Alt yapı sorgulamada alabileceğim maksimum hız düştü (2. sayfa)

Hocam modem xdsl bilgileri sizin paylaştığınız görselde yok siz yine atın kontrol edelim eğer orda da sorun yoksa bina girişinden test yapmanızı öneririm orda da problem yoksa eğer büyük ihtimalle port sorunlu olabilir port değişimi talep etmeniz gerekecek

Hocam portla veya bina ile ilgili bir sorun yok. Bugüne kadar onlarca kez daha aynı sorunu yaşadık manuel bir işlemle tekrar hızımı 100 mbps’ye yükselttiler sorun turknette. Ki buna benzer 10 tane konu okudum. Daha önce vodafone kullanıcısıydım tek bir problem yaşamadım bununla ilgili.

Hocam türkneti savunuyormuş gibi olacak ama VAE de türknet her hangi bir müdahale yapamıyor sadece sistem üzerin den sizin abonelik bilginizi giriyor ve hız profilinizi değiştirebiliyor onun dışında sizin hızınızı kısıtlayamaz elinde olan bir şey değil çünkü

Bakın hocam şu mail gelene kadar sorun yoktu 70-95 mbps arası gidip geliyordu hızım aylardır. Şu olaydan sonra hız testi yapayım dedim 10 mbps’ye düştü. Dediğim gibi daha önce de vodafone kullanıcısıydım port kendi kendine arızalanmadı veya binada evde herhangi bir sorun oluşmadı kendiliğinden. Şu altyapı çalışma bildirimi geldi, alabildiğim hız 10 kat aşağı indi.

Hocam inanın ne kadar haklı olduğunuzu anlatamam ama demek istediğim de türknet vae de müdahale de bulunamıyor sizin sorununuz türk telekom kaynaklı sorununuzu anlayan bir temsilciye denk gelene kadar çile çekeceksiniz buna eminim

hocam sizi anlıyorum ama neredeyse 3.5 aydır (ara ara birkaç düşme yaşadım tekrar 100 mbps tanımlandı turknet tarafından) ben 90 mbps bandında hız alıyorum durup dururken türktelekom tarafında nasıl bir problem cereyan etmiş olabilir?

Yahu dalga mı geçiyorsunuz açın telefon kayıtlarını inceleyin ben size ısrarla sabit telefon numarası istemediğimi yalın internet kullanmak istediğimi söyledim siz buna rağmen sabit telefon numarası da tanımladınız daha sonra da talep oluşturun düzelteceğiz dediniz aradan 4 ay geçti hâlâ bir adım yok şimdi de işlemleri durdurduk diyorsunuz bir de bu hizmete faturayı ödememizi bekliyorsunuz elbette geç öderim! Ayıp aldığınız parayı az bir şey hak edin!

Destek kaydı oluşturamıyoruz efendim sadece BTK şikayet kaydı oluşturmak mümkün. Ekteki seçenekler var arıza kısmından sadece herkesin zaten denediği çözümleri önerip hız testine yönlendiriyorsunuz. Hız testi sonucu da ekte. Yine benzer sorun yaşayanların konuları da ekte. 100 mbps parası alıp 10 mbsp hizmet sunmanızı yedirebiliyor musunuz?

https://prnt.sc/uyk5ib

https://prnt.sc/uyk5wo

https://prnt.sc/uyk68f

https://prnt.sc/uyk8s4

Hocam adımları sırası ile işaretledim bir de böyle deneyebilir misiniz

önceden haber verilmiş bir arıza var size daha önce de gönderdiğim görsellerde yer alıyor, sizin bahsettiğimiz adımlarda ilerlediğimde bu arıza hakkında bilgilendirme ekranı çıkıyor ve başka bir seçenek çıkmıyor

@TurkNetDestek Arkadaşın sorunu ile ilgilenir misiniz aktif bir destek kaydı olduğu için tekrar kayıt açılamıyor

100'lü CGN ıp atamışlar. Yoğun saatlerde hızınız düşecek. Statik Ip alın sorun kalmaz. Türknet'te aylık 12 lira sanırım ama Millenicom'da ilk başta 10 lira iken şu an aylık 25 lira veriyorum Statik Ip'ye. Statik ip iptal ettiğim anda yine çöp Ip atıyorlar otomatik. Türk Telekom'da aynı şekilde 25 lira yapmış. En iyisi Türksat 5 lira.

yoğun saatlerde değil de 4-5 gündür 10 mbps'i geçmiyor modemin buluştuğu hız önceden 99 mbps idi

5 gündür aralıksız 10 mbps hız alıyorum

Hocam çok saçma gelecek ama çok benzer bir sorunu 10 gün önce yaşadım. Normalde 100Mbps kullanıyorum ve ulaşılabilir hız 132Mbps gösteriyordu. Birden hızım 24'e düştü ve ulaşılabilir hız 40 Mbps'ydi ve hat değerleri inanılmaz kötüydü. Müşteri hizmetlerine er geç bağlandıktan sonra modemin bütün kablolarını söküp biraz bekledikten sonra tekrar takmamı istedi. Bunu yaptıktan sonra düzeldi. Oradan başka bir işlem yapmadığını da teyit ettirdim. Ondan önce bir iki kere kendim modemi kapatıp açmıştım düzelmemişti.

yok yok saçma değil aynı hız düşmelerini yaşadığımda modemi kapatıp bekledikten sonra kendi kendine düzeldiğine ben de şahit oldum türknette de böyle çözülüyormuş sorunlar dedim :) ama bu sefer 5-6 kez denedim olmadı bakalım ne olacak

Sizden gelen mesaj şu: “Sorunu saptamışsınız Türk telekom saha ekiplerini yönlendirmişsiniz 36 saat içinde kontrol edilecekmiş”

Şimdi Gaziosmanpaşa Türk Telekom İlçe Müdürlüğünden geliyorum önce çözüm merkezi sonra ise 3. katta altyapı sorunları, erişim sorunları ile ilgilenen departmanla görüştüm. Kontroller yapıldı, bizlik bir sorun yok. 49.8 metre ilerinizdeki saha dolabından sorunsuz olarak internetiniz geliyor. Problem sizin İnternet Servis Sağlayıcınızda, hızınızın düşmesi/düşürülmesi için bir sebep yok bizden kaynaklı dendi.

Neredeyse 1 haftadır ödediğim paraya karşılık gelen hızın 1/10’ini alıyorum sizden hâlâ bir çözüm üretebilmiş değilsiniz. Yönlendirdiğiniz kişiler de çözümün sizde olduğunu söylüyor?

İyi bakın şuna, aldığınız ücrete de bakın. 100 mbpsden 11 mbpse şimdi de 4 mbpse Yazıklar olsun size!

https://www.speedtest.net/result/10259980112