Samsung Galaxy M52 5G *** ANA KONU *** (140. sayfa)

Karanlık moda alsanda sorun olmuyor hocam 10 tane ayar yapıp çizgi çıkıyor diye muhabbet dönüyor ortada Allah için

Yüzde 15 olunca şarja taktım

Ekran süresi 10 saat 60 hz de kullanıyorum tasarruf modu açık

Kendi tecrübeme göre tavsiyem Samsung telefon almayın , Türkiyede yenilenmiş ürünleri sıfır diye satıyolar.

1. alışverişim hepsiburadadan s21+ idi ürün çift bandrollü çıktı telefonun arkasında barkoduda yoktu
2. amazon tr den m52 aldım ekranı 25. günde arızalandı iade ettim ilk gündende ekranı sıkıntılı gibiydi şarja takarken titreme yapıyordu saliselik olarak.
3. yine amazon tr den m52 aldım bu üründe yenilenmiş çıktı çift bandrollü

kardeşim kullanıyor, bu telefonunda yenilenmiş ürün olduğunu söylesem kafayı sıyıracaktır sanırım.

millet diyor samsung niye ucuz satılıyor al bu yüzden.

not: telefonla bir sıkıntım yok güzel cihaz .sadece yazmak istedim

Arkadaşlar Amazon'dan mı almak mantıklı Samsung'un kendi sitesinden mi? Amazon'a güveniyorum ama iade ürünleri geri satıyorlar denilmiş burada. Samsung kendi sitesinde öyle yapıyor mu?

Açılmış kutunun üzerine tekrar bandrol çekilmiş demek. Yeni kutu masrafına girmeyi göze alamıyorlar.

iade konusunda samsung'un kendi sitesi nasıldır acaba? Bir sorun çıkarsa uğraşmak istemiyorum

İade konusunda sorun yaşamadım. Kargo olarak yurtiçi kargoyla çalışıyorlar. Ürünü gönderdikten sonra mail olarak gönderme sebebini yazıyorsun, gönderi kodunu vs.. Mail üzerinden dönüş yapıyorlar. Tek sıkıntım telefonda müşteri hizmetlerindekilerin bazılarında bilgi eksikliği vardı. 2 - 3 kere yeniden aramam gerekti ama hızlı bir iade süreci gerçekleştirdim.

Hocam öncelikle telefonun arkasında Samsung cihazlarda barkod olmuyor. Sadece kutuda var.

Çift bandrollü olması da yenilenmiş anlamına gelmiyor. İhtimali olabilir sadece. Genelde iade edilen ürünlere sıfırdan kutu harcamamak için üstüne yapıştırıp geçiyorlar.

s21 serisinde olması gerekiyor.

herhangi bir nedenden ötürü iade edilen ürünler, yenilenmiş(refurbished) adı altında satılması gerekiyor diye biliyordum..

telefonda sorun yoksa iade etmeyeceğim fakat

az önce baktım Fransada, Almanyada ABD de ve Hindistanda satılan m52 nin arkasındada barkod varken Türkiyede satılanda olmaması baya ilginç bence.

Çift bandrolden kastınız nedir nerede oluyor çift bandrol. Bende alacağım da dikkat edeyim

Telefona reset atmak nasıl yapılır, sıfırla seçeneğinden mi yapılıyor? Yol gösterebilecek biri var mı? Telefonu hard brick yapmayalım..

Sürecin devamını yazıyorum. Attıkları maile ekranın resimlerini göndermiştim yaklaşık 4 gün boyunca hergün arandım mühendislerimiz daha bakmadı bakacak vs en son perşembe günü arandım bana telefonu tekrar servise vermem gerektiğini söylediler. Hangi servise vereceğimi sordular ona göre o servise bilgi verileceğini ilettiler bende söyledim ertesi gün yani cuma günü servise tekrar verdim. Ürün hemen çıkmaz dedi kvk, samsung müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyiz vs. Bugün samsung tarafından arandım telefonun değişim olacağını ama ellerinde siyah model olmadığını belirttiler mavi verelim dendi kabul etmedim kendi shoplarında siyah model var ve sepete eklenilebiliyor ama elimizde yok diyorlar işin garip kısmı tercih edilmeyen rengi vermeye çalışıyorlar gibi geldi. Kendilerinden doa raporu istedim. Bunun üzerine maille faturamı istediler gönderdim. Kendilerine shopta siyah model olduğunu neden bana olmadığı söylediklerinide sordum. Cevap yok. Eğer siyah vermezlerse onlardan aldığım raporu hepsiburadaya verip ücret iadesi alacağım ve amazondan sipariş vereceğim. Amazondaki telefonda sorun yaşarsam koşulsuz iade hakkımı kullanarak farklı marka ve modele yöneleceğim. Burada size önerim telefonun ekranında sorun varsa ilk 1 ay içerisinde gidin servis muhtemelen soruna normal diyip kabul etmeyecek. Müşteri hizmetlerini arayıp hakkınızı savunun samsungun mühendisleri seve seve kabul etmek zorunda kalacak çünkü ekran sorunu bariz ve her telefonda yaşanan normal bir durum değil. Kısacası hakkınızı arayın. Eğer ilk 1 ay geçtiyse muhtemelen ya onarım yaparlar (ekran değişimi) veya onarım kabul etmeyip thh gidebilirsiniz. Özellikle görüştüm ilk 1 aylık cihazlara değişim yapıyorlar.

Buraya yazma sebebim ekran sorunu yaşayanlara servis süreciyle ilgili bilgi vermek ve servis sürecinden kısaca bahsetmek. Umarım yardımcı olabilmişimdir.

Burada ekran sorununu yazan kişilere yüklenilmiş yok büyük sorun değil, öyle kullanın vb. her kişinin kendisine göre sorun büyüktür sen relax birisindir paneli sorunlu telefon kullanmak istersin kullanırsın ben hassas biriyimdir hakkımı savunurum kullanmam. M52 konusunda telefonun hatalarından bahsetmeyeceksek neyden bahsedeceğiz. Bu modelin en büyük sorunu ekran olan bir telefonda tabi ki ekrandan bahsedeceğiz arkadaşlar.