Turknet iyisiyle kötüsüyle

Selam,

Ben de bu konuda bir başlık açmayı düşünüyordum. Madem açılmış, bunun içine yazayım dedim.

2017 Ekim'den bu yana TurkNet kullanıyorum. İlk oturduğum yerde, bina içi tesisat korkunç kötüydü. Türk Telekom'da da sorun yaşıyordum. TurkNet'e geçtim, iyi günlerde ADSL altyapısıyla 8Mbit alabiliyordum. Sonra bir başka binaya taşındım. Orada tesisat iyiydi. VDSL2 ile 35Mbit aldım. (Hızı 33Mbit olarak alıyordum.) Sonra 100Mbit'e yükselttim. Ancak hız hiçbir zaman 100 olmadı, hep 80Mbit olarak kaldı. Türk Telekom altyapısını kullanan yerlerde maalesef böyle bir sorun var ve VDSL2, 100Mbit yapılmıyor.

Geçen zaman içinde yakın çevremden üç dört kişiyi daha TurkNet'e geçirdim. Özellikle hâlihazırda Türk Telekom fiber hattı olanlar, inanılmaz mutlu oldu.

Olabildiğince tarafsız bakarsam:

Artı Yönleri

- TurkNet fiyatları gerçekten uygun ve taahhüt istemiyor. Alabileceğiniz maksimum hızı veriyorlar. Sadece download değil, upload konusunda da, hızları tatmin edici.

- VDSL2 için sattıkları modemi (VMG8623-T50B) başarılı buluyorum. Güzel çalışan, kablosuz çekimi iyi bir modem. Gerçi fiber bağlantınız varsa, modem satın almanıza gerek yok.

- 10₺ farkla, sabit hat bağlatıyorsunuz. (Eskiden daha da güzeldi, bedavaydı. Ama yine de fiyat uygun.)

- Yaklaşımlarını ve şartlarını daha dürüst buluyorum. Satır arasında gizli bir şeyler, henüz başıma gelmedi. Cayma bedelleri nedeniyle fahiş faturalar çıkmadı. Biz taahhütsüz demiştik ama iptal edemezsiniz, yoksa sorun çıkar falan da olmadı.

Eski Yönleri

- İlk aktivasyon veya geçiş süreci çok çileli olabiliyor. Eksik evrak, adres hatası vb. konular başıma geldi. Adres hatası yüzünden 1.5-2 ay uğraştım, çözüm üretemeyince, Türk Telekom santraline gidip, altyapı müdürüyle görüşmek istedim. Bu şekilde problemi hallettim ve bağlantıyı sağladım. Ama gerçekten çok yıpratıcı bir süreç oldu. Daha sonra bir yakınımı abone yaparken, eksik evrak var diye 2 hafta uğraştık. Bu da can sıkıcıydı.

- Nazar değmesin çoğu zaman bir problem yok. Ama problem çıkarsa, diğer operatörlerdeki gibi bir destek olmadığını açık açık söyleyeyim. Kendinizi yalnız ve çaresiz hissedeceğiniz durumlar olacak, hazır olun 😀

TurkNet'i kimler tercih etmeli?

Biraz bilgisayar okur yazarlığınız varsa, kesinlikle değerlendirin. Bu fiyata, taahhütsüz olarak eşnelik bir hizmet almanız çok zor. Aynı zamanda oturduğunuz binanın altyapısı da önemli. Eğer yeni bir binaysa, düzgün kablolar varsa, daha şanslısınız. Ayrıca sabırlı olmanız da önemli.

TurkNet'i kimler tercih ETMEMELİ?

Daha çok para veririm ama aradığımda ulaşabileceğim birileri olsun istiyorsanız, TurkNet size göre değil.

Altyapısal bir sorununuz varsa ve en geç 1-2 gün içinde bir saha ekibi gelsin diyorsanız, yine TurkNet aradığınızı veremeyebilir. Peki sürekli problem çıkıyor mu? Tabii ki hayır. 4 yıldır yaşadığım problemler oldu mu, oldu. Ama stabil duruma ulaştıktan sonra, pek canım sıkılmadı.

Neyin değişmesini isterdim?

- Aradığımda birilerine ulaşmayı demeyeceğim. Bu gerçekçi bir beklenti olmaz. Ancak OIM üstünden daha seri cevap dönülmesini isterdim.

- Türk Telekom üstünden VDSL2 altyapısı veriliyorsa, DSLAM kilidi konuyor ve 100Mbit alınacak hız, 80Mbit ile sınırlı kalıyor. Bununla ilgili çağrı açarsanız da, altyapınız bu kadar destekliyor diyorlar. (100Mbit'e çıkmayı başaranları biliyorum.) Burada farklı bir şeyler olsa güzel olurdu.

- Fiber altyapının yaygınlaşması çok iyi olurdu.

Bir de şunu belirtmek isterim. Bazen TurkNet çok ağır eleştiriliyor. Hatta zaman zaman ben de artık bunalıp, eleştirmişimdir. Yine de sundukları hizmeti çok değerli buluyorum. Onlar sayesinde, müşteri lehine daha rekabetçi bir pazar var.

Teşekkürler,

RUH SAĞLIĞINIZ İÇİN TURKNETTEN UZAK DURUN