SUPERONLINE NETFLIX HIZ KESMESİ (7. sayfa)

Yazık ya o kadar yatırım yapıp yeni yeni bölgelere hat döşüyorlar sonrada böyle saçma sapan sorunlarla insanları baş başa bırakıyorlar. Geçen ay bizim şehrede alt yapı döşeyip apartmanımıza kadar bağladılar. Sonrada bir bir kapıları çalmaya başladılar yeni abonelik için yok şöyle yok böyle diye. Ancak forumlarda okuduğum şikayet yüzünden gözüm korktu tahahütüm de bittiği halde geçemedim. Sanrım ttnet veya ttnet alt yapısını kullanan bir başka firmayla devam edeceğim

bugün birşey dikkati mi çekti. oyun sunucusunda kendi pingim tr serverında 8ms görünüyor ben görüyorum bunu. ama oyun sanki 100ms gibi. chatten takıma soıdum kaç görüyorsunuz pingimi diye 24ms dediler. ben 8ms görüyorum, onlar 24ms yurt içi hemde.

dışardan ping'te atılmıyor ip adreslerine, nerelerden dolanıyor, yurt dışından erişim veya tt altyapısından superonline'a erişim nasıl bakamıyorsunuz.

siz içeriden cmd ile ping veya tracert atsanız bile o da bağlı olduğunuz cgnat'ın pingi. sol'ün yurt içi ve yurt dışı pinglerinin aslında çok kötü olduğunu düşünüyorum.

Bugün yine ekip geldi evde inceleme yaptı.

Bu sefer gelen kişi, içeride birisi ile doğrudan telefonla uzun uzun görüştü.

Videolar ve fotoğraflar çekildi.

Fast ile yaptığımız hız testler 15-20 civarı çıktı.

Tv'de 4K bir video açtığımızda videonun kalitesi 7-9mbps civarlarını geçmedi.

Superonline yerine VDSL modeme geçtiğimizde ise hiç bir sorun yok.

Merkezdeki kişi her kimse, problemin TV ile, kablolu kablosuz bağlantı ile ya da benzer başka bir şeyden olmadığına ikna oldu sonunda.

İşin ilginç yanı, forumda bu problemi yaşayan bir sürü insan olmasına rağmen superonline tarafındakiler (telefonun ucundaki kişi) problemi anlamakta baya güçlük çektiler ve hayatlarında ilk defa bu durumla karşılaştıklarını söylediler.

inceleyip geri dönecekler.

Muhtemelen "problem yok" deyip kapatacaklar yine ama peşini bırakmayacağım bu işin. :)

Hocam bende 200/20 170 TL sol fiber kullanıcısıydım, ne yaptıysam şu sorunlarımı düzeltemedim. Sorunlar:WhatsApp mesaj geç gitmesi, İnstagram geç yüklenme, youtube otomatik de olmasına rağmen 480p ile oynatma, tüm internet sayfalarının takılı kalıp yanıt vermemesi, geforce now paket kaybı. Bufferfloat testlerimde F sonucunu alıyorum sol fiber ile ayrıca.

Bu sorunlarla 2 yıldır boğuşuyorum, taahhütüm sol fiberin 23 aralık 2023'de bitiyor 12 ay kaldı yani. Ama daha fazla dayanamadım ve Türk Telekom VDSL2 HiperNet 75Mbps hız ile 140TL 24 ay ile 2.internetimi bağlattım ve bazı bakır hat sorunlarından sonra düzene oturttum fakat Türk Telekom FTTH hevesim var o yüzden Twitter'dan Türk telekom yetkililerine mesaj yazdım, Yusuf Kıraç'a mesaj attım hemen yanıt verdi adres ve iletişim numaramı istedi ve verdim bakalım.

Bu arada 23 aralık 2021 tarihinde Superonline fiber hızımı 35/5 düşürtüp 110 TL 12 ay ile anlaştım aynı taahüttün üzerinden işte, 2.interneti bağlattım için öyle yaptım Sol internetimi.

Ayrıca Geforce now'da TT Hipernet ile 22ms, sol fiber ile 62ms alıyorum xD

Bufferfloat konusunda da TT Hipernet ile Unloaded da 38ms alıyorum bakır ile olmasına rağmen bu internet ama TT'nin routing daha iyi sanırım ve sorunsuz sayfalar yükleniyor.

Sol fiber Bufferfloat Unloaded ile 62ms alıyorum ve hala dediğim sorunlar var yani berbat bir internet. Cayma bedeli olması iptal ederdim ama işte ne yapalım. 

Modemim ASUS DSL AX82u.

Hocam ben 1.2 Gbps wifi6 kablosuz erişim noktası kullanıyorum.

Ama bunu da kullansam, superonline'ın verdiği wifi6 ZTE modemi de kullansam, televizyonu direkt olarak kablolu da bağlasam sonuç değişmiyor.

Netflix, maksimum 10mbps veri çekiyor. (fast'de ise 20 civarı o da muhtemelen multi connection olduğu için)

Aynı anda diğer hız testlerinde ise 80-90 görüyoruz.

Bir kaç hafta önce aynı sorunla ilgili saha ekibi tespit yaptıktan sonra, müşteri hizmetleri bana telefonla geri döndüğünde "netflix ile ilgili bir hız kısıtlaması var bir yerde" dediğimde ısrarla ne Netflix'de ne de başka bir şeyde hız kısıtlaması olmadığını söylüyorlardı.

Bir iki gün önce gelen aynı saha personeli, bu sefer benim yanımda iken networkçü ekipten biri ile 15-20 dakika konuştu, whatsapp'tan videolar attı filan ve telefonun diğer ucundaki kişi "bilmemnereye iletelim, bizim filtreye mi takılıyor yoksa netflix tarafında mı bir şeyi incelesinler" var dedi. Yani gayri resmi olarak bu filtre işini kulaklarımla duymuş oldum ben de.

İşin garibi başka bölgelerde pek çok kullanıcıda böyle bir sorun yok.

Acaba diyorum bizim bölgedeki network cihazlarından birinde, çok eskilerden kalmış bir hız limitleme kuralı filan yazılmış da o mu unutuldu ya da gözden kaçıyor.

Anladığım kadarı ile şu an superonline'ın, netflix hızını limitleyeyim diye güncel bir yaklaşımı yok çünkü.

Mesajıma güncelleme yapıyorum, problem çözüldü.

Bugün eve gelip bilgisayarı açtığımda, internette bir hızlılık ve serilik vardı.

Hemen fast.com ile bir test yaptım.90mbps hız çıktı,

TV'deki Netflix'i açtım, 4K içeriği başlatınca yine 1mbps ile başlasa da kademe kademe yükselerek olması gerektiği gibi 15.25mbps hıza eriştiğini gördüm

TV'deki Netflix uygulaması içinde hız testi yaptığımda (kablosuz olarak) 80mbps civarı hıza ulaşıyorum.

Yine Nperf ve speedtest(bazısı multi conneciton, bazısı single connectiom) ekran görüntülerini aşağıya ekliyorum.

Nperf'deki dalgalanma çok acayip ama buna da şükür eskisinden iyi.

İşin ilginç yanı hız testinde anlık olarak 200mbps'ları görüyorum. Bir tane hız testinde ise ortalama hızım 239mbps çıktı.

Bizim apartman altındaki switchler 100mbps portlu, dolayısı ile anlık olarak da olsa bu hızları görmem teknik olarak mümkün değil.

Tahminim swicthleri değiştirdiler, yarın bakıp sizlere bilgi vereceğim.

Hızlar aşağıdaki gibi.

Türkiye'deki büyük kurumların müşteriye karşı olan umursamaz tavrına karşı, inatla verdiğim savaşın müspet neticesini aldım sonunda  

Teşekkür ederim,

Şimdi dediğiniz gibi interface information kısmına baktım,

1000M full duplex görünüyor. Demek ki binadaki switch değişmiş.

Ne yapıldığını anlamak için, binada switchlerin olduğu kısma erişip bakma imkanım olmadı.

Site güvenliğine superonline'dan kimse geldi mi diye sordum, "evet gündüz geldiler, santrali değiştirdiler" dediler. Santralden kasıtları herhalde switch'tir.

Hız konusunun çözülmesine ek olarak, instagram videolarının geç açılması, sitelerin genel olarak geç açılması gibi sorunlarım da çözüldü.

Bu başlıkta ve diğer muhtelif başlıklarda da geçmişte aynı evde VDSL tecrübemin, Superonline fiber'den çok daha iyi olduğunu defalarca yazdım.

Superonline aboneliğim başladığından beri ilk kez fiber kullandığımı hissetmeye başladım.

Özetle, benzer durumu yaşayan arkadaşlara da, aynı yolu izlemelerini öneriyorum.

Bende de US sunucularına bağlanıyor.

Statik ip ile 70-90mbps alıyorum şuan fast üzerinden paket 100/20.

merhaba forumdaşlar öncelikle problemleriniz umarım giderilmiştir bende wifi 6 modem kullanıyorum turkcel ile tv ye interneti cat kablosu ile saglıyorum artı tv de wifi modemi devre dışı yaptım kablo ile neti alsın diye sıkıntı yaşamadım bu zamana kadar 100 mb yakında gbit te geçerim diyorum iyi fiyatlama gelmiş 10 gbiti çıkarınca