Bir TELESERVİCE hikayesi.. (5. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: Nihilous

HTC EVO 3D model bir telefon aldım ve bir adet ölü piksel var. Teleservice telefonu yollamami istedi. Ne yapayım sizce? Bir ölü piksel için ugrasmayayim mi onlarla?

quote:

Orijinalden alıntı: beostar

quote: Orijinalden alıntı: Nihilous HTC EVO 3D model bir telefon aldım ve bir adet ölü piksel var. Teleservice telefonu yollamami istedi. Ne yapayım sizce? Bir ölü piksel için ugrasmayayim mi onlarla?

bence uğraşma.

ben iphoneumda sarı ekran belirdi diye yolladım. sıvı teması var deyiğ 839,99 TL istediler. tüketici hakem heyetine başvurdum e-devlet üzerinden. bu teleservice kadar baştan savma bir teknik servis yoktur. uzak durun derim.

quote:

Orijinalden alıntı: E.Sanchez

Bende iphone 3gs var . Sim kartı çıkartırken kırdım o aparatı. Neyse garantiye götürdüm aldılar sonra takip ederken girdim sitelerine bir baktım arayın falan diyor aradım bende. Sonra dedi ki : Telefon garanti kapsamından çıkmış. Diyorum ki ne alaka ben kırdım kullanıcı hatası tamam da siz yapın ben parası neyse vericem diyorum kadın diyor ki yok garantiden çıkmış artık garantisi yok diyor . Neyse uzatmadan kapattım konuyu yarın gidip telefonu alıcam artık kendim başka yerde yaptırcam.
Ben uğraşmayı severim böyleleriyle ama elimde bir şey yok tüketici mahkemesine gitsem ne diycem hiç bir fikrim yok. Şu anda ne yapmalıyım (yasal olarak ) bir fikri olan varsa sevinirim. Şimdiden teşekkur ederim.

quote:

Orijinalden alıntı: ankarametinerr

quote: Orijinalden alıntı: E.Sanchez Bende iphone 3gs var . Sim kartı çıkartırken kırdım o aparatı. Neyse garantiye götürdüm aldılar sonra takip ederken girdim sitelerine bir baktım arayın falan diyor aradım bende. Sonra dedi ki : Telefon garanti kapsamından çıkmış. Diyorum ki ne alaka ben kırdım kullanıcı hatası tamam da siz yapın ben parası neyse vericem diyorum kadın diyor ki yok garantiden çıkmış artık garantisi yok diyor . Neyse uzatmadan kapattım konuyu yarın gidip telefonu alıcam artık kendim başka yerde yaptırcam. Ben uğraşmayı severim böyleleriyle ama elimde bir şey yok tüketici mahkemesine gitsem ne diycem hiç bir fikrim yok. Şu anda ne yapmalıyım (yasal olarak ) bir fikri olan varsa sevinirim. Şimdiden teşekkur ederim.

parcasını degistirirler ucretli garanti surer boyle sacmalık mı olur.

quote:

Orijinalden alıntı: E.Sanchez

quote: Orijinalden alıntı: ankarametinerr quote: Orijinalden alıntı: E.Sanchez Bende iphone 3gs var . Sim kartı çıkartırken kırdım o aparatı. Neyse garantiye götürdüm aldılar sonra takip ederken girdim sitelerine bir baktım arayın falan diyor aradım bende. Sonra dedi ki : Telefon garanti kapsamından çıkmış. Diyorum ki ne alaka ben kırdım kullanıcı hatası tamam da siz yapın ben parası neyse vericem diyorum kadın diyor ki yok garantiden çıkmış artık garantisi yok diyor . Neyse uzatmadan kapattım konuyu yarın gidip telefonu alıcam artık kendim başka yerde yaptırcam. Ben uğraşmayı severim böyleleriyle ama elimde bir şey yok tüketici mahkemesine gitsem ne diycem hiç bir fikrim yok. Şu anda ne yapmalıyım (yasal olarak ) bir fikri olan varsa sevinirim. Şimdiden teşekkur ederim. parcasını degistirirler ucretli garanti surer boyle sacmalık mı olur.

Yok hocam degistirmediler iste .. İsin kotu tarafi telefonda donma problemi var acildiktan sonra 5 dk acilmiyor telefon kullanamiyorum .. Orda calisan arkadasa dedim ki tamam madem siz yapamdiniz bende telefoncuya goturuum ondan sonra garantisi biter mi dedim biter dedi hem telefonu yapmiyor hem de baskasi yaparsa garanti biter diyorlar :)) yani ya telefonu kullanmiycam ya da yaptirip garantisi biticek :) cok garip bir olay su andada telefondan yaZiyorum tabi sim yok diyor :)) yarin aparat alip kendim yaptirmayi deniycem olmazsa artik iphone olacak ipod :)

quote:

Orijinalden alıntı: ankarametinerr

quote: Orijinalden alıntı: E.Sanchez quote: Orijinalden alıntı: ankarametinerr quote: Orijinalden alıntı: E.Sanchez Bende iphone 3gs var . Sim kartı çıkartırken kırdım o aparatı. Neyse garantiye götürdüm aldılar sonra takip ederken girdim sitelerine bir baktım arayın falan diyor aradım bende. Sonra dedi ki : Telefon garanti kapsamından çıkmış. Diyorum ki ne alaka ben kırdım kullanıcı hatası tamam da siz yapın ben parası neyse vericem diyorum kadın diyor ki yok garantiden çıkmış artık garantisi yok diyor . Neyse uzatmadan kapattım konuyu yarın gidip telefonu alıcam artık kendim başka yerde yaptırcam. Ben uğraşmayı severim böyleleriyle ama elimde bir şey yok tüketici mahkemesine gitsem ne diycem hiç bir fikrim yok. Şu anda ne yapmalıyım (yasal olarak ) bir fikri olan varsa sevinirim. Şimdiden teşekkur ederim. parcasını degistirirler ucretli garanti surer boyle sacmalık mı olur. Yok hocam degistirmediler iste .. İsin kotu tarafi telefonda donma problemi var acildiktan sonra 5 dk acilmiyor telefon kullanamiyorum .. Orda calisan arkadasa dedim ki tamam madem siz yapamdiniz bende telefoncuya goturuum ondan sonra garantisi biter mi dedim biter dedi hem telefonu yapmiyor hem de baskasi yaparsa garanti biter diyorlar :)) yani ya telefonu kullanmiycam ya da yaptirip garantisi biticek :) cok garip bir olay su andada telefondan yaZiyorum tabi sim yok diyor :)) yarin aparat alip kendim yaptirmayi deniycem olmazsa artik iphone olacak ipod :)

bir daha teleservice garantili teli bedavaya almam

quote:

Orijinalden alıntı: hayffes

Selamun aleykum arkadaşlar benimde bir sorunum var izlemem gereken metod hakkında yardımcı olurmusunuz.

bende telefonumu teleservise gönderdim. Höperler, sarj yeri ve dokunmaktikte (bazen) sorun yaşadığımı söyledim. garantisi olmasına rağmen alınan darbeden ötürü anakar tırnakları kırılmış dediler ve kullanıcı hatası diye ücret taleb ettiler. telefonum geri geldi. geldiği zaman m9 telefonumun ekran ve kasanın birbirinden ayrılacak gibi olduğunu gördüm ve kamerada hiç sorun olmamasına rağmen siyah lekeler oluşmuş ve bulanık olmuştu. tekrar gönderip tüm bu durumları izah ettim ama yine aynı savunmayla kullanıcı hatası olduğu hususunda ısrar ettiler. benim ne yapmam lazım şuan...