ACIL! Sifir aracimin henuz 10 gunluk iken beyni gitti, degisim icin gereken yasal prosedur nedir? (9. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: turkgezgin

Bugun oglen servis muduru tarafindan arandim ve konuyu tekrar kendisi ile konustuk. Aslinda kendisine pazartesi ulasmaya calismistim ama egitimde oldugu icin ulasamamistim. Yarin saat 15.00 icin randevu aldim ayrintili olarak konusacagiz. Telefonda kendisine isteklerim kabul olmaz ise olayi yargi boyutuna tasiyacagimi ama olayin buraya gelmeden cozulmesini bekledigimi ilettim. Ayrica dun aksam gonderdigim markanin Turkiye ve Uluslararasi Musteri Hizmetleri Yetkililerine attigim maillardan bahsettim... Elbette olayin sadece yargi ayaginin degil firma ve marka acisindan prestij ayagininda oldugunu ve donanimhaberde actigim konuyu ornek gosterdim. Sanirim kendisi bugun konuyu incelemistir yada inceleyecektir... Yaklasimi ilk gunku yaklasimlara gore daha olumlu idi, olayin cok fazla buyumeden cozulecegi havasini verdi konusmamizda... Yarin gorecegiz...

(...)

quote:

Orijinalden alıntı: zaferaltug

Öncelikle geçmiş olsun. Benim fikrim o aracı değiştirirler..
Markayı bilmiyorum ama Toyota benim iki senelik Auris dizel aracımı benzer bir arıza yapması sonucunda değiştirdi.
Yüksek hızda giderken aracım stop etti. Frenler şişmedi ve direksiyon da kitlenmedi.
Toyota önce yazılımsal bir sorun olduğunu ancak içimin rahat etmesi için komple ecu değişimi önerdi.
Ancak aracımdan soğuduğumu, zaten yağ eksiltme problemi olan aracımı değiştirmezlerse yargı yoluna gideceğimi kesin bir dille ifade ettim.
Birkaç görüşmeden bir miktar fark vererek değişim yapmayı kabul ettiler.
2009 model manuel aracımı 2011 modeliyle artı spoyler boya koruma ıvır zıvır ile yaklaşık 3000 tl vererek değiştirmeyi önerdiler.
Ben de otomatik istediğimden bir miktar daha fazlasına anlaştım. Ancak benim aracım sıfırken bunu yapmış olsaydı kesinlikle fark falan vermeyi kabul etmezdim.
O sebeple kesinlikle değişimi talep edin, bütün firmalar bunu sağlayacak güçtedir, bir zararları yok. Kabul etmemeleri için bir sebep yok.
Kota doldurması gereken bir bayiden filo indirimli satış girişi yapacaklar, sizin aracınızı satıp yeni aracın parasına yatıracaklar hepsi bu.
Kaybeden olayacak. Filo indirimi dedim tabi ama marka model nedir bilmiyorum filo satışı olamayacak bir modelse yine de bir yolunu bulurlar dert etmeyin.

quote:

Orijinalden alıntı: ocean2453

quote: Orijinalden alıntı: zaferaltug Öncelikle geçmiş olsun. Benim fikrim o aracı değiştirirler.. Markayı bilmiyorum ama Toyota benim iki senelik Auris dizel aracımı benzer bir arıza yapması sonucunda değiştirdi. Yüksek hızda giderken aracım stop etti. Frenler şişmedi ve direksiyon da kitlenmedi. Toyota önce yazılımsal bir sorun olduğunu ancak içimin rahat etmesi için komple ecu değişimi önerdi. Ancak aracımdan soğuduğumu, zaten yağ eksiltme problemi olan aracımı değiştirmezlerse yargı yoluna gideceğimi kesin bir dille ifade ettim. Birkaç görüşmeden bir miktar fark vererek değişim yapmayı kabul ettiler. 2009 model manuel aracımı 2011 modeliyle artı spoyler boya koruma ıvır zıvır ile yaklaşık 3000 tl vererek değiştirmeyi önerdiler. Ben de otomatik istediğimden bir miktar daha fazlasına anlaştım. Ancak benim aracım sıfırken bunu yapmış olsaydı kesinlikle fark falan vermeyi kabul etmezdim. O sebeple kesinlikle değişimi talep edin, bütün firmalar bunu sağlayacak güçtedir, bir zararları yok. Kabul etmemeleri için bir sebep yok. Kota doldurması gereken bir bayiden filo indirimli satış girişi yapacaklar, sizin aracınızı satıp yeni aracın parasına yatıracaklar hepsi bu. Kaybeden olayacak. Filo indirimi dedim tabi ama marka model nedir bilmiyorum filo satışı olamayacak bir modelse yine de bir yolunu bulurlar dert etmeyin.

bence bu dediğiniz durum gerçekten kaliteli markalar için geçerli bir durumdur. Şansa bak ya şuana dek 4 araç kullandım, ve hepsi de aynı marka. ama bu dediğinizi yapacak kalitede olmadığını da biliyorum. bu arkadaşın araç marka ve modelini de bildiğim için adım gibi eminim bu dediğiniz müşteri memnuniyeti zihniyetine sahip değildir. ve bunu yapmayacaktır. inşallah yanılırım da araç değişimi yaparlar...

quote:

Orijinalden alıntı: zaferaltug

Öncelikle geçmiş olsun. Benim fikrim o aracı değiştirirler..
Markayı bilmiyorum ama Toyota benim iki senelik Auris dizel aracımı benzer bir arıza yapması sonucunda değiştirdi.
Yüksek hızda giderken aracım stop etti. Frenler şişmedi ve direksiyon da kitlenmedi.
Toyota önce yazılımsal bir sorun olduğunu ancak içimin rahat etmesi için komple ecu değişimi önerdi.
Ancak aracımdan soğuduğumu, zaten yağ eksiltme problemi olan aracımı değiştirmezlerse yargı yoluna gideceğimi kesin bir dille ifade ettim.
Birkaç görüşmeden bir miktar fark vererek değişim yapmayı kabul ettiler.
2009 model manuel aracımı 2011 modeliyle artı spoyler boya koruma ıvır zıvır ile yaklaşık 3000 tl vererek değiştirmeyi önerdiler.
Ben de otomatik istediğimden bir miktar daha fazlasına anlaştım. Ancak benim aracım sıfırken bunu yapmış olsaydı kesinlikle fark falan vermeyi kabul etmezdim.
O sebeple kesinlikle değişimi talep edin, bütün firmalar bunu sağlayacak güçtedir, bir zararları yok. Kabul etmemeleri için bir sebep yok.
Kota doldurması gereken bir bayiden filo indirimli satış girişi yapacaklar, sizin aracınızı satıp yeni aracın parasına yatıracaklar hepsi bu.
Kaybeden olayacak. Filo indirimi dedim tabi ama marka model nedir bilmiyorum filo satışı olamayacak bir modelse yine de bir yolunu bulurlar dert etmeyin.