Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
Samsung PİŞMANLIKTIR 'Mutlaka Okuyun' (2. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
quote:
Orijinalden alıntı: fytech
quote:
Orijinalden alıntı: Baran.471
Yemin ederim benimde alpha cihazim var ve simge elektronikle cok ugrastim galiba sizdeki bayanda sarişin olan lanet olasi simge elektronik en boktan servis necatibeye gitmedigime pismanim ama thh verdim sonuc bekliyorum
Kardeş bana telefonda bağırarak konuşuyor. Ne söylersem söyleyeyim "beni ilgilendirmez bu telefon rootlu" diyor. Ben 5 aylık telefona neden root atayım zaten cihazın performansı iyi android 5.0 da yüklü. Derdim ne ki telefonumu garanti dışı bırakacak bir işlem yapayım. Ve inan ki benim kadar itinalı telefon kullanan insan sayısı çok azdır. Telefonumda tek bir çizik yok. Orijinal kılıfıyla kullanıyorum zarar görmesin diye. Çok dikkatli kullanıyorum her siteye girmem telefondan ve bilmediğim uygulamaları asla indirmem telefona. Parayı kolay kazanan insanlar değiliz. Bu nedenle malımızın kıymetini biliyoruz. Ama ne yazıkki forumdaki çoğu arkadaş beni anlamakta güçlük çekiyor.
Benim param gitti param. 1500 lirayı yaktım attım hiç bir suçum günahım yokken. Mesele telefonun bozulması değil. Mesele telefonun yok olması.
Sen niye canini sıkıyorsun ki hakem heyetine ver onceki servis fisiyle eger kecioren de ikamet ediyorsan en gec 3 ayda sonuclanir bilirkisi inceler bulur benim 20 gun kaldi karara kecioren kaymakamligindan.hic uzulme takma kafana parani alirsin gider 1000 tl ye alpha alirsin 500 cebine kalir
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
quote:
Orijinalden alıntı: TiSKE
bak kardeşim
biz sana sen suclusun demiyoruz, sen elbette haklısın yazdıkların seni haklı gösteriyor
Ama konu başlığın ve sakın almayın cümlesi seni itici kılıyor
Belli ki forumda ve bu tip vakalarda acemisin
Şöyle geri çekil bir bak yazılanlara, ne samsung çalışanı var ne de ortağı var sana cevap yazanlar arasında,
Yazanların hiç birisi senin samsung almayın cümlene katılmıyor
sana itirazımız bu.
Senin başına gelenin benzeri başka markalarda başka sektörlerde de oluyor
olay tamamen müşterinin ikna kabiliyetine ve bilgisine kalıyor.
Senin yapman gereken Samsung TR ye ile irtibata geçip olayı delilleriyle sunmak ve çözüm istemek
Ayrıca hangi servis ise onu yazmaman tuhaf olmus..
Benim başıma gelse harita linki ve bina resmi koyuncaya kadar yazardım buraya..
Simge Elektronik Ankara
Adres: B3/16-, Etlik, Halil Sezai Erkut Cd. No:18, 06010 Keçiören/Ankara
Telefon:(0312) 322 774
İşte teknik servisin konumu : https://goo.gl/maps/rwzBBoHvQRN2
-
Birde valla iphone da stabiliteyi bozmus dehisim cihazlari zaten toplama oluyor iphone da saglam bi b** degil valla
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: Baran.471
quote:
Orijinalden alıntı: fytech
quote:
Orijinalden alıntı: Baran.471
Yemin ederim benimde alpha cihazim var ve simge elektronikle cok ugrastim galiba sizdeki bayanda sarişin olan lanet olasi simge elektronik en boktan servis necatibeye gitmedigime pismanim ama thh verdim sonuc bekliyorum
Kardeş bana telefonda bağırarak konuşuyor. Ne söylersem söyleyeyim "beni ilgilendirmez bu telefon rootlu" diyor. Ben 5 aylık telefona neden root atayım zaten cihazın performansı iyi android 5.0 da yüklü. Derdim ne ki telefonumu garanti dışı bırakacak bir işlem yapayım. Ve inan ki benim kadar itinalı telefon kullanan insan sayısı çok azdır. Telefonumda tek bir çizik yok. Orijinal kılıfıyla kullanıyorum zarar görmesin diye. Çok dikkatli kullanıyorum her siteye girmem telefondan ve bilmediğim uygulamaları asla indirmem telefona. Parayı kolay kazanan insanlar değiliz. Bu nedenle malımızın kıymetini biliyoruz. Ama ne yazıkki forumdaki çoğu arkadaş beni anlamakta güçlük çekiyor.
Benim param gitti param. 1500 lirayı yaktım attım hiç bir suçum günahım yokken. Mesele telefonun bozulması değil. Mesele telefonun yok olması.
Sen niye canini sıkıyorsun ki hakem heyetine ver onceki servis fisiyle eger kecioren de ikamet ediyorsan en gec 3 ayda sonuclanir bilirkisi inceler bulur benim 20 gun kaldi karara kecioren kaymakamligindan.hic uzulme takma kafana parani alirsin gider 1000 tl ye alpha alirsin 500 cebine kalir
Kadın bana telefonunuzun rootlu olduğunu ispatlarım diyor. Belkide ilk arıza yaptığında gönderdiğimde kendiler root attılar para koparmak için.
Böyle bir durumda THH ne baş vurursam yine paramın iadesi yapılır mı? Root atmadığımı nasıl ispatlayacağım?
-
Ilk goturdugunde ayni arizayi yaptiysa ve serviste duzelip geri verdilerse ve tekrardan ayni sorun olduysu dersin nicin ozaman ilkinde anlamadiniz rootlu oldugunu de savun kendini sert cik
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: Baran.471
Ilk goturdugunde ayni arizayi yaptiysa ve serviste duzelip geri verdilerse ve tekrardan ayni sorun olduysu dersin nicin ozaman ilkinde anlamadiniz rootlu oldugunu de savun kendini sert cik
Ben bunların hepsini söyledim. Yüzüme kapatmalarına rağmen defalarca aradım ve söyleyebileceğim herşeyi hakaret etmeden sert bir dille söyledim. Ama karşıdaki insan değil ki anlama gibi bir özellikten yoksun bir varlık vardı karşımda. Rootlu dedi başka bişey demedi. THH tek çare gibi görünüyor.
Kadın beni ikna etmek için "Bir siteye girip bir linke tıklamayla bile 2 saniyede rootlanır telefon" diyor. Böyle bişey olabilir mi?
Zaten girdiğim sitelerde belli herkesin girdiği sahibinden mynet hotmail gibi sitelere giriyorum başka da biryere girmedim. Birtek whatsapp yüklüydü telefonda. Bozulacak korkusuyla bişeyde yüklemedim telefonuma.
-
quote:
Orijinalden alıntı: fytech
quote:
Orijinalden alıntı: Baran.471
Ilk goturdugunde ayni arizayi yaptiysa ve serviste duzelip geri verdilerse ve tekrardan ayni sorun olduysu dersin nicin ozaman ilkinde anlamadiniz rootlu oldugunu de savun kendini sert cik
Ben bunların hepsini söyledim. Yüzüme kapatmalarına rağmen defalarca aradım ve söyleyebileceğim herşeyi hakaret etmeden sert bir dille söyledim. Ama karşıdaki insan değil ki anlama gibi bir özellikten yoksun bir varlık vardı karşımda. Rootlu dedi başka bişey demedi. THH tek çare gibi görünüyor.
Kadın beni ikna etmek için "Bir siteye girip bir linke tıklamayla bile 2 saniyede rootlanır telefon" diyor. Böyle bişey olabilir mi?
Zaten girdiğim sitelerde belli herkesin girdiği sahibinden mynet hotmail gibi sitelere giriyorum başka da biryere girmedim. Birtek whatsapp yüklüydü telefonda. Bozulacak korkusuyla bişeyde yüklemedim telefonuma.
oyle biyerlere tiklamayla telefon rootlanmaz. root zor is oyle kolay bisey degil. yanlislikla rootlama ihtimali yok. belki ilk gonderdiginde onlar rootlamislardir.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
-
Root olayini ni site diyo kingoroot apk ile kurulabilir ama siz yapmadiginiz icin kendi kendine rootlanmaz yada pc gerekir root icin
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
fytech
F
kullanıcısına yanıt
Madem teknik servis boyle dedi. Baska samsung teknik servise gonderseydiniz. Ben izmirde degil istabula gonderecem. Bazen oyle talihsiz olaylar oluyor. Kuzenin Iphone 6 plus yere dustu sonra kendiliginden tusu bozuldu. Yere dustukten 1 2 ay sonra. Yere dusme oyle yamulma yok. Sadece hafif zedelenme var. Apple goturdu 1000 kusur tl istedi. Telefon garanti disi olmus yenisi bu kadar dediler. Telefoncuda 25 tl ye yapti. Boyle talihsizlikler size denk gelmis
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Öncelikle konu sahibine geçmiş olsun diyorum hakkını mutlaka aramasini peşini birakmamasini diliyorum.
Konunun özüne gelecek olursak Samsung cihazlarını satarken herkese ağam paşam gibi davraniyor cihazı sattiktan sonra ise herhangi bir problem çıktıktan sonra ise sana bir hiç mis gözüyle bakıyor. Burada fanboy diye tabir ettiğimiz bir kesim var ve bu kesim sanki Samsung babalarının mış gibi savunuyor sanki Samsung savunsun diye bu fanboylara para veriyor anlamış değilim.
Sorununuz en kısa sürede çözülmesini dilerim. İyi forumlar.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
fytech
F
kullanıcısına yanıt
İstanbulda servise gittiyseniz kadıköyde yazıcıoğlu'nun karşısındaki servise verin. Bende note 10.1 var. Cihazı sıfır almıştım. Ekran gidip geliyordu bostancıdaki servise 3 4 kere gidip geldim sürekli yazılım atıp gönderiyorlardı. Kadıköydeki servise gittim kasa hariç komple parçalar değişti bir dahada sıkıntı olmadı cihazı hala kullanıyorum.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: fytech
quote:
Orijinalden alıntı: hagi10best
Samsunga ait bir sey değil o. Teknoloji biraz sans isi. Size denk gelmis. Note 2 kullaniyorum. Ciktigi zaman almistim. Hala cok iyi sekilde calisiyor. Bir kez bile garanti ihtiyaci duymadim.
Peki birgün bozulursa ve garantiye gönderdiğinizde root atmadığınız halde root atılmış deyip onca para verdiğiniz cihazınız çöpe giderse ne yapacaksınız?
Böyle bir durumda "bana böyle denk gelmiş" deyip hakkınızı aramayacak mısınız?
Anakartın arızalı olması durumu nasıl samsung!a ait değil onuda anlamış değilim.
Tuketici mahkemesine başvurun. Root olmadığını kanıtlayın. Telefonu download moda alın ve sayacın sıfır olduğuna dair bir fotoğraf alın. Yazdığınız dilekçede hangi durumda root ile garanti bozulduğunu açıklayın.15 güne sorununuz çözülür.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Bence önce başka bi servise verin. Onlar da aynı muameleyi yaparsa tüketici hakem heyetine gidin direk. Kimse parayı sokaktan kazanmıyor. Bi benzeri durum başka bi marka için bende de oldu. 900 TL çöpe gitti. Hakkınızı arayın. Babalarının hayrına teknik servis işi yapmıyorlar. Kadını da ayrıca şikayet edin. Hadi siz bağırsanız karşılık verse anlarım da durum anlattığınız gibiyse durum gerçekten vahim.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Aynı şey başıma geldi .. Aldık 3.gun servise verdik ve 20 gün içinde 4 kez servise verdik.. adamlar bırakın sorun çözmeyi kabul dahi etmediler sorunu yok kullanıma bağlı dediler sanki uyduruyoruz işimiz gücümüz yok.. ful sarj 4 5 satte bitiyordu note 3 model.. 1850 tl şaka gibi bir aylık maaşından fazla bir mebla ve kaç ay sürecek ödeme planı.. Çıldırmama ramak kalmıştı bizim zorumuzla bataryayı değiştirdiler yine olmadı güncelleme yazılım yüklediler bilmem ne .. ama işin sonunda salaklık ettiğimi anladım niye ugraştım 20 gün en az 20 kez müş hiz. görüştük.. Artık bela okumaya başladım gönderdik ihtarname baktık cevap yok 3 gun oldu verdik tüketici mahkemesine tüm evraklar ile 11. ayda 5 ay sonra sonuclandı para iadesi ile.. Buda ders olsun satıcı firma ila muhattap olmam baktım ssorunlu direk tüketici mahkemesine veririm.. sinirden cok defa agladıgımı çok iyi hatırlıyorum .. İnsana gerizekalı muamelesi yapıyorlar . ürün problemlı çıktı ise hapı yuttun muhattap bulsan sorunu çözme girişimleri olmuyor..Geçmiş olsun ama inancım şu ki tüketici mahkemeleri tüketicinin tarafında oluyor genelde.. bu tip sorunla karşılasan servislerde ugraşmayın ilk hafta içinde iseniz gerekçe sunmaksızın iade almak zorundalar.. 6 ay içinde 3 kez servise verdi iseniz ve çözülmedi ise yine değişim yada iade tüketicinin talebi ne olursa yine o yönde karar alıyorlar .. Birde ukala ukala müşteri hizmetleri.. Biz yasal haklarımızın farkındayız işi yokuşa sürüyorsunuz zaten iade istemiyoruz değişim yapın diyince o zaman yasal olarak arayın hakkınızı bizim yapacagımız birşey yok demişti .. Dert sahibi yaparlar adamı Kim bilir kaç insana ayıplı malı kakalamışlardır bizler yasal haklarımızın farkında olsak firmalar bu kadar gevşek olmaz .. Baktık sorun çözülmüyor servisle belamızı okuyup kabulleniyoruz..
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ULUSAN -- 8 Nisan 2016; 11:41:51 >
-
Millete cevap yetiştirene kadar thh ye git hakkını ara.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Vazgeçme Kardeş sakın kabullenme .. o lanet etlikteki simge elk. verdim 3 kez 1 kez kızılaydaki servise verdik .. simge hiç birşey yapmadı yine kızılaydaki zor zahmet bataryayı değiştirme girişiminde bulundu .. aynı servise ver kabul etmiyorsa başka servise ver çözülmedi başka servise ver 3 e tamamla ..samsunga gönder ihtarname 3 gün bekle olumlu olumsuz dönüş yok .. ıhtarname gönderdiğin posta kagıdı ve tüm servis evrakları vs hakem heyetine ver .. en fazla 6 ayda sonuçlanıyormuş ben mamak kaymakamlıgından başvurdum kasım sonu nısan başı sonuçlandı .. -
fytech
F
kullanıcısına yanıt
Yaptığın hatalardan girelim konuya
Öncelikle aldığın ürün ilk altı ay içerinde arıza çıkarırsa değişim ve para iadesi hakkın doğar ayıplı mal sayılır
Sen tamir edilmesini isteyerek ilk hatanı yapmış oldun haklarını başkasının savunmasını beklemeyin biraz araştırma yapmanızı tavsiye ederim
Aynı ürün yine arıza yapmış bu kez ücretli onarım kabul etmişsin bu en büyük hatalardan birisi telefonu tamir edilmeden alıp tüketici hakem heyetine başvurman gerekirdi
Ve o kadın anakartı yanmış bir telefon için nasıl oluyor da root yapılmış diyebiliyor ve siz bunu ispatlamak zorunda değilsiniz onlar root yapıldığı ispat etmek durumunda yine değişim ya da para iadesi alabilirdiniz
Fakat haklarımızı tam olarak bilmediğimiz için sadece firmaları karalayıp sinirimizi atıyoruz size tavsiyem bundan sonrası için sadece haklarınızı öğrenmeniz
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
-
quote:
Orijinalden alıntı: fytech
Merhaba arkadaşlar yazıyı lütfen sonuna kadar okuyun. Okuyun ki sizde benim gibi pişman olmayın.
Kısa zaman önce aldığım samsung galaxy alpha cihazım 2 ay sonra kendiliğinde kapandı ve açılmadı. Garantiye gönderdim ve bana arıza bulunamadı yazılım güncellemesi yapıldı deyip tekrar gönderdiler. Ben ısrarla donanım sorunu olduğunu söylememe rağmen beni dikkate almadılar. Zaten daha 1 ay bile geçmeden beklediğim oldu ve tekrar arıza yaptı. Telefon durup dururken kapandı ve açılmadı.
Şimdi tekrar gönderdim ve bu seferde bana telefona root atıldığını bu nedenle garanti dışına çıktığını söylediler. Çok saygısızca konuşan bir bayanla muhatap oldum. Root atmadığımı söylememe rağmen bana hiçkimse inanmadı. SONRASI DAHA VAHİM....
Sistem kurulumu için 50 TL para talep edeceklerini ve sistemi kurulmazsa da anakartı değiştirmeleri gerekeceğini söyledi. Ben bu bataktan kurtulmak için 50 TL yi kabul ettim ama anakart arızası diyeceklerini de biliyordum. Nitekim hiç şaşırmadım tekrar aradılar ve anakart yanmış 720 TL ücreti var dediler. Zaten kadın resmen yerini yapmıştı anakart arızasıda olabilir diye. Tabi kabul etmedim ve telefonu o şekilde geri gönderdiler.
Sizlerle bunu paylaşmamın sebebi KESİNLİKLE ve KESİNLİKLE samsung telefon almayın. Alırsanız ve arıza yaparsa burnunuz boktan çıkmaz.
Gözlerimle şahit olmasam inanmam iphone kullanan 2 arkadaşımın telefonları garantiye gitti ve 1 hafta içinde sıfır kutuda telefon gönderdiler. Paraya biraz daha kıyıp iphone alın. En azından burnunuz boka batmaz.Saygılarımla...
Geçmiş olsun hocam can sıkıcı bi durum hakkınızda hayırlısı olsun
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
BÜTÜN YORUM YAZAN ARKADAŞLARIN DİKKATİNE
Bazı arkadaşlara derdimi anlatamamış olsam da tavsiyede bulunan arkadaşlara ayrı ayrı teşekkür ediyorum. THH ne başvuracağım ve paramı geri alabilmek için bütün hukuki yolları deneyeceğim.
Ama şu olaydan sonra artık ömrümün geri kalanında samsung dan 1 çöp dahi satın almayacağım ve çevremdeki insanlarında almaması için elimden geleni yapacağım.
Bir marka nekadar kalite ürün üretirse üretsin, ürünü sattıktan sonra arkasında durmuyorsa bana göre beş para etmez. Satana kadar herşey güzel sattıktan sonra şansına ne çıkarsa mantığından ziyade Robert Bosch'un dediği gibi "Müşteri kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim" ilkesi benim için çok önemli.
Belki bu işin sonucunda "hiç yok yere" benim 1500 lira zararım olacak ama samsung firmasının kat ve kat daha fazla zararı olacak. Çevremdekileri samsung tan vazgeçiremesem dahi, satın almadığım her samsung ürününden zarar etmiş olacaklar. 2 saat kadar önce bir arkadaşımı note 5 almaktan vazgeçirdim. Çalışmalara başladım bile.
Zaten bu şekilde kıytırık saygısız teknik servislerle daha çok müşteri kaybederler. Diğer ülkeleri bilmiyorum ama Türkiye de samsung garantisi diye birşey yok.
ALMAYIN ALDIRMAYIN. Ürününün arkasında duran firmalardan alış veriş yapın. Başınız ağrımasın. Para verip dert satın almayın.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi fytech -- 8 Nisan 2016; 20:56:33 >
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
