Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • TurkNet
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

İnternet sıkıntısı

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
3 Misafir - 3 Masaüstü
5 sn
23
Cevap
0
Favori
647
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • 12.03.2020 tarihinde türknete başvurduk. 24.03.2020 tarihinde geçişimiz tamamlandı. 15:00 15:30arası bağlanıldı

    Modem kurulumunu internetten belirttikleri gibide yaptım. Max 12 mbps hız aldık o günün akşamı hız 1 mbps altını max 6 mbps ye yakın değerler aldık. Akşam 17:35 gibi destek kaydı açıp her şeyi yazdım

    O günden sonra sabah kalktığımda internet yoktu. O günün 18 ile 19 arası mesaj attılar uygulamalarından teknik ekibi bilgilendirdik gerekenler yapılacak dediler

    35mbps 3 upload vad edildi ilk gününden yavaş bağanıldı 2.Gün internet gitti k. Maraşta oturuyoruz bir arkadaşımızın tavsiyesi üzerine geçtik internete uzaktan eğitim amacıyla hızla ihtiyacımız var

    Sıkıntı: Alt yapıda vdsl olmayabilir ( emin değilim) ama ben bir ara. 3.2mb/sn hız aldım indirmede. Buda yaklaşık 26mbps ediyor olması lazım bizde en kötü adsl2 alt yapısı var onu geçtim şuanda dsl ışı yanmıyor ve bugün 2.Günü 2 tane kabloyu birbirine takacaklar sadece maraşta oturuyoruz hızlıca çözümü yapılması gerek madem saat 18 gibi bilgilendirme yapıldı hızlıca gelip yapılması lazım

    Ayrıca merak ettiğim bir konu var kutu hemen bina ile uzaklığı 100metre şimdi bize vdsl üzerinden işlem yapılsa binaya o şekilde gönderilse alt yapıda vdsl yok ise biz genede dsl ışığı alırmıyız alırsak kaç mbps ye kadar hız alırız??

    2.Durum vdsl yok ise o durumda adsl 2 ye bağlatmaları için ne kadar bekleyeceğiz. Dasen vdsl yokise adsl2 den işlem yapsınlar

    Müşteri no 1608836

    Dasen anlamış değiliz işlem yaperken ilk 2 ay bedava olacakken 1ay yapıldı arkadaş kodu ile kayıtları bende dinlemek istiyorum bir kurumun istemesi gerekli diyorlar dasen konuşmaları ben yaptım hanfendiler ile çok saçma bir olay yarın 3.Gün olacak hızlıca çözüm istiyoruz en azından 5dakika yazışma imkanımız olsun bilgilendirme yapılsın şu saat araları bakıcaklar biz bilgi vericez falan deseler. Bu durumlar bir kaç günü daha bulursa dassn mecburen başka bir kuruma başvuracağız. Her firmayı aradığımda 35 mbpsyi hatta 50 ye kadar vereceklerini söylediler. Anlıyacağını sevgili türknetdestek personeli biz türknetten çıkmak istemiyoruz sadece vaad edilenlerin yapılmasını istiyoruz. Hızlıca bir iletişimele hızlı şekilde çözülecek iş sadece ttt ekibi 2 kablo sizde sistemden değişiklikler yapacaksınız. Teşekkürler diliyorum

    Müşteri no 1608836 İnternet sıkıntısı İnternet sıkıntısı İnternet sıkıntısı



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi xXxXname is -- 26 Mart 2020; 13:15:58 >
    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >







  • 24mart 2020 22:04 tarihinde test esilmiştir hız testti ping düşük hız yüksek olsa yeter bize sabit bir hız istiyoruz ama vdsl alt yapı yoksa Dasen gereknin yapılması ve adsl 2 için geçişini istiyoruz

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • Telefon çalışıyor bu arada

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • Merhaba, 35 Mbps'e kadar VDSL geçişiniz yapılmıştır. Muhtemelen geçiş sonrasında yaşadınız bu sorunu.

    24.03.2020 tarihinde arızanızı aldık. Saha ekiplerine ilettik. Şu an çalışmalar devam ediyor. Ekiplerimiz çalışmalarını tamamladıktan sonra teknik ekiplerimiz iletişime geçecektir. Genel olarak arıza çözüm sürecimiz 3 iş günüdür.
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Geçici olarak adsl üzerinden gene internet alsak en azından bu sorun çözülene kadar uzaktan eğitim kapsamında üniversite için videoyüklememiz gerekecek vs. Nasıl yapabilir ne olur ilginiz için teşekkürler

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Adslye geçici olarak geçsek sıkıntı çözülürmü bir denesekmi tt ekiplerinin bize gelene kadar? Şu gümler igtiyacımız daha fazladır vs. Biliyorsunuzdur ?

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • xXxXname is X kullanıcısına yanıt
    Merhaba, ADSL hizmetinde sinyal alındığından dolayı ekipler müdahalede bulunmayacaktır. Tekrar VDSL'e geçiş yapmamız durumunda bu sorun tekrarlayacaktır.
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Turk telekom ekipler geldi alt yapıda sıkıntı olmadığını söylediler bağlantı yapan kişi bağlantıyı yapamamış onada telefondan ulaşamıyorlarmış bir an önce çözerseniz seviniriz 5 gün oldu bi internet bağlantısı yapılamadı. Nasıl biriyle çalışıyorsanız görevden alın bir bağlantı yapamadı vodefondan türknete kabloyu bağlayamadı şaka gibi

    Süreci hızkandırın lütfen destek kaydına yazıyoruz herşeyi bir bilgilensirme bile yok maraşta oturuyoruz 5 dakikasını almaz bir kabloyu takmak cumartesş pazarda çalışmıyor diyecrksiniz pazartesi ni bulucak biz bu süreç içerisinde ne yapacağız??

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Tt ekibi sorunun sizden kaynaklandığını söyledi

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • xXxXname is X kullanıcısına yanıt
    Merhaba, sizinle PM üzerinden yaptığımız görüşmede modem kaynaklı sorun olabileceğini ve yeni modemle test edeceğinizi ilettiniz.
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Bu akşam bir başkasına verip deneteceğiz eğer sorun modemde ise başka bşr moden alıp tekrar yakacağız sorunun devam etmesş halinde pm üzerinden ve forum üzerinden bol bol yazarız: D dua edin sorun bizdeb kaynaklı olsun ilginiz ve yardımınız için teşekkür ediyoruz ttnet airties 5650 ve adsl/vdsl router ye geçiyor fotolara bakarsınız

    İnternet sıkıntısı İnternet sıkıntısı İnternet sıkıntısı İnternet sıkıntısı

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >




  • Dsl yanıp sönüyor dsl yok değil var yani

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • xXxXname is X kullanıcısına yanıt
    Teyit ettikten sonra dönüş sağlarsanız birlikte tekrar kontrol sağlarız.
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Nereye yazayım tekrardan bu arada türknet hızlı işlem hattını vs. Diğer numaralarını arıyamıyorum

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • @TurkNetDestek türknet numaraları açılmıyor birilgilenme fırsatınız varmıdır?

    Eğer mümkün ise eve modemle alakalı bir ekib göndermeimkanınkz varmı bozukmu çalışıyoru mu emin olamadık
    Sizden modem alsak kaç tl acaba kac taksit olur yardiminiz icin tesekkurler

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Modem değişikliği yaptık başkasında çalışan ve sizin abonenizdi buraya taktığımızda dslnışığı yanıp sürmeye devam etti sonuç olarak modem de sıkıntı yok sizde sıkıntı var 1 hafta oldu size geçeli 1 haftadır internet yok

    1 haftadır internet yok halledin şu işi artık tt ekibi gönderin gerekirse dün saatlerce dükkan gezdik sıkıntı bizdemi diye istanbulda değiliz maraştayız haber verin 1 2 saate gelip yaparlar baksınlar sıkıntı nerde diye sıkıldık dsl yanıp sönüyor

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • xXxXname is X kullanıcısına yanıt
    Merhaba, arızanız için ekipler ile iletişime geçtik. Ekiplerden güncel bilgi aldığımızda sizinle paylaşacağız.
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Ne zaman geri dönüş alırız

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Dsl ışığı yanıp sönüyor modemdende alajalı değilmiş bu iin artık yarın bitmesi lazım

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • xXxXname is X kullanıcısına yanıt
    Merhaba, ekip yönlendirdik. Ekiplerin kontrolü sonrasında arıza giderildi olarak bilgi verilmiştir. Ancak sorunun devam etmesi üzerine tekrar ekiplere ilettik. Süreç bu nedenle uzamıştır. Güncel bilgi alarak sizinle iletişime geçeceğiz.
    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız