Bimeks'ten herhangi birşey alacaklara dikkat! (BANDHERO faciası) (4. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: laroz

quote: Orijinalden alıntı: cantosman çalışana emek verene emeğe saygım sonsuz fakat engin tecrübelerim asla bir tezgahtarın yada satış temsilcisinin bana telkin ettiği ve övdüğü hiç bir ürünü almamaktır çünkü bunun kazığını bir kere değil 3-4 kere yemişimdir. satış temsilcisi bana hangi ürünü övüyorsa ben tam tersi ürünü gider alırım

Tabi kendinize göre haklı nedenleriniz vardır ama ben kesinlikle bu duruma katılmıyorum, bileni bilgilendirmek zaten gerekmiyor gelir şunu istiyorum der gider, bilmeyeni kararsız kalana yardım etmektir görevleri

quote:

Orijinalden alıntı: laroz

quote: Orijinalden alıntı: cantosman çalışana emek verene emeğe saygım sonsuz fakat engin tecrübelerim asla bir tezgahtarın yada satış temsilcisinin bana telkin ettiği ve övdüğü hiç bir ürünü almamaktır çünkü bunun kazığını bir kere değil 3-4 kere yemişimdir. satış temsilcisi bana hangi ürünü övüyorsa ben tam tersi ürünü gider alırım

Tabi kendinize göre haklı nedenleriniz vardır ama ben kesinlikle bu duruma katılmıyorum, bileni bilgilendirmek zaten gerekmiyor gelir şunu istiyorum der gider, bilmeyeni kararsız kalana yardım etmektir görevleri insanları kazıklamak değil heleki Bimeksin prim sistemini bilmiyor olsanız en az müşteriye kazık attacak satış danışmanları Bimekste olacağına kanaat getirebilirsiniz, Bimekse Laptop,PC, LDC veya LED hertürlü tv, donanım vs hiçbirinde prim yoktur, aldığınız bu ürünlerin karlılığı ile aksesuarların karlılığını kıyasladığımızda bimeks ve tüm firmalar aksesuar satışını artırmak ister bu nedenle bazı yardımcı ürünlerde prim olurdu onlarda bir elin parmaklarını geçmeyecek üzünde misan laptop ve pc ile internet security veya antivirüs programı aldığınızda satış temsilcisi 5 tl prim aldırdı, foğraf makinesi alan müşteriye sd kart satan 1 tl, herhangi bir ürünle 5 yıllık garanti paketi satılırsa yine 5 tl prim vardı ve hala bu sistem devam ediyor sanırım, bu nedenle benim Toshiba isteyen bir müşteriye i3 işlemcili bir toshiba yerine i7 işlemcili bir Acer önermem yada Casper almak isteyen bir müşteriye farazi fiyat veriyorum 300 tl farkla çok çok daha iyi bir HP önermem arasında benim 0,0001 kuruş karım yoktu, kullanım amacını öğrenip, şak diye kaç paranız var diye soran bilinçsiz satışçılar gibi değil arada sohbet ederken bütçenizi analiz ederek farklı ürünler önermek bence müşteri kazıklamak değildi, bende bir laptop satışından sonra antivirüs programı önerirdim bunda hem prim kar etme durumum vardı hemde müşterininde burdan bir zararı yoktu, he ben avantajlarını açıklarıdım ama ısrar etmezdim ana ürünün satışı için 10 dk zaman harcadıysam 30 sn programı anlatırdım alan alırdı almayan sağlıcakla kalırdı ama 10 dk satış için yardımcı olduktan sonra bir 10 dk da antivirüs programı için müşteriyi ikna etmeye çalışanlarda vardı tabi ben ayda part time çalışırken ortalama 50 laptop 10 masaüstü satışı yapardım ve yine min 5 max 10 tane antivirüs primim olurdu aynı mağazada full çalışıp ayda 60-70 laptop satıp 50 antivirüs primi alan arkadaşlarımda vardı

Şimdi aklıma geldi birden küçük bir anı müşteri kazıklamakla ilgili günlerden bir gün :) tv almak isteyen bir müşteriyle ilgileniyordum müşteriyle güzelce sohbet ettim ne istediğini çözmeye çalıştım ve 32 inc tvler arasından bir model gösterdim beğenmedi bir başkasını gösterdim beğenmedi başka bir model derken artık mağazadaki modeller bitmek üzereydi tam 37 yada 40 önerecektim yada karşı çaprazımızdaki gold pc ye yönlendirmek üzereydim bey amca reyondaki Samsung tvyi gördü aaa bu güzelmiş deyiverdi, beğendiği tv mağazaya 2 ay önce birbaşka mağazadan gelmiş çerçevesi çatlak( şu bir dönem çok beğenilen alt kısmı saydam hafif bordo olan kasa) o saydam kısım boydan boya çatlak hadi onu geçtim panelde de kılcal çizikler var, merkeze defolu olduğunu bildiren mesajlar bizzat gönderdiğimide söylemiş olayım ama cevap gelmediği için reyonda duruyordu, şimdi esas kısıma gelelim müşteri tama bunu almak istiyorum deyince şok geçirdim, normal bir satış danışmanı ne yapar kazığı geçirir herhalde ama ben görmemesi imkansız olan kusurlarını anlattım yinede olsun olsun deyince o zaman bu ürün defolu ben müdür beyden indirim talep edeyim dedim( müşterinin indirim taledi yok tv 1800 tl) müdüre gittim sanki müşteri indirim istemiş gibi anlatarak (aksini söyleyemem müdür kazıklamamı isteyebilirdi) ne kadar indirip yaparız dedim oda şaka gibi %3 yap deyince sinirlendim bozuntuya vermeden durumu izah ettim tv nin ne kadar kötü olduğuna enaz %30 yapmamız gerekiyor dememle olmaz demesi bir oldu bende merkezi arayıp durumu tlfda bildirdim müşterinin beklediğini acil olduğunuda belirtmemle 5 dk sonra geri dönüş yaptılar %10 yapabilirsiniz yanıtını aldım oan istifa edesim gelmedi değil ama işe ihtiyacım olması bir etken neyse gidip müşteriye durumu aktardım olan şu beyamca sevinçten havala uçtu neredeyse ürünü kutuladım arabasına kadar götürüp yükledim 50 tlde bahşiş uzattı almadım, hiç almadığım birşey ama beyamcaya yasak olduğunu söyleyip reddetmeme rağmen zorla vermeye çalışması ayrı bir durumdu bende almamak için zorla arabaya bindirim göndermiştim :)

Ben kendimde bir suç bulmuyorum bulan varsa bilemem ama tek pişmanlığım aaa bu güzelmiş dediğinde beyefendi bu satılık değil niye demedim diye ilk günler kafaya takmıştım ama sonra aradan geçen 15 ve beyamcanın mağaza kapısından içeri bir hışımla girmesi gözleri bana dikip üzerime üzerime gelmesi işte oan dedim amcayı dolduruşa getirmişler geliyor :) geldi geldi geldi veeee elini uzatıp tokalaşmak istedi halimi hatırımı sordu gayet samimi olarak bende tvyi sordum tabi :) memnunum çatlak kısmı değiştirttim çok daha güzel oldu demişti vs vs

Üniversite öğrencisi olup part çalışmama rağmen 100lerce müşteri tarafından sevilip 10larcasından iş teklifleri alan, sadece hal hatır sormaya mağazaya gelen bir kitlem vardı, gizli müşteri olayını bilenler bilir birden çok kez 100 tam puan ve ekstra yorumlar aldım, tlfla merkezi arayıp verdiğim hizmetten hoşnutluklarını bildirenler oldu vs vs kendimce iyi işler yapıyor olsamda aynı gizli müşterilerden işten kovulmaya neden olacak 30 puanda aldım ve yine aynı acımasızlıkla yorumlarda aldım, merkeze gelen tlflar arasında böyle birini nasıl çalıştırabiliyorsunuz diyenide duydum bana küfür edeni, tehdit edeni ( ölümle tehdit eden bile oldu:) de gördüm çeşit çeşit insan var dünyada onun için ilk mesajımda da yazmıştım ön yargılı olmamak gerekiyor, Bimeksin sikayetvardaki şikayetlerini okuyun ağlarsınız diyen arkadaş teknosanın yorum sayısının Bimeksin enaz 50 katı olduğunu iade presödüründe eh ufak kusuru olmayan açılmamış üründe bile %10 kesinti ile iade aldığını(şuan değiştimi bilemem benim zamanımda öyleydi) gold bilgisayarın hala yetkili servis olarak kendi kurdu firmayı kullandığını Sony veya herhangi bir marka tv aldığınızı varsayıyorum garantisi Sony değil Gold Pc olduğunu örnekler çoğalabilir...bu nedenle birtek bu alışverişlerde firmalara karşı olan önyargı değil insanların insanlara karşı olan bakış açısınında değişmesi gerekiyor bizim ülkemizde "Trabzon mu heh ordan adam çıkmaz" cümlesi ( ben yaşadığım şehiri yazdım oradaki il ismi sürekli değişir) içimize işlemiş bir genellemedir gidiyor.

quote:

Orijinalden alıntı: imblind-notdeaf

Arkadaşlar ayın 25inde bimeks.com.tr deen Band Hero Super Bundle satın aldım. Normalde 1-3 gün içinde kargoya verilir dediler benimki 4. gün telefon açtım ancak o şekilde verildi. Neyse apartopar verdiler kargoya bugun (30 Aralık) akşamı ürünü teslim aldım kargodan. Güzelce jelatinlemişlerdi jelatini bi söktüm, kutu 10 senelik gibiydi kenarları eskimiş, kutunun rengi açılmış. Heralde uzun süredir depodaydı dedim. İmzaladım kargocunun formunu. Aldım kutuyu açmaya başladım. İyi bantlamışlardı. Neyse kutuyu açtım ilk karşımda gitar vardı üstü leş gibi toz içindeydi çıkardım. Altında bir fatura daha. Daha önce İzmir Bornova Mağzasında bir alana bir bedavaya alınmış ürün. Alanın adı belli satan kasiyerin adı belli. Yanında bi kağıt daha vardı, bi okudum ayıplı ürün iade formu. Baterinin alıcısı çalışmıyor yazıyor. Blu-ray zaten hem jelatini açık hem çizik. Baterinin bir zili yok bide bagetleri yok. Aradım müşteri hizmetlerini bize geri gönderin dediler size yenisini yollarız ürünü kontol edip. Ben de dedim nesini kontrol ediceksiniz kardeşim ürün kullanılmış, bozuk, geç gelmiş, üstüne üstün içinden önceki kullanıcısının faturası ve iade formu çıkıyo bu kadar olurmu. Bende bıçakla orjinal olmayan sonradan yapılmış jelatini kesmeye çalışırken faturanın ucundan azıcık yırttım. Kopmadı. Kadın bana belki değiştirilebilir dedi ürün. Bende sövmeye başladım sizin yapıcağınız işe başlarım diye.
nu

Ürünü almaktaki asıl amacım yılbaşı gecesi arkadaşlarla eğlenmekti. O şansımı da kaybettim. Maddi manevi tazminat istiyorum bu firmadan. (Ev telefonum olmadığından ötürü firmayla görüşmem 12tl tuttu + 5 tl ilk görüşmem kargoya vermedikleri için. Bunları da karşılasınlar diye dilekce yazıcam.

Ürün arızalı çıksa sorun çıkarmam. Ama firma arızalı, içinde ayıplı ürün raporu olan ürün gönderme işini her firma yapamaz. Bide yılbaşı eğlencemiz olacaktı.

Sakın bimeksten alışveriş yapmayın.

quote:

Orijinalden alıntı: Ps3 Netw@rks

quote: Orijinalden alıntı: imblind-notdeaf Arkadaşlar ayın 25inde bimeks.com.tr deen Band Hero Super Bundle satın aldım. Normalde 1-3 gün içinde kargoya verilir dediler benimki 4. gün telefon açtım ancak o şekilde verildi. Neyse apartopar verdiler kargoya bugun (30 Aralık) akşamı ürünü teslim aldım kargodan. Güzelce jelatinlemişlerdi jelatini bi söktüm, kutu 10 senelik gibiydi kenarları eskimiş, kutunun rengi açılmış. Heralde uzun süredir depodaydı dedim. İmzaladım kargocunun formunu. Aldım kutuyu açmaya başladım. İyi bantlamışlardı. Neyse kutuyu açtım ilk karşımda gitar vardı üstü leş gibi toz içindeydi çıkardım. Altında bir fatura daha. Daha önce İzmir Bornova Mağzasında bir alana bir bedavaya alınmış ürün. Alanın adı belli satan kasiyerin adı belli. Yanında bi kağıt daha vardı, bi okudum ayıplı ürün iade formu. Baterinin alıcısı çalışmıyor yazıyor. Blu-ray zaten hem jelatini açık hem çizik. Baterinin bir zili yok bide bagetleri yok. Aradım müşteri hizmetlerini bize geri gönderin dediler size yenisini yollarız ürünü kontol edip. Ben de dedim nesini kontrol ediceksiniz kardeşim ürün kullanılmış, bozuk, geç gelmiş, üstüne üstün içinden önceki kullanıcısının faturası ve iade formu çıkıyo bu kadar olurmu. Bende bıçakla orjinal olmayan sonradan yapılmış jelatini kesmeye çalışırken faturanın ucundan azıcık yırttım. Kopmadı. Kadın bana belki değiştirilebilir dedi ürün. Bende sövmeye başladım sizin yapıcağınız işe başlarım diye. nu Ürünü almaktaki asıl amacım yılbaşı gecesi arkadaşlarla eğlenmekti. O şansımı da kaybettim. Maddi manevi tazminat istiyorum bu firmadan. (Ev telefonum olmadığından ötürü firmayla görüşmem 12tl tuttu + 5 tl ilk görüşmem kargoya vermedikleri için. Bunları da karşılasınlar diye dilekce yazıcam. Ürün arızalı çıksa sorun çıkarmam. Ama firma arızalı, içinde ayıplı ürün raporu olan ürün gönderme işini her firma yapamaz. Bide yılbaşı eğlencemiz olacaktı. Sakın bimeksten alışveriş yapmayın.

2dk kendin gidip alsaydın kargoda zarar görmüş olabilir değiştirdiler mi bari ?

quote:

Orijinalden alıntı: nh651

Bimekste müşteri memnuniyeti on numara. Arada bir bu tp olaylar illa olur. Kusursuzluk dye bsy yok her mağazanın bu tip olayları var o zaman hepsini silelm? googlda aratın teknosamı bimeksmi dye vs.. ilk sayfayı tıklayın forumumuz bimeksi göklere çıkarıp gerisini mezara sokmuş zamanında.. şimdi nnooldu?? Yapmayn arkadaslar insanlar burdan okuyp oa göre yönelyorlar artısınıda eksisinide yazın. BAN MIŞŞŞ !!! ??? Hadi yaaa gerçektenmi !!

quote:

Orijinalden alıntı: Ps3 Netw@rks

quote: Orijinalden alıntı: imblind-notdeaf Arkadaşlar ayın 25inde bimeks.com.tr deen Band Hero Super Bundle satın aldım. Normalde 1-3 gün içinde kargoya verilir dediler benimki 4. gün telefon açtım ancak o şekilde verildi. Neyse apartopar verdiler kargoya bugun (30 Aralık) akşamı ürünü teslim aldım kargodan. Güzelce jelatinlemişlerdi jelatini bi söktüm, kutu 10 senelik gibiydi kenarları eskimiş, kutunun rengi açılmış. Heralde uzun süredir depodaydı dedim. İmzaladım kargocunun formunu. Aldım kutuyu açmaya başladım. İyi bantlamışlardı. Neyse kutuyu açtım ilk karşımda gitar vardı üstü leş gibi toz içindeydi çıkardım. Altında bir fatura daha. Daha önce İzmir Bornova Mağzasında bir alana bir bedavaya alınmış ürün. Alanın adı belli satan kasiyerin adı belli. Yanında bi kağıt daha vardı, bi okudum ayıplı ürün iade formu. Baterinin alıcısı çalışmıyor yazıyor. Blu-ray zaten hem jelatini açık hem çizik. Baterinin bir zili yok bide bagetleri yok. Aradım müşteri hizmetlerini bize geri gönderin dediler size yenisini yollarız ürünü kontol edip. Ben de dedim nesini kontrol ediceksiniz kardeşim ürün kullanılmış, bozuk, geç gelmiş, üstüne üstün içinden önceki kullanıcısının faturası ve iade formu çıkıyo bu kadar olurmu. Bende bıçakla orjinal olmayan sonradan yapılmış jelatini kesmeye çalışırken faturanın ucundan azıcık yırttım. Kopmadı. Kadın bana belki değiştirilebilir dedi ürün. Bende sövmeye başladım sizin yapıcağınız işe başlarım diye. nu Ürünü almaktaki asıl amacım yılbaşı gecesi arkadaşlarla eğlenmekti. O şansımı da kaybettim. Maddi manevi tazminat istiyorum bu firmadan. (Ev telefonum olmadığından ötürü firmayla görüşmem 12tl tuttu + 5 tl ilk görüşmem kargoya vermedikleri için. Bunları da karşılasınlar diye dilekce yazıcam. Ürün arızalı çıksa sorun çıkarmam. Ama firma arızalı, içinde ayıplı ürün raporu olan ürün gönderme işini her firma yapamaz. Bide yılbaşı eğlencemiz olacaktı. Sakın bimeksten alışveriş yapmayın.

2dk kendin gidip alsaydın kargoda zarar görmüş olabilir değiştirdiler mi bari ?