Turkcell'den faturasız yıllık paket isteyenler kulübü (2. sayfa)

Turkcell GB miktarlarını azaltarak MUTLU MEGA yerine daha az gb lı ama daha pahalı paketleri çıkarmış. Bizim beklentimiz daha fazla GB ve makul fiyatlandırma idi... https://www.turkcell.com.tr/paket-ve-tarifeler/4-5-g-hizinda/hazir-kart?card_group=407&

Turkcell Mutlu Mega 70 GB en son 1000 TL ye 70 GB ve 1 yıll iken şimdi 45 GB 9 ay ve malesef 1800 TL olmuş..Biz "Mutlu Mega" Beklerken "Mutsuz Mega" bir paket olmuş anlaşılan...

www.turkcell.com.tr

Bolca Ekstra 45 GB

https://www.turkcell.com.tr/paket-ve-tarifeler/4-5-g-hizinda/bolca-ekstra-45-gb

www.turkcell.com.tr

Bolca Ekstra 45 GB

https://www.turkcell.com.tr/paket-ve-tarifeler/4-5-g-hizinda/bolca-ekstra-45-gb

İnsanların daha çok internete ve makul fiyatlı yıllık paketlete ihtiyacı varken 70 GB interneti yıllık bazda 60 Gb ta düşürüp fiyatını da 2400 TL'ye yıllık gelecek şekilde (1800 TL 9 Aylık) yapmak beklentilerimizi karşılamadığı gibi fiyatlandırmada da büyük insafsızlık olmuş....

Arkadaşlar turkcell e bu yıllık paketin uzatılmasını istedim. El cevap:

Değerli Müşterimiz,

Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor.

Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. http://turkcell.li/indir

Dilerseniz 0532 757 22 22 numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz.

Saygılarımızla,

Turkcell

Yani diyorki. 2400 lira gibi bir fiyata veririm. Tabiki bu benim yorumum.

Çok haklısınız. Sistem bir algoritma oluşturuyor. Kullanıcının daha fazla ödeyeceği ve ihtiyacının üzerinde olan fiyatı da en az % 20 -%50 daha fazla ödeyecek şekilde bir paket oluyor .Bu da müşteri memnuniyeti ve ihtiyacına aykırı bir sistem. Ben müşteri olarak niye ihtiyacım dışında olan bir pakete fazla para vereyim. Turkcell Müşteri Hizmnetleri ve yönetim bu konuya acilen müşteri lehinde olacak şekilde çözüm bulmalı.. Müşterinin kendi ihtiyacına göre paket seçme özgürlüğü olmalı.

Müşterilerin ihtiyaçlarına göre paketler yapılması isteği çok mantıklı. Kullanmayacağımız, yüklü paketleri almaya mecbur bırakılıyoruz. Kullanmadığımız kısmı ise ay sonunda yanıyor.

türkcell in bu yaptığı çakallık resmen devlet kiralara %25 zam sınırı nasıl koyuyorsa bu yamyamlar kafasına göre paket cıkartıp istediği fiyata satıyor ülkeyi yöneten kimse yokmu bu soyguna dur diyicek %100 zam yapmış hem paketi kısmış hem de kullanım ayını

Tcell varlik fonunda zaten. Başında kim var bilin bakalım  

biz makul fiyattan yıllık paketlerin dönmesini beklerken, adamlar kullanıma kapattığı yıllık 1000 tl ''Mutlu Mega 70 GB'' yerine ''Bolca Ekstra 45 GB'' adıyla 9 aylık 1800 tl'ye hem aydan kırpıp hem gb'ı düşürüp hem de tüik enflasyonunun üzerinde yüzde 80 fahiş zammı yapıştırmışlar. vatandaşa bu kadar acımasız ve enflasyon üstü fahiş zam yapanlara karşı btk ne yazık ki hala seyrediyor.

ben yine de bir umut https://tuketicisikayet.btk.gov.tr adresinden şikayetimi yapacağım, topluca herkes de yaparsa belki daha etkili olur.

bknz:

https://www.turkcell.com.tr/paket-ve-tarifeler/4-5-g-hizinda/bolca-ekstra-45-gb?utm_campaign=DonanimHaber&utm_medium=referral&utm_source=DonanimHaber

https://www.turkcell.com.tr/paket-ve-tarifeler/konusma/mutlu-mega-70-gb-paketi?utm_campaign=DonanimHaber&utm_medium=referral&utm_source=DonanimHaber