Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • TurkNet
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Türknet hızımı sabitledi

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
7
Cevap
0
Favori
531
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
1 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj

  • Ya vallahi bıktım artık 100 megabit paketim var ama 3 gün önce türknet tarafından hızım 79 megabite sabitlenmiş lütfen artık eski haline dönderin 37049397 destek numaralı arızama bakıp bilgilendirirseniz sevinirim.@TurkNetDestek

    Türknet hızımı sabitledi



  • Merhaba, arızanın çözüm sürecinin uzaması üzerine önceliğini ilgili teknik uzmanlarımıza ilettim. Arkadaşlarım yerleşik operatör saha ekiplerinden güncel bilgi alarak sizinle iletişime geçecektir. Konuyu ben de yakından takip ediyorum.
  • Aynı durum bende de var 37269585 numaralı destek kaydını oluşturdum.Dün telekom ekipleri kutuya bakmaya geldiklerinde baktım internetim yoktu.Sonra internet gelince bir baktım hızım 68mbit e düştü ve sorunun iç tesisattan kaynaklandığını söylediler çok geçmeden 1 ay önce zaten yerinde destek ekipleriniz eve geldi ve iç tesisatımı kontrol ettiler hiçbir sorun olmadığını söylediler.Lütfen hızımı tekrar yükseltin



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Undisclosed -- 17 Ekim 2020; 15:54:36 >
    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • Undisclosed kullanıcısına yanıt
    Merhaba, sorunun iç tesisat kaynaklı olduğu bilgisi verilmiştir. Talep etmeniz durumunda 99 TL'ye yerinde destek ekibi yönlendirebiliriz. İç tesisatınızda sorun yoksa 99 TL'lik ücreti almayıp sorunu saha ekiplerine ileteceğiz.

    "
    Merhaba, ben Gamze K.

    Ekipler arızanıza sorunun iç tesisat kaynaklı olduğu yönünde bilgi iletti.
    Dilerseniz yerinde destek ekibimizi göndererek iç tesisatınızı kontrol ettirebilirim. Hizmetimiz sorun alt yapı kaynaklı ise ücretsizdir, fakat sorun iç tesisat, modem vs gibi müşteri kaynaklı ise faturanıza yansıyacak şekilde 99 TL ile ücretlendirilmektedir. Kablolama gerekirse gelen ekibe metre başına 3.5 tl veya modemde sorun varsa modem değişimi vs için ücret gelen ekibe ödenmektedir. Talebiniz olursa bu kayıttan ulaşabilirsiniz.
    İyi günler dilerim."
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Geçen de geldiler problem yok dediler ve hiçbir şey yapılmadığı halde faturama 99 tl ücret yansıtıldı.Lütfen en kısa süre hızımın düzeltilmesini taleb ediyorum



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Undisclosed -- 17 Ekim 2020; 19:18:24 >
    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • Undisclosed kullanıcısına yanıt
    Kaydınız üzerinden teknik arkadaşıma bilgi veriyorum.
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız