Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
TurkNet Destek Burada (450. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
7 Misafir (1 Mobil) - 6 Masaüstü, 
1 Mobil
1 Mobil
Giriş
Mesaj
-
-
Bugün bir sorun var. TurkNet sunucu kaynaklı.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
NOCHIMERA
kullanıcısına yanıt
Şuan TurkNet sunucularında sıkıntı var
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Sadece kimlik fotokopim gözüküyor onu da internetten yüklenmiştim zaten
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Sedat_60
kullanıcısına yanıt
Diğer belgelerinizin durumunu da sabah Twitter üzerinden teyit edin, bazen resmi başvurudan sonra sistemde görünüyor
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
internet üzerinden başvurumu yaptım, modem ücreti vs. paşa paşa ödememi yaptım. kimlik suretini yükledim, belgeleri kargoladım. bir hafta sonra gece yarısında belgeleriniz eksik şeklinde mail geliyor. sizden ricam yaptığım ödemeyi iade edip başvuru işlemlerimi iptal etmeniz. LÜTFEN BAŞKA BİR TEKLİFLE GELMEYİN, ABONELİK BAŞVURUMU İPTAL ETMEK İSTİYORUM.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
akrok
A
kullanıcısına yanıt
İptal için TurkNet in faks numarasına iptal dilekçesi ve Kimlik fotokopisi göndermeniz gerekmektedir.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
akrok
A
kullanıcısına yanıt
Aynı durum bende de var şuan gönderdim teslim de almışlar ama otomatik mail gibi bir şey sanırım altında gönderdiyseniz dikkate almayın gibi bir şey yazıyor. Sosyal medya ekibi ve müşteri hizmetlerinin söyledikleri çelişse de maksimum 48 saat içinde evrakların sisteme yüklenmesi gerekiyormuş. Bir haftayı bulursa ben de hiç uğraşmadan iptal ettiririm.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Sedat_60
kullanıcısına yanıt
SMS ve mailler sistemden otomatik gönderilir ama genelde geç kalıyor. Altyapıda sıkıntı yok ise evraklar teslim edildikten 2 -3 iş günü içinde aktivasyon tamamlanır
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
gokselbasol
kullanıcısına yanıt
nasıl bi şeye bulaşık anlamadım ki, hizmet başlamamış, kurulum yapılmamış, bi ton prosedür isteniyor iptal için bile... başvuran ellerim kırılsaydı....
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
İnternetimi 5 ağustos 2018'de dondurdum 1 aylığına. sonra şehir dışına gittim. İnterneti 25 gün boyunca kullanmamama rağmen laps diye çektiniz 65 tlyi. (internet dondurma eylemi 1 eylülde başlamış ama.)
şimdi evime yine 25 eylül gibi döneceğim. 26 eylülde interneti açtırsam yine 1 aylık fatura mı alacaksınız benden , yoksa 5de biri falan mı olur?
bu faturadan kaçınmak için illa 1 hafta boyunca interneti kullanmamam mı gerekiyor?
interneti 50 gün peşpeşe kullanmayıp yine de fiyat olarak aynı ücreti vermek koyar adama. -
Epsilon
kullanıcısına yanıt
26 Eylül'de açtırır iseniz 4 günlük fatura çıkar bir de Ekim ayının faturası ile beraber
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
şimdi dikkat ettim de 11 ağustosta ödediğim fatura temmuz ayı içinmiş.quote:
Orijinalden alıntı: gokselbasol
26 Eylül'de açtırır iseniz 4 günlük fatura çıkar bir de Ekim ayının faturası ile beraber
şimdi durumu özetlersek , interneti 1 ağustos- 5 ağustos arası kullandım. sonra da dondurdum hemen.
interneti ise 25 eylülde tekrar açtıracağım.
ağustos-eylül ayları için ne kadar fatura çıkıcak bana? 2 tane 5 günlük fatura mı ödeyeceğim? -
Epsilon
kullanıcısına yanıt
TurkNet in Destek sayfasında bu şekilde yazıyor "Talebiniz takip eden ayın 1’i itibariyle geçerli olur, internet, telefon ve statik ip gibi tüm hizmetleriniz birlikte donar ve süre sonunda birlikte açılır. Ayın 1’inde hizmetinize ait ödenmemiş faturanız olması durumunda hizmet dondurma işleminiz yapılamayacaktır. Hizmetinizin dondurulduğu süre boyunca aylık ücret faturalanmayacak varsa gecikme ücreti, modem ücreti, aktivasyon ücreti faturalanacaktır. Hizmet dondurma işlemi için ayrıca bir hizmet dondurma ücreti ödemeyeceksiniz. " Yani siz Ağustos 5 te talimat verdi iseniz Eylül 1 de hat dondurulacak, 25 günlük Ağustos faturası 1 Eylül'de kesilecek. Eylül 25 te aktif ederseniz Ekim ayında 5 günlük Eylül faturası ve Ekim ayının tam faturası kesilecek
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Lanet olsun böyle firmaya.3 ağustostan beri ev telefonum çalışmıyor.Destek kaydı var elli kere detay ekledim ilgi alaka sıfır.Verdiğim her kuruş haram olsun bunlara.28 günde neyi çözemediniz? -
akgonul
kullanıcısına yanıt
Yalın hizmetten geçiş oldu ise Telekom ekipleri telefon devresini hazırlamıyor siz talep açınca da telefon devresi için iş emri sıraya alınıyor. Orada işler karışıyor işte. TT den geçiş yapacaklar özellikle de yalın hizmetten geçiş yapacaklar bence iptal ettirip yeni abonelik yapsınlar hem telefon hizmeti hem de İnternet hizmeti çok daha kısa sürede oluyor. ( Sadece TT den geçişte süreç böyle)
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
ağustos faturası 25 günlük değil de normal 31 günlük olarak ödenicek bence. çünkü ağustosun ilk 5-6 günü interneti kullandım. dondurma talebini de 5 ağustos da verdim fakat yine de dondurma işlemi 1 eylülde gerçekleşmeye başladığı için 5 ağustos-31 ağustos tarihleri arasında da interneti kullanmış gibi gözükücem ve dolayısıyla ağustostun tamamı için fatura ödemem gerekicek...haksız mıyım hocam. çok saçma bir durum olmuş sırf 5 gün interneti kullandım diye tam fatura ödemek.quote:
Orijinalden alıntı: gokselbasol
TurkNet in Destek sayfasında bu şekilde yazıyor "Talebiniz takip eden ayın 1’i itibariyle geçerli olur, internet, telefon ve statik ip gibi tüm hizmetleriniz birlikte donar ve süre sonunda birlikte açılır. Ayın 1’inde hizmetinize ait ödenmemiş faturanız olması durumunda hizmet dondurma işleminiz yapılamayacaktır. Hizmetinizin dondurulduğu süre boyunca aylık ücret faturalanmayacak varsa gecikme ücreti, modem ücreti, aktivasyon ücreti faturalanacaktır. Hizmet dondurma işlemi için ayrıca bir hizmet dondurma ücreti ödemeyeceksiniz. " Yani siz Ağustos 5 te talimat verdi iseniz Eylül 1 de hat dondurulacak, 25 günlük Ağustos faturası 1 Eylül'de kesilecek. Eylül 25 te aktif ederseniz Ekim ayında 5 günlük Eylül faturası ve Ekim ayının tam faturası kesilecek
-
Epsilon
kullanıcısına yanıt
Doğru orada hatalı bilgi vermişim özür dilerim. Bir an iptal olayına gitti kafam.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
ben özür dilerimquote:
Orijinalden alıntı: gokselbasol
Doğru orada hatalı bilgi vermişim özür dilerim. Bir an iptal olayına gitti kafam.
peki bu durum sizcede çok saçma değil mi 5 gün kullanılan net için tam fatura kesilmesi
niye interneti dondurmak için 1 eylüle kadar bekliyorlar ki. -
Diğer ISS lerde de durum aynı sanırım, ya o 5 günden feragat edip temmuz 30 da dondurma talebi vereceksiniz yada bu şekilde olacak. Geçmiş olsun diyelim bari.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
