Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • Superonline
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Superonline'dan kurtulma serüvenim.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
14
Cevap
0
Favori
1.620
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Selamlar

    Böyle bir başlık açmak ne kadar doğrudur ona adminler moderatörler karar verir ama bir şekilde paylaşmam lazım. Başına gelecek olanlar varsa kendilerini hazırlasınlar bir şekilde. Bir iki de sorum var bilen varsa yardımcı olur belki.

    Ben ilk çıktığı zaman fiber internete abone olan ve yaklaşık 2 yıldır kullanan birisiyim. Ataşehir'deki evimi yine Ataşehir'de başka bir yere taşıdım. Buraya taşınmadan tam 1 hafta önce Superonline'ı aradım dedim ki bu adreste fiber internet var mıdır ? Baktılar kontrol ettiler var dediler. İyi dedim ben şu tarihte taşınacağım. Bağlantıyı da bu tarihte istiyorum. Tamam dediler. Ben taşındım gelen giden yok. Taşındığım ilk hafta aradım. Teknik bir sorun var size döneceğiz. O ilk hafta yaklaşık 20-30 kere armışımdır. İkinci haftaya girdiğimizde hala ses seda yoktu. Benim aramalarım tabi devam ediyor. En sonunda dedim ki kim gelecek bağlayacak bu işi onun telefonunu verin arayım. Anadolu Elektrik diye bir firmaymış aradım onları da, bulunduğum binada fiber internet olmadığını söylediler! 5 bloklu bir sitenin 5.bloğuyuz fiber internet henüz gelmemiş. İki hafta bir şekilde onların hatası yüzünden kaybettim. Taahhütüm olduğu için iptal ettirmek istemedim. Superonline Müşteri Hizmetleri ADSL'e geçmemi önerdi. Fiber internet gelince tekrar ona geçiş yaparız dediler. Tamam dedim o zaman öyle yapalım. Biz modemi size kargoyla göndereceğiz sadece şifre gireceksiniz dediler. İyi dedim tamam gönderin.

    Arkadaşlar abartmıyorum taşındığımın 1. ayı bitti. 2. ayın ilk haftası da bitmek üzere. Ne bir modem var ne bir gelen var ne bir giden var. Hergün müşteri hizmetlerinde harcadığım 20 dakikalık konuşmalar da cabası. En sonunda taahhütü ödeyip Superonline'dan kurtulmaya karar verdim. Aranızda taşınacak, bir şekilde nakil yapacak filan varsa lütfen bunu okuyun önleminizi alın.

    Şimdi benim sorum şu. Ben bu fesihten taahhüt ödemeden kurtulmak istiyorum. 1.5 aydır kullanamadığım bir hizmetten bahsediyorum. Haklı fesih şartları var mıdır yok mudur bilen var mı ?
    Sözleşme yanımda değil bakamıyorum şu an.

    Fakat bir daha Superonline mı ? Allah korusun.







  • Rezillik ve terbiyesizlik
  • benim superonline ilke taahhütüm 1 yıl, senin neden 2 yıldan fazla?
  • Superonline Adil Kullanım Koşulları nedeniyle 15 Nisan'a kadar taahhütlü veya taahütsüz aboneliklerde herhangi bir ücret ödemeden aboneliğinizi iptal ettirebilirsiniz.

    Müşteri hizmetlerine 19/3 sayılı kanunu hatırlatmanız yeterli.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Diablo -- 1 Nisan 2010; 18:30:39 >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Diablo

    Superonline Adil Kullanım Koşulları nedeniyle 15 Nisan'a kadar taahhütlü veya taahütsüz aboneliklerde herhangi bir ücret ödemeden aboneliğinizi iptal ettirebilirsiniz.

    Müşteri hizmetlerine 19/3 sayılı kanunu hatırlatmanız yeterli.


    +1, kanunun linkini atabilir misiniz bu arada?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: oray


    quote:

    Orijinalden alıntı: Diablo

    Superonline Adil Kullanım Koşulları nedeniyle 15 Nisan'a kadar taahhütlü veya taahütsüz aboneliklerde herhangi bir ücret ödemeden aboneliğinizi iptal ettirebilirsiniz.

    Müşteri hizmetlerine 19/3 sayılı kanunu hatırlatmanız yeterli.


    +1, kanunun linkini atabilir misiniz bu arada?


    Şubat SOL faturasının 2. (arka) sayfasında yazıyor.
  • Defalarca yazdık çizdik arkadaşlar... Olmuyor...

    http://www.tk.gov.tr/duzenlemeler/hukuki/yonetmelikler/tuketici-haklari%20yonetmeligi.pdf

    Size de gün doğmuş diyelim. Bu bahane ile direk tazminat ödemeden kapatabilirsiniz hattınızı...
  • 10 kere aradım rahat iptal için geri döncez diyorlar.Ne yapışkan firmaymış lanet olsun üye olduğum güne.İptal istiyoruz onuda yapmıyorlar iyice zıvanadan çıktılar.Kurtulduğunuza sevindim.Darısı benim başıma inşallah.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi FA5T -- 2 Nisan 2010; 3:14:21 >
  • Daha ben de kurtulamadım. İptal isteği için başvurdum. 4-5 gün oldu. Aradım tabi bu süreç içerisinde geri döneceklermiş.

    Benim niye 2 yıl ? İlk alırken öyleydi. İlk yıl boyunca 29 TL ödedim. İkinci yıl 40 TL mi ne oldu.

    Bir ara 3 ay üst üste saçma sapan faturalar çıkardılar. bir tanesi otomatik ödemede olduğu için kesildi. iki aylık 169 tl fatura kestiler. 70 TL iade onaylandı filan hala yatıracaklar onu da 4 aydır.

    İlk defa bir firmadan bu kadar nefret ettim. Beni de eşimi de delirttiler. Bir şey değil şirkette konuşurken rezil oluyorum artık o derece sinirlendiriyorlar ki telefonda delirmemek elde değil. Tam muhattabını da bulamıyorsun her seferinde başka biri çıktığı için her seferinde bir 5 dakka başımdan neler geçti onu anlatıyorum.

    Şu bedelsiz iptal olursa çok sevinirim. 5 kuruş daha para vermek istemiyorum bu adamlara ben.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: thuglove

    Daha ben de kurtulamadım. İptal isteği için başvurdum. 4-5 gün oldu. Aradım tabi bu süreç içerisinde geri döneceklermiş.

    Benim niye 2 yıl ? İlk alırken öyleydi. İlk yıl boyunca 29 TL ödedim. İkinci yıl 40 TL mi ne oldu.

    Bir ara 3 ay üst üste saçma sapan faturalar çıkardılar. bir tanesi otomatik ödemede olduğu için kesildi. iki aylık 169 tl fatura kestiler. 70 TL iade onaylandı filan hala yatıracaklar onu da 4 aydır.

    İlk defa bir firmadan bu kadar nefret ettim. Beni de eşimi de delirttiler. Bir şey değil şirkette konuşurken rezil oluyorum artık o derece sinirlendiriyorlar ki telefonda delirmemek elde değil. Tam muhattabını da bulamıyorsun her seferinde başka biri çıktığı için her seferinde bir 5 dakka başımdan neler geçti onu anlatıyorum.

    Şu bedelsiz iptal olursa çok sevinirim. 5 kuruş daha para vermek istemiyorum bu adamlara ben.


    1. MH ye telefon edip iptal isteğinizi belirtin.

    2. Faks numaralarına yazılı olarak fakslayın, arayıp tekrar teyit alın.

    3.Noterden ihtarname çekin.

    Sonrasını onlar düşünsün.




  • Benden 3 ay boyunca 10 Mbit limitsiz + (10 Mbit limitli + Kota aşım ücreti) kestiler. Fatura sisteminde problem var ödemeyin dediler, otomatik ödemeyi son gün iptal ettim ve ödemedim. Daha sonra hepsini 49 olarak güncellediler. Bundan sonra 19 lira yoktan borç çıkardılar hattımı kapattılar. Onu ödedim sonra onlardan geri alana kadar aylar geçti. Onu incelerken 36 lira fazla aldıklarını farkettim. Onu da zor yatırttırdım kartıma.

    Tam rezillik.
  • Bana da hız artırımından sonra 63 tl.lik fatura çıkardılar 3 ay boyunca, 5 ayda zor düzelttiler. Allahtan otomatik ödemede değildi.
  • Geçmiş olsun...
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Diablo

    Superonline Adil Kullanım Koşulları nedeniyle 15 Nisan'a kadar taahhütlü veya taahütsüz aboneliklerde herhangi bir ücret ödemeden aboneliğinizi iptal ettirebilirsiniz.

    Müşteri hizmetlerine 19/3 sayılı kanunu hatırlatmanız yeterli.


    eğer böyle bi kanun varsa hiç durmam iptal ettiririm bunların yaptığı çok adil değil tam tersi insanları dolandırmak başta herkese dediler sınırsız...sonra kazık attılar.super onlineye seleniyorum eğer yaparsanız 50 gb kotayı çok müşteri kaybetmenin yanı sıra çokta prestij kaybedersiniz kimse güvenmez size bundan sonra.
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız