TurkNet Destek Burada (1316. sayfa)

Selamlar,

Sorunum hala devam etmekte. 3 hafta oldu sürekli olarak aynı dönüşü alıyorum. Gerçekten artık sinirlerim bozulmaya başladı lütfen destek olun. Hız sorunum devam ediyor.

Bu görseli neden paylaştım sizce? @TurkNetDestek

Sayın Yetkililer, @TurkNetDestek, Merhabalar

İnternet hızımda ciddi bir düşüş var. 82 Mbit alıyorken 12 Mbit e kadar indi. Bununla ilgili sizden yardım istiyorum.

Bayram TUĞLU

Müşteri no :1886212

Tekrar merhaba sevgili @TurkNetDestek

OİM üzerinden DSLAM kilidimin kaldırılması yönünde kayıtım hâlâ açık durumda fakat bu sabah sistem tarafından böyle bir güncelleme mesajı aldım.

OİM üzerinden özellikle belirttiğim "DSLAM kilidimin kaldırılması yönünde destek talep ediyorum" diye. DSLAM kilidine müşteri olarak biz nasıl müdahale edebiliriz acaba? ÖİM üzerinden de bu güncelleme mesajına bu soruyu sordum fakat daha önce de belirttiğim gibi OİM'deki arkadaşlara karşı, önceki tecrübelerimden ötürü önyargı oluşmuş durumda ister istemez. Çözüm odaklı çalıştığınız için özellikle sizden yardım rica ediyorum. Lütfen bu DSLAM kilidi sorunumu çözün.

Müşteri Numaram: 1805155

Devre Numaram: 8833965465

Destek Numaram: 38155758

Harikasınız. Çözüm süreniz, müşteri bilgilendirmeniz süper, İnsan sinir hastası demek böyle oluyor.....

Paylaşsam nolcak siz oraya yönlendiriyonuz destek kaydı açılıyor sorun gene çözülmüyor.

Forumda adslde kopma yaşayıp çözebilen var mı? Snr ayarından şüpheleniyorum. Fakat modemde de öyle bir ayar yok. Modem zyxel vmg8623-t50b

@TurkNetDestek Geçiş talebinden önce 10 mbps alıyorken 4'e kadar düşmüş hızım. VAE geçişi olmazsa çok zor durumda kalacağım hızlıca ilgilenirseniz sevinirim bu hızlarda hiçbir şey yapılmıyor.

@TurkNetDestek Merhaba , Destek numarası 38072003 Yeni aboneyim. Altyapım vdsl destekliyor. Hat değerlerim mükemmel. 75 mbit hız alabilecekken beni adsl portuna takmışsınız. Hız testi yapınca 10 mbit hız alıyorum. Fakat OİM teknik bilgiler menüsünden bilgilerime bakınca modem buluşmuyor- VDSL yazıyor. Fiziksel durum(VAE) kapalı gözüküyor. Destek kaydı açmama ragmen bir sonuca ulaşamadım.

Yardımcı olur musunuz lütfen.

Abone numaram 1534747 destek kaydım 38230484 dünden beri internetim yok modemim IP almıyor kullanıcı adı şifre bütün kurulumları defalarca tekrardan yaptım. Durduk yere internet gitti ve modem IP alamamaya başladı lütfen yardım edermisiniz.

@TurkNetDestek

Merhaba, 2 yıldan beri Türk telekom eve kadar fiber sınırsız 100 MB hız kullanıyorum. Gelecek ay aboneliğim sona erecek. iptv kullanıyorum ve çocuklar akşamları bilgisayardan oyun oynuyorlar. Çocuklar ping süresinin çok olduğundan şikayet etseler de ben çok şikayetçi değilim. Hız testi yaptığımda çoğunlukla 90 MB hız alabiliyorum. Türk Telekomda aynı hız ve tarifede fiyatlar uçmuş. Türknet fiyat olarak daha makul.

Sorum şu :

Türknete geçsem sorun yaşar mıyım?

iptv kullananlar sorun yaşıyor mu?

Hangi modem kullanılıyor? Modem performansı iyi mi?

@TurkNetDestek merhabalar, tp-link archer v5 modemim var. Turk telekom gelip kurulumu yaptı. Evim de 5 ghz bağlı 4 cihaz -- 2,5 ghz bağlı 2 cihaz var. Modem de sürekli wireless bağlı gözükmesine rağmen yaklaşık 1-2 dk boyunca talep alamıyorum. Bağlı gözükmesine rağmen sanki kopmalar yaşıyorum. Bu konuda modem için bir güncelleme v.s. varmı ? Yoksa komple santralden mi kopmalar yaşıyorum anlamadım. Ayrıca hız testler yaptığımda 80-90-100 mbps almama rağmen videolu konferans yaptığım bir laptop da diğer laptop da oyun yada youtube video açtığımda ses ve görüntü de kalite düşüyor. 80-90 mbps az bir hız değil. Sanırım burada bir kalite sorunu yaşıyorum. abone numaram : 1838317