Türknet'in Türk Telekom'a Sözü Geçmiyor-Dikkat Ağır Rezillik İçerir. (2. sayfa)

Olay Türk Telekom ile alakalı değil. Turknet ile ilgili durumlarda sürekli Türk Telekom suçlanıyor.

Ben Netspeed kullanıyorum. O da Türk Telekom altyapısı kullanıyor. Netspeed konusunda bakın bakalım böyle şikayetler var mı? Demek çözen bir şekilde çözüyor.

Turknet'in en büyük sorunu abonelik sürecindeki elemanlarıdır. Çok ilgisiz, alakasızlar. Fakat teknik bir arıza ekibini başarılı buluyorum. Bir kere sorun yaşadım, her yazışmamıza çok kısa süre içerisinde yanıt verdiler, aramaları gerektiğinde aradılar yani kısaca ilgilendiler. Adres konusunda sizden iki kere hatalı adresi alan eleman hakkında firmanın gerekli işlemi yapması gerekir. Bu tarz işler sorumsuzluk kabul etmez, dışarıda o iş için can atan bir sürü işsiz genç var.

aynısını sanırım 1.5-2 sene oldu ben de yaşadım. 2 aydır uğraştığım vdsl e geçiş sürecimi netspeed ile 1 haftada çözmüştüm. bu bir haftaya evrak gönderim süreleri vs herşey dahil. bumuymuş dedim. görünen o ki hala hiç bir şey değişmemiş aynı tas aynı hamam  

Zaten Türk Telekom Bölge müdürlüğüne gittim ve adamlar TürkNet ismini duyunca kapıdan içeri dahi almadılar... Gerçekten rezil oldum.

Kesinlikle bende aslında memnunum, hali hazırda ben 3 senedir TürkNet'in müşterisiyim. Ek olarak çevremde 20'ye yakın insanı TürkNet'li yaptım. Fakat bu kez bu kadar kötü durumların ardı ardına geleceğini tahmin bile edemezdim. TürkNet'in müşteri temsilcileri sağ olsun sürekli arayıp bilgi verdiler. Fakat günün sonunda iplerin TürkTelekomun elinde olduğunu unutmamak lazım. Ben Türk Telekom'u suçlu buluyorum bu konuda. Sonuçta kurulumu onlar yapıyor ve teknik ekipte onların bünyesinde, TürkNet yaklaşık 8 tane iş emri gönderdi saha ekiplerine, demek ki sözü geçmiyor. Yapacak bir şey yok.

Ek olarak 05/04/2021 Tarihinde binamda alt yapısı bulunan Superonline firmasını saat 14:00 civarında aradım, online Fiber başvurusu yaptım ve 120 Dakika sonra kuruluma gelip internetimi kurdular. Muazzam bir hız...

Açık konuşmak gerekirse umarım benim şanssızlığımdır, fakat forum sitelerinde ve Şikayetvar.com gibi sitelerde görüneceği üzere saha ekiplerinin TürkNet kullanıcılarını pek önemsemediğini görüyoruz. Son dönemlerde bu konu ile ilgili onlarca açılmış konular mevcut. Yapacak bir şey yok.

Süperonline'nin 200 Mpbs paketini 159TL'ye satın aldım. Speed sitelerindeki hızım 260 Mpbs çıkıyor, İDMAN gibi indirme programlarında ise indirme hızımın 29/MB Saniye şeklinde gözlemledim. Benim umduğumdan bile yüksek bir hız. Ping değeri olarak 10-15 arası değerler veriyor. Açık konuşmak gerekirsen Ping değerleri konusunda hiç bir fikrim yok, bu rakamında iyi olup olmadğı konusunda hiç bir fikrim yok. Fakat genel anlamda memnunum.

Hala internet verilmedi mi? Ne yapmayı düşünüyorsunuz hocam

Acaba mahkemeye ya da THH'ne mi başvursanız?

Şu aşamada Cimer'e yazdım, herhangi bir yargı yoluna başvurmayı düşünmüyorum. Ziraa Abonelik İptal Talebinde bulundum, onlarda özür dileyerek iptal talebini kabul ettiler. Görüldüğü üzere forum sitesine bu konuyu açtım, kendimde zaten Adli Yargı Çalışanıyım, yakın çevreme ve iş çevreme malesef ki TürkNet'i artık tavsiye etmeyeceğim. Bu bir tüketici olarak onlara vereceğim en büyük cezadır. Keza bu konuyu da 1000 Kişiye yakın bir kitleye ulaştı, hatta ileride bu sayı daha da artacaktır.

Umarım her şeyin farkına varırlar...

Hocam öyle üzgünüm mesajları artık atmayın, yani bir tane yetkili arkadaş, "Kardeşim sorun şudur, çözülmesi için şu lazım, çözülmemesinin sebebi de budur" şeklinde bir açıklamaya ben rast gelmedim. Mevzu neydi gerçekten, FTTB alt yapısının nizami şekilde olduğu binaya 23 gün boyunca hizmet verilmemesinin sebebi nedir. Yani yok.. Ciddi bir açıklama malesef yok.