3 yıldır neredeyse sorunsuz kullandığım internetim, 19 ekim pazartesi günü birden internet bağlantısının gitmesiyle sorunlu bir hal almaya başladı. Önce internet gitti. Geri geldiğinde hızım düşmüştü. Neyse, sorun vardır düzelir birkaç saate dedim. Ne olur ne olmaz diye arıza kaydı oluşturdum. Sonra kesilmeler sıklaşmaya başladı. 75/8 olan internetim 3/5, 4/2 gibi hızlara düşüyordu. Bağlantı da arada bir kopuyor ve ping değerleri yükseliyordu. İşim devamlı internet üzerinden. Online işlem merkezi ve twitterdan devamlı yazmama rağmen düzgün cevap verilmiyor. Hatta oim üzerinden bambaşka bir isimle hitap edilince çok sinirlendim. Oim üzerinden evdeki tesisatı elektrikçiye kontrol ettirdiğimi bir sorun bulamadığını söyledim. Sonra da 21 ekim günü, 22 ekim tarihinde eve kendi ekiplerinin geleceğini, arıza varsa kablo ücreti haricinde hiçbir ücret talep etmeyeceğini söyledi. Ben de tamamdır gelsin halletsin dedim. Evi ve evdekileri ona göre ayarladım. Bir daha arayan soran olmadı. Verilen randevuya önceden sebep belirtilmeden riayet edilmesi çok büyük terbiyesizlik. Ben işimi o gün siz geleceksiniz diye ayarlayıp bir çoğunu erteledim. Sonra bu sitedeki çalışana yazdım belki cevap verir diye. Buradaki çalışan da cevap verme tenezzülünde bulunmadı. Ne oim'den, ne twitterdan ne de bu sitedeki çalışanların hiçbirinden cevap alamıyorum. Telefonları da düşmüyor. Terbiyesizlikten başka bir şey değil. Fatura ücretini her ay kredi kartımdan otomatik çekmesini biliyorlar. Sorun olduğunda cevap bile yok. Pazartesi'ye kadar düzeltilmezse bir hafta olmuş oluyor ve iptal işlemlerini başlatacağım. Kaç gündür bütün düzenim bozuldu ve iş yapamaz oldum. Sorunun ne olduğu, ne zaman çözüleceği, 'verilen randevuya neden riayet edilmediği' hakkında hala bir bilgi yok.

Bölge İstanbul/Avcılar/Cihangir Mahallesi.

Burada çalışan görevli özel mesajda arıza kodunu görebilir.

29.10.2020 edit: Sonunda düzeltildi.

"Çok şükür sonunda birini gönderebildiler. Samet Bey diye bir arkadaş geldi. Ankastre kutusundaki ufak problemi çözdü. Ankastre kutusunda birkaç işlem yapınca hemen çözüldü. Şu an için olması gerektiği hızlara geri döndü. Kendisine teşekkür ediyorum.

Sorun şuymuş; Bizim üst kat komşumuz bu ayın başında taşındı. Bu ay içerisinde internet bağlatmış. Şu aralar evde olmadıkları için soramıyorum. Telekom çalışanları bunların internetini bağlarken bizim portu karıştırmışlar. Gelen arkadaş portu düzeltti. O sırada 4mb download-1 mb upload varken 75 mbit download-8 mbit upload hızına çıktı. Çok şükür düzeltildi."