Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • TurkNet
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

TurkNet Destek Burada (449. sayfa)

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
39.399
Cevap
309
Favori
878.360
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
105 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: önceki 447448449450451
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • 3 yıllık Turknet aboneliğimi sonlandırma kararı aldım. 2 haftadır altyapı çalışması nedeniyle kopan kabloyu tamir edemediler. Telefon ile ulaşmak mümkün değil. Muhatap bulamıyorum. Online işlemlerden yazdıklarım öylece bekliyor hiç bir gelişme yok. Türk telekomda en azından muhatap bulabiliyoruz.
  • by_cyberia kullanıcısına yanıt
    Siz hangi numara üzerinden görüştünüz müşteri temsilcisi ile. Abonelik ve aktivasyon numarasını aradınız ise yardımcı olamıyorlar. Teknik birim ile görüştü iseniz isterseniz onun için de şikayet kaydı oluşturabilirsiniz.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • yaman21 Y kullanıcısına yanıt
    Kabloyu onaracak kişiler de Telekom ekibinin personeli sadece sizde mi kesinti vardı yoksa etrafınızda ki diğer internet kullanıcılarının da hizmetinde sıkıntı var mıydı?

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • gokselbasol kullanıcısına yanıt
    Çevremdekileri bilmiyorum, ama asıl sıkıntı muhatap bulamama. Kaldı ki diğer kullanıcıların internet hizmeti alıp almamaları beni ilgilendirmiyor. Ben bu hizmet için Turknet'e ücret ödüyorum.
  • yaman21 Y kullanıcısına yanıt
    Genel arıza ise TurkNet değil Telekom sorumlu. İll TurkNet sorunlu diyorsanız da sizin düşünceniz. Ben aldığım hizmete bakarım notumu veririm.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • gokselbasol kullanıcısına yanıt
    Telekomun sorumlu olduğunu biliyorum fakat benim muhattabım Turknet. Gidipte telekoma internetim yok gel onar diyemem değil mi. Bende aldığım hizmete bakıyorum ve maalesef Turknet bu konuda en zayıf operatörlerden biri. Geçen ay alt yapı çalışması kopan kabloyu işyerimde kullandığım Millenicom 2 günde halletti ve bu süreç zarfında da defalarca arandım.

    Telekom altyapısını kullanan iki operatörü karşılaştırdığımda Millenicom açık ara önde....
  • yaman21 Y kullanıcısına yanıt
    Size kablonun koptuğu bilgisini kim verdi Telekom mu TurkNet mi? Eğer TurkNet verdi ise yaşadığınız arızadan bilgileri var ve Telekom a durumu iletmislerdir. Bazı arızalar 15 dk da bazı arızalar aylar sonra çözülüyor. Çözümün önünde ki en büyük engel Türk Telekom. Altyapı onlara ait olduğu için kendi ekiplerinden başkasının müdahale etmesine yasak getirmiş. Ulusal altyapı sağlayıcısının İnternet paketi satması zaten rekabete aykırı bir durum bir de bunun gibi saçma sapan şeyler yüzünden sadece kullanıcılar mağdur oluyor. Ama milenicom da TurkNet de Superonline da Telekom ekiplerinin müdahalesine muhtaç. Kopan kablo ana kablo ise ve mesafesi uzun ise tamiri kolay olmuyor. Bu kablo tamiri için ayrı bir ekip olduğunu da biliyorsunuzdur. Normal saha ekibi o işleri yapmıyor. Tümden kablo değişimi gerekiyor ise zaten hiç umut bağlamamak gerekiyor. Altyapı sıkıntısını 9 ay çekmiş biri olarak yazıyorum bunları.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >




  • gokselbasol kullanıcısına yanıt
    O zaman eyvah eyvah diyelim :).

    Sizin söylediklerinizi Turknet söylemiyor işte.
  • yaman21 Y kullanıcısına yanıt
    Tek sıkıntı bu biraz daha şeffaf olsalar aboneler eminim daha anlayışlı olacaktır. Ama geri dönüş bilgilendirmeleri ve bu şeffaflık yüzünden imaj her geçen gün sıkıntıya giriyor. Umarım probleminiz çözülür de TurkNet kullanmaya devam edersiniz. Hayırlı akşamlar

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • gokselbasol kullanıcısına yanıt
    Aynen dediğiniz gibi. Sizede hayırlı akşamlar.
  • Evrakların hala tarafınıza ulaşıp ulaşmadığına dair ne buradan ne facebook ne de twitterdan bir bilgi alamadım kargo takip numarasıyla kontrol ettiğimde Sibel CIN isimli personeliniz kargoyu teslim almış gözüküyor. Bir iş gününde sisteme yüklenecekti güya daha hizmeti almaya başlayamadan iptal sürecine geçicem sanırım hiçbir yerden ulaşamıyorum müşteri hizmetlerine.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Sedat_60 kullanıcısına yanıt
    Evrak takibini online işlem merkezinden yapabilirsiniz oim de belgelerim kısmında görünür. Belgeler teslim alındıktan sonra 24 saat içinde sisteme yüklenir

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • Sedat_60 kullanıcısına yanıt
    Bende aynı durumdayım, oimden not yazmıştım bunla ilgili demin aradılar 48 saat içinde geçiyomuş sisteme yersen... bakalım taahhütümün yarın son günü yarın yapılacakmı bir işlem , daha geçmeden sıkıntılar başladı...
  • Thema kullanıcısına yanıt
    Sıkıntı olmaz. Pişman olmayacaksınız 😉

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Guest-D5AF8E7A8

    Bu mesaj silindi.
    Her bayram internet hızı yerlerde sürünüyor ve derdimizi anlatacak muhatap bulamıyoruz. Ben netspeed denen şirkete geçtim aynı gün türk Telekom ekipleri geldi ve problem halloldu.

    Bence türknet ile Türk Telekom anlaşamıyor arada müşteri eziliyor.

    Alternatif çok..

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Thema

    Bende aynı durumdayım, oimden not yazmıştım bunla ilgili demin aradılar 48 saat içinde geçiyomuş sisteme yersen... bakalım taahhütümün yarın son günü yarın yapılacakmı bir işlem , daha geçmeden sıkıntılar başladı...
    Aynen yersen..

    Köküne para mı verdiniz değiştirin gitsin..

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Guest-D5AF8E7A8

    Bu mesaj silindi.
    Ben şehirdeki evde süper online Fiber kullanıyorum süper firmadır. En önemlisi muhatap insan var karşında.

    Netspeed de babamın şirketi değil ama aynı gün çözüm geldi helal olsun..

    Şimdilik iyi yani.

    İlk falsoda yerin dibine sokmayı da bilirim..

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • 24 saati çoktan geçti 29unda 13.27de kargo teslim etmiş bakalım yarın bir gelişme olacak mı merakla bekliyorum

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


  • 2 haftalık müşteriyim 35mbit sözüne verdiğiniz kalite bu mu? 3 gündür internet böyle daha öncesinde sabit 34mbit ve yurtdışı pinglerim normal iken şu an tavan yapmış durumdalar.Kendi Turknet server'ına bile 35+ms alıyorum sabahtan beri. 2 gün içerisinde düzelmez ise iptal ettireceğim ve başka iss ye geçeceğim kusura bakmayın ilkten güzel gösterip sonradan kalitesizliğin dibine vurmak...

    tracert'a bi bakın crkz-istn aktarmasından sonra cevap bile alamıyorum



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi BasbugAtaturk -- 30 Ağustos 2018; 22:33:45 >




  • Sedat_60 kullanıcısına yanıt
    oim den belgeleri kontrol ettiniz mi? Görünmüyor mu?
    • 
Sayfa: önceki 447448449450451
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız