Şimdi Ara

Cihazım Tam 1 aydır garantide!!!

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
46
Cevap
0
Favori
1.093
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 123
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Merhabalar arkadaşlar.Size birşey danışmak fikirlerinizi almak istedim.Playstation 4 cihazım eject tuşunun temassızlıgı cdyi bazen almaması nedeniyle 7 MART tarihinde yetkili servise teslim ettim.1 aydır yeni gelecek cihazı teslim alamadım.Servisi aradığımda net bir cevap alamıyorum her an gelebilir bilmiyoruz sony ana merkezden yollayacak deniyor.Ne yapayım sizce bugun itibariyle 1 ay doldu bi kaç gün içerisindede 30 iş günüdolacak.



  • Bugün 22. İş günü dostum. Zaten yasal süre de 20 iş günü olduğu için şu anda ürününü almak istemeyebilirsin de

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Since1903 kullanıcısına yanıt
    30 iş günü olarak biliyordum ben ayrıca almak istiyorum dostumda beni bu belirsizlik sıkıyor.
  • Nasıl sıfır cihaz vermek için bekletiyorlar anlamış değilim.stokları mı tükenmiş onu da anlamış değilim.inş sorunun hallolur burdan da bizi aydınlatırsın hepimiz öğrenmiş oluruz garanti süreci nasıl işliyor.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: hkose94

    30 iş günü olarak biliyordum ben ayrıca almak istiyorum dostumda beni bu belirsizlik sıkıyor.

    Eskiden 30 iş günüydü. Artık 20.
  • Anladım.22. iş gününde hala haber yok.Yasal olarak bana teslim etmesi gereken zamanı aştı sony.Bu nasıl iştir ya
  • quote:

    Orijinalden alıntı: hkose94

    Anladım.22. iş gününde hala haber yok.Yasal olarak bana teslim etmesi gereken zamanı aştı sony.Bu nasıl iştir ya

    Arayıp durumu bildirin. İş gününü geçince, para iadesi isteme hakkınız var.
    Garanti olumlu sonuçlansa bile, ya tamir, ya da swap cihaz veriyorlar*. Dolayısıyla, iade - sıfır PS4 almanız mantıklı olur.

    Oyalamaya devam ederlerse, hakem heyetine gidersiniz. Neticelenmesi birkaç ay sürebilir.

    ----

    * Eğer, fatura tarihinden sonra, 1 ay içersinde garantiye teslim ettiyseniz, o zaman her türlü iade veya sıfırla değişim hakkınız var (zira "ayıplı ürün" kapsamına giriyor). Bu durumu da belirtin.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Castle Bravo -- 7 Nisan 2015; 18:29:26 >
  • Eğer imkanınız varsa para iadesi almanızı tavsiye ederim. Swap cihaz yerine sıfır cihaz almış olursunuz.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Servisle detaylı bir görüşme yaptım az önce.Sıfır ürün geldiğini söylediler.Cihaz beyaz olduğu için biraz daha fazla beklettiklerini 12 nisanda gümrüğe gireceğini 13 nisanda gümrükten çekilip en geç 17 sine kadar elinizde olur denildi.Bakalım göreceğiz ilerleyen günlerde.Herkese verdiği cevaplardan dolayı teşekkür ediyorum bu aradada
  • quote:

    Orijinalden alıntı: hkose94

    Servisle detaylı bir görüşme yaptım az önce.Sıfır ürün geldiğini söylediler.Cihaz beyaz olduğu için biraz daha fazla beklettiklerini 12 nisanda gümrüğe gireceğini 13 nisanda gümrükten çekilip en geç 17 sine kadar elinizde olur denildi.Bakalım göreceğiz ilerleyen günlerde.Herkese verdiği cevaplardan dolayı teşekkür ediyorum bu aradada

    sıfır cihazı paket halinde mi veriyorlar,yoksa sadece kasayı mı verecekler?paket halinde vereceklerse eğer,diğer makinanın kolları sende kar'a geçmiş olursun o zaman :)
  • suÇ kullanıcısına yanıt
    Teslim ettiğim zaman konuşurken sıfır kutusunda jelatinli ancak aksesuarları kutudan alınmış şekilde gelecek ancak yeni bir garanti belgesi olacak falan dendi.Bakalım ama dolu gelirse kutuda bırakmaya niyetim yok beklettikleri zamana saysınlar :)
  • quote:

    Orijinalden alıntı: hkose94

    Teslim ettiğim zaman konuşurken sıfır kutusunda jelatinli ancak aksesuarları kutudan alınmış şekilde gelecek ancak yeni bir garanti belgesi olacak falan dendi.Bakalım ama dolu gelirse kutuda bırakmaya niyetim yok beklettikleri zamana saysınlar :)

    o zaman sadece cihazı verecekler yani,yedirmezler diğer aksesuarları :)
  • suÇ kullanıcısına yanıt
    Çok büyük ihtimal öyle olacak :) Ama beklettikleri için kendilerini affettirmek amacıyla 1-2 bişey koysalar fena olmazdı.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: hkose94

    Servisle detaylı bir görüşme yaptım az önce.Sıfır ürün geldiğini söylediler.Cihaz beyaz olduğu için biraz daha fazla beklettiklerini 12 nisanda gümrüğe gireceğini 13 nisanda gümrükten çekilip en geç 17 sine kadar elinizde olur denildi.Bakalım göreceğiz ilerleyen günlerde.Herkese verdiği cevaplardan dolayı teşekkür ediyorum bu aradada

    Hayırlı olsun. Ürünü garantiye verdiğinizde, alalı ne kadar olmuştu?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Castle Bravo -- 7 Nisan 2015; 20:45:56 >
  • Merhaba iyi gunler bende cihazi 3 nisanda verdim ve 1 hafta olcak hala ne aradilar ne sordular benim makine sorunu cd kendi cikarmasi cd almamasi kendi kendine kapanip acilmasi sizi arayip yenisi ile degistiricezmi dediler yoksa sizmi aradiniz bilgi verirmisiniz ?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: false shepherd

    quote:

    Orijinalden alıntı: hkose94

    Servisle detaylı bir görüşme yaptım az önce.Sıfır ürün geldiğini söylediler.Cihaz beyaz olduğu için biraz daha fazla beklettiklerini 12 nisanda gümrüğe gireceğini 13 nisanda gümrükten çekilip en geç 17 sine kadar elinizde olur denildi.Bakalım göreceğiz ilerleyen günlerde.Herkese verdiği cevaplardan dolayı teşekkür ediyorum bu aradada

    Hayırlı olsun. Ürünü garantiye verdiğinizde, alalı ne kadar olmuştu?



    teşekkürler.Cihaz 1 buçuk ayı biraz geçikti garantiye verdiğimde.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: yuzi_35

    Merhaba iyi gunler bende cihazi 3 nisanda verdim ve 1 hafta olcak hala ne aradilar ne sordular benim makine sorunu cd kendi cikarmasi cd almamasi kendi kendine kapanip acilmasi sizi arayip yenisi ile degistiricezmi dediler yoksa sizmi aradiniz bilgi verirmisiniz ?

    Kendiniz arayıp takip etmeniz gerekiyor.Servis yada sony müşteri hizmetleri herhangi bir bilgilendirme yapmadılar.Evim servise yakın olduğundan 1-2 kere uğradığım ve 1-2 kere de telefon ettiğim oldu.Biraz sabırlı olmak gerekiyor ilk 1 haftada sonuç çıkacağını sanmıyorum en azından benimkinde çıkmadı.
  • Tesekkur ederim 20 gunluk sure dolduktan sonra ozaman ustune daha cok duserim.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Benimde size ufak bir tavsiyem olacak; cihazı kaça almıştınız ? fatura bedeli ne yazıyor ? şuan malum tr garantili cihazları 1.350 gibi rakamlara bulunabiliyor. tutar iadesi alıp gidin başka yerden cihaz alın. üstü de size kar kalır.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: hkose94

    quote:

    Orijinalden alıntı: false shepherd

    quote:

    Orijinalden alıntı: hkose94

    Servisle detaylı bir görüşme yaptım az önce.Sıfır ürün geldiğini söylediler.Cihaz beyaz olduğu için biraz daha fazla beklettiklerini 12 nisanda gümrüğe gireceğini 13 nisanda gümrükten çekilip en geç 17 sine kadar elinizde olur denildi.Bakalım göreceğiz ilerleyen günlerde.Herkese verdiği cevaplardan dolayı teşekkür ediyorum bu aradada

    Hayırlı olsun. Ürünü garantiye verdiğinizde, alalı ne kadar olmuştu?



    teşekkürler.Cihaz 1 buçuk ayı biraz geçikti garantiye verdiğimde.

    Yeni konsolun kesin sıfır olduğunu teyit ettiniz mi? Fatura tarihi 1 ayı geçen ürünlerde, zorunda kalmadıkça, sıfır vermiyor Sony.

    Fabrikada temizlenip-onarılmış ürüne sıfır demiş olabilir.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Castle Bravo -- 8 Nisan 2015; 17:58:18 >




  • 
Sayfa: 123
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.