Turk.net beni hasta etti

Evet değerli forumdaşlar 1 ay önce fiber geldi dedikleri için turk.net e başvurdum. Ayrıca o günden beri neredeyse hergün @TurkNetDestek e çeşitli konularda yazıyor ve özel mesaj atıyorum. Telekom ekipleri tam 7 kez geldi bağlantı için ama benim daire numaram 38 olmasına rağmen başvuruda 30 girildiği için bağlamadılar her seferinde. Durumu uygulamadan destek olarak defalarca bildirdim çünkü zaten telefonla müşteri hizmetleri desteği vermiyorlar. her seferinde 2 gün kadar sonra dönüp daire numaramı düzelttiklerini söylemelerine rağmen yine aynı şey oldu. Bugün sabah yetkililer gelip tekrar 30 numara kaydedilmiş deyince başıma ağrı girdi hasta oldum resmen. Sistemde 30 kaldı ise yeniden başvuru alın ama derdinizi anlatacak muhatab olacak karşınızda kimse yok. Bugün btk ya da şikayet ettim bakalım ne olacak

Hocam adresi doğru girseler de bir şey değişmez merak etmeyin. Yine internet olmaz. Bende fiber başvuru yaptım 1 ayda zor bağladılar ama sadece modemi bağlamak 1 ay sürdü internet yine yok. 3 gün oldu hiç internet kullanamadım daha. Süreç sonsuz bir döngüye girdi.

BTK ya şikayet ettim fakat nasıl oluyorsa bir şekilde sorun çözüldü olarak kapatıyorlar şikayetleri ama çözülen herhangi bir şey olmuyor. Kaç kere açtım şikayet şu anki 23/10/2020 tarihine kadar çözülecek diye bildirmişler. O tahihe geldiğinde yine aynı şekilde kapatırlarsa tüm hatlarımı taşıyacağım.

Ben diğer üyeliğim için olan arızadan bahsediyorum. Tabi belli bir zaman sonra kapattığınız için görünmüyor daha. Sizin gibi bir firma olmaz olsun. Söyleyecek söz bulamıyorum.

1529918 MN