Şimdi Ara

Turknet pişmanlıktır

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
14
Cevap
0
Favori
623
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
1 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Turknet 100 mbit internet kullanmaktayım 3 gün önce aniden internet gitti tekrarda gelmedi. Bende tamam arızadır bu olabilir dedim ve online işlemlere girip arıza kaydı oluşturdum. Aradan 3 gün geçti hala internet yok ne arayan soran ne gelen oldu müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamadım home ofis şeklinde çalışıyorum daha doğrusu internet olmadığı için 3 gündür çalışamıyorum türknet benim gözümde sınıfta kaldı. Tamam arıza olabilir ama firma sattığı internetin arkasında durmuyor üye olana kadar herşey güzel sonra ara ki bulasın. Abone olucaklar bir kere daha düşünsün ucuz etin yahnisi yavan oluyormuş.


    Güncelleme :
    Hocam 2 gün önce Türk Telekom ekipleri geldi sorunun modemde yada iç tesisatta olabileceğini söyleyip gittiler bende bunun üzerine bir uzman ekip çağırıp binadan daireye kadar olan kabloları ve direnin içindeki tüm tesisatı sıfır kablo ile değiştirdim ve gidip sıfır bir modem satın aldım tekrar kullanıcı adı şifremle kurulum yaptım hala DSL ışığı yanmıyor. Sorun kullanıcıda dediniz sorun bende değil boşuna masraf yaptım hala sorun çözülmedi benim sorunum turknet kaynaklıdır bu işi Artık çözmeniz gerek aksi halde hukuki işlem başlatacağım.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi tkeser93 -- 5 Ekim 2020; 1:33:59 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >







  • Firma değiştiriniz başka caresi yok.Gerekirse Türktelekoma geçiniz bence.
  • Türknetin büyük ayıbı ilgilenmeleri lazım yoksa şikayetçi olabilirsin

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • bigcrysis93 B kullanıcısına yanıt
    Bugünde sorun çözülmezse yarın ilk işim farklı servis sağlayıcısına geçmek olucak siz hangi firmayı tavsiye edersiniz ? altyapım Türk Telekom vdsl ve superonline fiber destekliyor.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • tkeser93 kullanıcısına yanıt
    Destekliyorsa eğer superonline 200 mbit paketine geçebilirsiniz f/p
  • tkeser93 kullanıcısına yanıt
    Süperonline fiber varken başka yere bakmanız çok üzücü paranız varsa 100mbit yok bana hız lazım değil derseniz 50mbit paketlere yönelin hem 50mbitte 20mbit upload var.
  • Sorun hala çözülmedi arayan yada gelen olmadı. Süperonline ile görüştüm 200 mbit fiber tarifesi gayet avantajlı istersem aynı gün içinde gelip bağlıyabiliceklerini söylediler bugünde çözülmezse direk yarın süperonline ile devam ediceğim 50 lira fazla öderim kafam rahat olur.@TurkNetDestek



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi tkeser93 -- 2 Ekim 2020; 11:2:23 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Merhaba, arızanızı kontrol ederek yardımcı olmak isterim. GSM numaranızı PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz?
  • özel mesaj gönderdim zaten ancak geri dönüş yapmadınız

  • tkeser93 kullanıcısına yanıt

    Merhaba, arızanın çözüm sürecinin uzaması üzerine önceliğini ilgili teknik uzmanlarımıza ilettim. Arkadaşlarım yerleşik operatör saha ekiplerinden güncel bilgi alarak sizinle iletişime geçecektir. Konuyu ben de yakından takip ediyorum.

  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt

    Hocam 2 gün önce Türk Telekom ekipleri geldi sorunun modemde yada iç tesisatta olabileceğini söyleyip gittiler bende bunun üzerine bir uzman ekip çağırıp binadan daireye kadar olan kabloları ve direnin içindeki tüm tesisatı sıfır kablo ile değiştirdim ve gidip sıfır bir modem satın aldım tekrar kullanıcı adı şifremle kurulum yaptım hala DSL ışığı yanmıyor. Sorun kullanıcıda dediniz sorun bende değil boşuna masraf yaptım hala sorun çözülmedi benim sorunum turknet kaynaklıdır bu işi Artık çözmeniz gerek aksi halde hukuki işlem başlatacağım. 


    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Merhaba, hattınızda iç tesisat kaynaklı bir sorun olmadığı bilgisini teknik arkadaşım ile paylaştım. Ekiplere de yeni iş emri ilettik. Güncel bilgi alarak sizinle paylaşacağız.

  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.