Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Taşınabilir Bilgisayarlar
  • Notebook - Ultrabook - Oyuncu Dizüstü Tavsiye Bölümü
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

N11.COM B-T-TEKNOLOJI Mağazası Iade-değişim

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
25
Cevap
1
Favori
1.937
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Merhabalar , 11.11 de N11 üzerinden B-T-Teknoloji Mağazasından Lenovo Thinkpad T470 satın aldım. Perşembe günü bilgisayarı teslim aldım. Dahili bataryası arızalı geldi, şarj olmuyor ve batarya durumu kötü gösteriyordu. Cuma günü iade için talep açtım, cumartesi kargoya verdim. Bugün firmayla görüştüğümde ne iade yi nede değişimi kabul etmediler. 1 saat bile açık kalmayan bilgisayarı servise götürüp değişim raporu almam gerekiyormuş. Ürünü bana geri göndereceklermis.

    Birde haftalarca servisle uğraşmak istemiyorum. Konu hakkında fikir verebilecek yada yardımcı olabilecek var mı? Cayma hakkımı kullanarak iade edemezmiyim ?


    edit 20/11/2019 14:30 : İade kargom 18.11.2019 - 16:12 pazartesi günü satıcıya ulaşmış.O günden beri iade talebini bekletiyor.Ne onay veriyor nede reddedip geri gönderiyor.N11 de 21 kasıma kadar vakti gözüküyor satıcının.

    Ayrıca N11 yetkilisi pazartesi günü benden sipariş numaramı aldık ancak geri dönüş yapılmadı konuyla ilgili.N11 de destek konusunda çok zayıf.

    Edit 20/11/2019 17:39 : 3 gun bosu bosuna beklektikten sonra satıcı iade talebini reddetti. Geri göndermek için kargoya vermemişler.

    Edit 21/11/2019 : Kargoya verilmiş N11 sisteme geç düştüğü için gözükmemiş. Bugün alıp servise teslim ettim. Ortalama 1 hafta sürüyormuş Doa raporunun cikmasi. Ekranında çizik olduğu için rapor verilen bir p53 vardı, 4 günde çıkmış onunki. Bekliycez rapor çıkana kadar.

    Edit 27/11/2019 : Servis raporu hazırlayıp lenovo ya göndermiş pazartesi günü. Lenovoda onay bekleniyor.

    Update: Konuyu güncellemeyi unuttum. Bu olaylar bu şekilde 2020 şubata kadar devam etti, sanırım toplamda 4 kez değişim yaptım. En son açılmış ürün yolladılar, önce reddettiler açılmış göndermedik dediler, daha sonra kontrol etmek için açtık dediler. İş iyice uzayınca artık iade istedim bitirdim.

    N11.COM B-T-TEKNOLOJI Mağazası Iade-değişimN11.COM B-T-TEKNOLOJI Mağazası Iade-değişimN11.COM B-T-TEKNOLOJI Mağazası Iade-değişim



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Metrekare -- 2 Temmuz 2022; 15:30:38 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >







  • N11.COM B-T-TEKNOLOJI Mağazası Iade-değişim
    N11.COM B-T-TEKNOLOJI Mağazası Iade-değişim
    N11.COM B-T-TEKNOLOJI Mağazası Iade-değişim

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • Tüketicinin korunmasi hakkindaki kanun gereği internet üzerinden aldığınız ürünlerde 14 günlük süre içerisinde cayma hakkinizi kullanabilirsiniz. ( Ürün beklentilerimi karşılamadı iade etmek istiyorum demeniz yeterli)
    Eğer karşı taraf iadeyi kabul etmezse e devlet üzerinden tüketici hakem heyetine başvurup ödediğiniz tutarın iadesine karar verilmesini isteyeceksiniz. Hakem heyetinden karar en geç 6 ay içinde çıkar, çıktıktan sonra icra takibi yaparak alacağınızı alabilirsiniz.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • hukuk1453 H kullanıcısına yanıt
    Teşekkür ederim, aradım konuştum tüketici heyeti ile ama dediginiz gibi aylarca sürüyor. Servis raporunu 1-2 haftada verir diye umut ediyorum. Servisle uğraşmayalım derken aylarca hakem heyeti bekleyelim.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • Servisle uğraşmak zorunda değilsiniz. Üründen memnun kalmadiginizi hatta herhangi bir şey soylemeden cayma hakkinizi kullanmak istediğinizi iletmeniz yeterli. Şirket ücreti iade etmeli, n11 ile görüşün isterseniz yardimci olurlar belki de olmazlarsa tüketici hakem heyetine gidilecek

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • hukuk1453 H kullanıcısına yanıt
    Cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum diyerek iade talebimi oluşturdum gönderirken . Bugün telefonda kabul etmeyiz geri yolluycaz dediler . Henüz iade talebini redetmemisler ama , bekliyorum.
    N11 yetkilisi arkadaş ulaştı, sipariş numaramı aldı. Inşallah yardımcı olur. Sizede çok tesekkur ederim.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Metrekare -- 18 Kasım 2019; 23:24:7 >
    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • Aynı firma bana da aynı şeyi söylüyor. Önce servis raporu gerekli diyor. Hatta Lenovoyu aradım onlar da aynı şeyi söyledi.

    Bu firmanın tüm ürünleri mi bozuk acaba

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • BuZZLuCK kullanıcısına yanıt
    Siz ne almıştınız?

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • Ayrıca dikkatimi çeken birşey oldu , firmanın puanı %91 den %100e çıkmış birden bire. Nasıl oluyor anlamadım .

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • Metrekare kullanıcısına yanıt
    E490

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Demek ki bt teknolojiden alış-veriş yapilmazmis. Arkadaşlar cayma hakkiniz için servise basvurmaniz gerekmiyor begenmedim demeniz yeterli hatta sadece cayma hakkimi kullaniyorum da demeniz yeterli, firma kendiliğinden kabul etmezse tüketici hakem heyetine gideceksiniz.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Aynı şeyi direkt olarak Hepsiburada ile yaşamıştım. Marka da Lenovo idi. Ürünü kutusundan çıkarıp bir iki saat kullandığım için cayma hakkımı kullanamayacağımı söylemişlerdi. Diyeceğim o ki tüm firmalar yapıyor bunu. Sürecin sonunda da Lenovo markasından uzak durmam gerektiği anladım.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Metrekare



    bataryayı kontrol ettiğiniz program nedir?




  • BuZZLuCK kullanıcısına yanıt
    Lenovo Settings uygulaması, bilgisayarda kuruluydu.

    Lenovo Vantage de var microsoft store dan kurabilirsiniz

    Sizin cihazın problemi ne idi , batarya sorunu mu yine?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Metrekare -- 19 Kasım 2019; 20:16:58 >
    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • Yok, fan error veriyor açılışta ve kapanıyor hemen. Ama nadiren oluyor. Açılınca sıkıntı yok. Fan testini yaptım lenovo diagnostics ile sorun çıkmadı.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • güncel bilgi vermek adına, firma (B-T-Teknoloji) Lenovo Türkiye'den DOA raporu alarak iade ettiğim ürüne ilişkin para iadesini yaptı. Fakat hem Lenovo Türkiye hem B-T-Teknoloji 'nin cayma hakkını hiçe sayması yüzünden bu firmalardan alışveriş konusunda dikkatli olunması gerekiyor.

    Ayrıca aldığım ürün firmanın n11 sitesinde "Stokta kalan son 1 ürün!" olarak gözürken, iade sonrası "Stokta kalan son 2 ürün!" oldu. Umarım iade olan ürünü tekrar satışa sunmamışlardır.
  • Aslında bir kara liste oluşturmak lazım, ben gti bilisimden laptop aldım hiç sorun çıkarmadi. Bunun için eksi sözlükte başlık açılabilir aslında.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • n11 bozdan teknoloji içinde çok şikayet var
  • Ana mesajı tekrar duzenliycem, ancak değişim için gönderdiğim bilgisayarı satıcı firma iade ye çevirmiş ve iade yapmış. 1 aydır harcadığım zaman, kullandığım kupon. Karta
    yatırdığım nakit param boşa gitti. Kendilerine ulaşamıyorum. İlk aradığımda telefonu acmadilar sonra hep meşgul çaldı. N11 le görüştüm, n11 üzerinden mesaj atın önce dedi. Soru sor kısmından yazdım bekliyorum. Bugüne kadar yaptığım en kötü alışveriş oldu.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Metrekare

    Ana mesajı tekrar duzenliycem, ancak değişim için gönderdiğim bilgisayarı satıcı firma iade ye çevirmiş ve iade yapmış. 1 aydır harcadığım zaman, kullandığım kupon. Karta
    yatırdığım nakit param boşa gitti. Kendilerine ulaşamıyorum. İlk aradığımda telefonu acmadilar sonra hep meşgul çaldı. N11 le görüştüm, n11 üzerinden mesaj atın önce dedi. Soru sor kısmından yazdım bekliyorum. Bugüne kadar yaptığım en kötü alışveriş oldu.
    sikayetvar dan n11 e şikayet oluşturun dönüş yapıyorlar
    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız