den "YAPA" ya geçiş. 5 Aydır çözülemeyen problemler...

    Bunlardan sonra DSL ışığı tamamen gitti. Bekliyorum...

    16:22 Düzenleme : VDSL bağlantısında DSL ışığı gitti. Sistem otomatik ADSL olarak aldı ve DSL sabit yanıyor. Günaydın, başa döndük... Sizlerle DSL verilerini paylaşıyorum.

    Türknet "VAE" den "YAPA" ya geçiş. 5 Aydır çözülemeyen problemler...


    Türknet "VAE" den "YAPA" ya geçiş. 5 Aydır çözülemeyen problemler...


    Türknet "VAE" den "YAPA" ya geçiş. 5 Aydır çözülemeyen problemler...


    Türknet "VAE" den "YAPA" ya geçiş. 5 Aydır çözülemeyen problemler...

    ALABİLECEĞİMİ SÖYLEDİKLERİ
    Türknet "VAE" den "YAPA" ya geçiş. 5 Aydır çözülemeyen problemler...

    Bu destek kaydında bir çözüme ulaşamazsam kapattırıyorum. Geçmeyi düşünen 4-5 arkadaşım vardı hepsinide vazgeçireceğim.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi KaanKoz -- 10 Temmuz 2019; 16:46:25 >




  • @KaanKoz

    Arkadaşıma TürkNET firmasını önerdim. Türk Telekom'da yaşadığımız sıkıntılar 2013 yılı dolaylarında başlamış alternatif bir ISS arayışımız 2014 yılında TürkNET ile kesişmişti, telefon ile merkezi binalarına ulaştığımızda da bizi telefonda uzunca bir sürece bekletmiş. Açtıklarında konuşamayacaklarını dile getirmişlerdi (Komikti :D). Bizde satış yapacak olan kendilerinin olduğunu böyle bir müşteri politikası ile bir yere varamayacaklarını söylemiştik. Velhasılıkelam bize internet sağlayan yalnızca iki firma vardı TTnet ve TürkNET, 2015 yılında neredeyse 3mbpsye kadar gerileyen bir hizmet sunan TTnet'den 2015 yılı sonunda 2016 tarihinde TürkNET'e geçiş yapmış bulunduk. AKN hizmetinin kaldırılması bize çok erken vurdu, tüm kullanıcılardan kaldırmadan önce yaklaşık 1-1.5 yıl süre zarfında AKN'siz internetin keyfine vardık. Uzun süreli TürkNET tecrübemden kaynaklı pek çok arkadaşıma önerdim, hatta 30 kişiden fazla kişiyi TürkNET'e geçirdik. Her birinin sorunuyla bizati uğraştık hem ben hem babam. Bu noktada 30 kişiye önerdiysek 15'inde mutlaka sorunlar oldu.

    Bu olayla içlerinden en çetrefillisiydi benide arkadaşıma karşı mahçup duruma düşürdüler. TürkNET'e güvenimizde bu olayla kırılmış oldu. Bundan sonra bana danışan hiç kimseyede öneri sunabileceğimi düşünmüyorum...




  • Dün itibari ile internetim geldi ve geldiğinde yine ADSL bağlantısı gördüm. Sistemdede bu şekilde gözüküyordu. Bunun üzerine destek kaydını devam ettirip "35MBPS vermediklerini bu hızı sağlamaları gerektiğini!" belirttim. Bu sabah Ekran görüntüsünde gördüğünüz mesajı yazmışlar.

    Türknet "VAE" den "YAPA" ya geçiş. 5 Aydır çözülemeyen problemler...

    Bende Asus'u arayıp durumu bildirdim, bağlantıları nasıl yaptığımı anlattım. Normal değerleri girdiğimi bir sıkıntı olmaması gerektiğini söylediler. Yinede arıza kaydı açıp test/tamir için kendilerine göndermemi, gerekli incelemeyi yapıp bilgi vereceklerini belirttiler. Kayıdı oluşturduk E-mail geldi modemi UPS kargo kuryesi ile gelip alacaklarını belirttiler. Ve ardından;

    Saat itibarı ile 16:26 - Yaklaşık 20-25 dakika önce internetim kesildi geldi, şuan sistemlerinde VDSL bağlantı gözüküyor. Modemimede 38/9 (35-39 arası değişiyor) (9-5) arası değişiyor Mbps bağlantı geliyor. Sorunumuz çözüldü fakat karşı taraftan çözüm sağlandı.

    Modem kaynaklı sorun olduğunu düşünen var mı ?

    [Bir kaç gün daha test edeceğim hızda düşük olacak mı tekrar ADSL'ye dönecek mi bakacağım buraya yazacağım]



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi KaanKoz -- 11 Temmuz 2019; 16:33:41 >




  • 11_serhat_11 kullanıcısına yanıt
    Merhabalar, bize paket yükseltme seçeneği ilehttps://turk.net/online-islemler/login OİM üzerinden kayıt oluşturun. Arkadaşlarım alt yapı bilgilerinizi kontrol etsinler. Size net bir geri dönüş yapacaklardır.

    İsterseniz bana PM üzerinden müşteri numaranızı veya hizmetinize ulaşabileceğim GSM numaranızı iletin. Ben kontrol edip size geri dönerim.
  • KaanKoz K kullanıcısına yanıt
    Merhabalar, modem kurulumunuzda yapmış olduğunuz bir hatadan dolayı siz ADSL modda hizmet kullanıyordunuz muhtemelen. Şu an VDSL olarak kurulum işlemlerinizi doğru bir şekilde yaptıysanız sorunsuz kullanımınıza başlamanız çok normal.

    Çünkü arka planda biz kontrol ettiğimizde VDSL hizmeti kullanamamanız için bir soruna rastlamamıştık. Arkadaşlarım bu bilgiye istinaden modeminizde sorun olabileceğini size söylemişler.

    Yardımcı olabileceğim farklı bir konu olursa bana istediğiniz zaman PM üzerinden ulaşabilirsiniz. Elimden geldiği kadar size ve diğer kullanıcılarımıza yardımcı olabilmek için buradayım. İyi ve sorunsuz kullanımlar dilerim.
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Yoo, ben kurulum yapmadım. İnternet kesildi ADSL olan VDSL oldu. Sonra kullanıcı adı ve şifremi tekrar girdim bu kadar.
  • Düzeldikten tam 1 ay sonra... Dün yine altyapı çalışması nedeni ile internetim kesildi ve modeme yine ADSL bağlantısı geliyor ben yine VDSL alamıyorum!



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi KaanKoz -- 14 Ağustos 2019; 15:35:29 >
  • Ticket oluşturmuştum düzelmişti öğlenden beri normal kullanıyordum. Bir kaç saat önce internet gitti ve hala gelmedi. DSL bağlantısı yanıp sönüyor..
  • İnternet geldi bağlantım ADSL 16/1 olarak geliyor. Ara ara ping ayyuka çıkıyor.
  • İnternet geldi. Ticketi tekrar aktif edip ADSL bağlantı sağladığımı VDSL bağlantı sağlayamadığımı söyledim. Üst mesajda ki SS'i tekrar gönderdiler. Sanırım Türkçe anlaşamıyoruz. Şansımı şimdi ingilizce deniyorum...

    Türknet "VAE" den "YAPA" ya geçiş. 5 Aydır çözülemeyen problemler...
  • KaanKoz K kullanıcısına yanıt
    Aradılar VDSL sinyalinde düzenleme yaptık, tekrar deneyin dediler. VDSL üzerinde DSL bağlantısı yanıp sönüyor sabit değil. Aynı olaylar birebir aynısı, şuan dejavu yaşıyorum!
  • KaanKoz K kullanıcısına yanıt
    bende geçmeyi düşünüyordum da bu sorunları çözdüklerinden sonra hala aynı sorunları mı yaşıyorsun? ve ne düşünüyorsun sorunu yaşayan olarak adslye falan mı geçirdiler seni?
  • Hexaparadox H kullanıcısına yanıt
    Sözde VDSL veriyorlar fakat gelen veri ADSL onlara kalırsa sorun bende onlar zaten bu hizmeti sağladığını falan söylüyor. Yok anasını satayım işte VDSL kurulum yapıyorum internet yok. ADSL'e kurulum yapıyorum internet var. Ben zaten TTnet kullanırken 16 ile memnundum stabil sıkıntısız çatur çutur kullanıyordum. Bir reklamlarını gördüm konuştuk 75mbps dediler, bağlayacağım gün 35mbps dediler. Kurulum ücreti yok dediler, +5 ₺ her ay ayrıyetten ücret kesiyorlar sorduğumda, kurulum ücreti diyorlar. 4-5 Aylık süreçte yalnızca interneti 1.5 Ay sabit kullanabildim... İşleri güçleri yalan dolan.
    • 
Sayfa: önceki 1234
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız