Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • TurkNet
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

51 gün sonra gelen pişkin cevap ve 51 günlük rezillik (2. sayfa)

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
85
Cevap
2
Favori
12.903
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
243 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: önceki 12345
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Valla bir memnun olmayan müşteri bakın ne yaptı size. Gecen size sempatim vArdı artık yok. İşin komiği bu haberi 1000 kişi pkuda onlarda kişiye dese. 5 bin aile size basvurmucak demek. Müşteri memnuniyeti önemlidir.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • türknet büyük pişmanlıktır. zamanında aknsiz olması sebebiyle türknet e geçiş yaptım . ilk başlarda hızım iyiydi ama sonra beni kendi altyapılarına aldılar yapa denilen. 3mbit hız evet yanlış duymadınız tam 3mbit hız veriyorlar, destek kaydı oluşturdum defalarca belki 10 kere oluşturmusumdur, söyledikleri şey altyapımız bunu destekliyor, ee ben türktelekom da nasıl 20mbit alıyordum ? iptal edip yeniden türktelekom a geçtim, 50mbit 200gb akn paketini alıp devam ettim. türknet e 60 ödüyordum, türktelekom a 90 ödüyorum ama kafam rahat, prime tarifesi olduğu için otopark ücreti de ödemiyorum işim olduğu zaman ayda 3 kere, en çok hoşuma giden bu.

    not:reklam amaçlı yazılmamıştır.
  • Up up up

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Bird estek kaydı

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • başlığı okuduğum anda "acaba turknet yine kimi mağdur etti" dedim, yanılmamışım.

    parasını ödediğiniz hizmeti almak hakkınızdır, normalde öyle "iptal edin o zaman" diyerek sıyrılamazlar ama bu ülkede sıyrılabiliyorlar çünkü bu tarz şikayetlerde mağdur kullanıcının yanında durması gereken bir grup primat, benim diyen yalakaları kıskandıracak şekilde davranıyor, "böğönmöyorson kollonmo" şeklinde akıl veriyorlar.

    ayrıca rica ediyorum şu 1 ay bedava internet için firma ile bir olup insanları bu kaosun içine sürükleyenler sorun yaşadıktan sonra gelip "yav haggaden sorunluymuş" yazmasınlar, kardeşim biz yalancı şerefsiz miydik de geldik yazdık o kadar şikayeti derdi tasayı? allahım ya...

    şu tuşa basacaksın ve türknet yönetim kadrosundan çaycısına isminden cismine ne varsa yok olacak deseler cümleyi bitirmeden tuşu eskitirim, öyle nefret ediyorum bu iş bilmez şark kurnazı yalancı firmadan.

    tekrar tekrar yazıyorum arkadaşlar, türknet pişmanlıktır, uzak durun. övenlerden, davet edenlerden daha da uzak durun, 3 kuruş için etrafındaki herkesi, dolandırıcı olduğunu bile bile mega holdings vb oluşumlara sokmaya çalışanlar, "abi çiflikbak diye bişey var süper" diyenler neyse bunlar da aynısı, uzak durun.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

    Merhaba, sizinle PM üzerinden iletişim içerisindeydik. Tüm detayları oradan size iletmiştim.

    Sizin yaşamış olduğunuz sorun TT tarafından kaynaklanan genel bir sorundur. Lokasyonunuzda bir arıza söz konusu ve bu yüzden hizmet alamıyorsunuz. Bunun çözümüm için TT tarafı ile yazışmalarımızı gerçekleştirdik. Bölgenizde bir kazı çalışması yapılması ve bu kazı çalışması için ruhsat izni alınması gerekiyor. Bunun süreci ortalama iki ay kadar sürebiliyor(belki daha fazla).

    Bu süre içerisinde size ne yazık ki hizmet veremeyeceğiz. Sadece biz değil diğer İSS firmaları da size hizmet veremezler. Dilerseniz bu süre içerisinde hizmetinizi üç aylık bir süre için dondura biliriz. Böylelikle size fatura çıkmamış olur. Eğer bu süre içerisinde gerekli planlı çalışmalar gerçekleşir ve işlemler tamamlanırsa dondurmuş olduğunuz hizmetinizi tekrar aktif hale getiririz.
    TurkNet'e geçmeyi düşünüyordum vazgeçtim bu mesaj sonrası insanlara vermediğiniz bir hizmetin faturasını çıkarmak yerine neden anında dondurmadınız madem böyle bir problem var fatura neden işlettiniz aman aman Turknet Uzak dursun.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    biz müşteri olarak öğrendik siz müşteri ilişkisi şeysileri bir türlü öğrenemediniz yahu... bak o "sorun türk telekom'dan kaynaklanıyor" kısmı güzel, oraya dokunma ama gerisi olmamış, o kısım aynen kalsın üstüne şöyle diyeceksin;

    ankastreye kadar internet mütüş, kutuya 2186198741 giga geliyor ama sizin iç hattınız bozuk :(
    modeminiz patates
    splintterınız naylon
    bahtınız kara
  • tüketici hakem heyetine git faturalar için. neti kapatmana gerek yok başka firmaya servis değişikliği formu ver anca öyle geçersin porta biri girmeden.
    edit: fotoyu yeni okudum adamlar parayı iade edecez anlamında yazmış. bence verdikleri cevapta sorun yok kusura bakma. konuyu yanlış anlatmışın. port evet telekomun sorunu. turknet onada bişey yapamaz. üstteki yazıyı silmiyorum burda haksız olan telekom ve eğer yeterince iletişime geçemediyse turk.net. ben iki firmayıda kullanmıyorum.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi fiiliyol -- 22 Aralık 2018; 12:43:37 >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: adem-123

    Valla bir memnun olmayan müşteri bakın ne yaptı size. Gecen size sempatim vArdı artık yok. İşin komiği bu haberi 1000 kişi pkuda onlarda kişiye dese. 5 bin aile size basvurmucak demek. Müşteri memnuniyeti önemlidir.
    Simdi THHye gitsem adamlar en fazla hizmetalmadan kesilen faturalari iade edecek muhtemelen benim 2aya yakin zamandir yasadigim magduriyetin bedelini kim karsilayacak turknet ceza alacak mi... yok yani adamlarin resmi yollardan bir ceza almalarini saglayacak bir yol olmasi lazim yoksa tt yapacak haci bizlik bisey yok deyip cikiveriyorlar isin icinden

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: alican456

    başlığı okuduğum anda "acaba turknet yine kimi mağdur etti" dedim, yanılmamışım.

    parasını ödediğiniz hizmeti almak hakkınızdır, normalde öyle "iptal edin o zaman" diyerek sıyrılamazlar ama bu ülkede sıyrılabiliyorlar çünkü bu tarz şikayetlerde mağdur kullanıcının yanında durması gereken bir grup primat, benim diyen yalakaları kıskandıracak şekilde davranıyor, "böğönmöyorson kollonmo" şeklinde akıl veriyorlar.

    ayrıca rica ediyorum şu 1 ay bedava internet için firma ile bir olup insanları bu kaosun içine sürükleyenler sorun yaşadıktan sonra gelip "yav haggaden sorunluymuş" yazmasınlar, kardeşim biz yalancı şerefsiz miydik de geldik yazdık o kadar şikayeti derdi tasayı? allahım ya...

    şu tuşa basacaksın ve türknet yönetim kadrosundan çaycısına isminden cismine ne varsa yok olacak deseler cümleyi bitirmeden tuşu eskitirim, öyle nefret ediyorum bu iş bilmez şark kurnazı yalancı firmadan.

    tekrar tekrar yazıyorum arkadaşlar, türknet pişmanlıktır, uzak durun. övenlerden, davet edenlerden daha da uzak durun, 3 kuruş için etrafındaki herkesi, dolandırıcı olduğunu bile bile mega holdings vb oluşumlara sokmaya çalışanlar, "abi çiflikbak diye bişey var süper" diyenler neyse bunlar da aynısı, uzak durun.
    Selamlar dostum sakin yalnis anlama mesajlarimda soyledigim 4-5 kisiyi getirdim dememden bunu bedava internet alarak degil gonullu yapmistim ve istisnasiz o arkadaslarimin tamami lanet edip turknetten ayrildi



    Yani bedava internet icin degil o ana kadar sorun yasamadigim icin davet etmistim ve degil 1ay 1 dakika bedava hizmet almadim hatta HİZMET ALMADİGİM HALDE FATURA ODEDİM



    BU saatten sonra degil bedava internet sirketten kar payi verseler kimsenin gunahina girmem



    Oyle bir buton olsa cok guzel olurdu ...

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >




  • Millenicom ve Türknete bulaşmayın ikisinide kullandım ikisininde birbirinden farkı yok.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: bgshadow

    TT kabloları çalınmıştı arıza ne zaman giderilecek bilinmiyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda o sırada superonline vardı otomatik bölgenizde arıza var diye mesaj çıkıyordu TT kendi müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda onlarda bilmiyordu bölge müdürlüğüne sorun dediler doğru düzgün bilgi alamadım hiç. Daha sonra superonline iptal ettirip o ayki kullanmadığım faturayıda ödemek zorunda kaldım neyse netspeed geçtim gene kablo çalınma olayı oldu bu sırada hattım adsldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kişi hemen türk telekom dan bilgi alıp dönücez dedi gerçektende 10 dakika içinde aradı ve 1 ay kadar sürecek çalışma olacak kablolar yenilenecek dedi ve 1 ay fatura ödemiyeceksiniz dedi adamlar harbi yaptılar. TT sokaktaki kutuyu değiştirip kabloları döşeyip VDSL getirdi. Arkadaşın TurkNet i var kendi altyapısını kullandığı için 30 Mbitten fazla alamıyor ben şimdi 75 Mbit alabiliyorum TT altyapısı olduğu için.
    Bende de 8-12 arası hız düşüşü ve ping artışı oluyordu netspeed de ilk gün sizden kaynaklı dediler 2. gün santral de arıza varmış tahminen 1 hafta sürecek onarımı dediler ve o 1 haftanın içinde ki yavaşlayan saatlerin ücretini faturadan düşmüşlerdi. Bu yönden suç neredeyse söylüyorlar.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

    Merhaba, sizinle PM üzerinden iletişim içerisindeydik. Tüm detayları oradan size iletmiştim.

    Sizin yaşamış olduğunuz sorun TT tarafından kaynaklanan genel bir sorundur. Lokasyonunuzda bir arıza söz konusu ve bu yüzden hizmet alamıyorsunuz. Bunun çözümüm için TT tarafı ile yazışmalarımızı gerçekleştirdik. Bölgenizde bir kazı çalışması yapılması ve bu kazı çalışması için ruhsat izni alınması gerekiyor. Bunun süreci ortalama iki ay kadar sürebiliyor(belki daha fazla).

    Bu süre içerisinde size ne yazık ki hizmet veremeyeceğiz. Sadece biz değil diğer İSS firmaları da size hizmet veremezler. Dilerseniz bu süre içerisinde hizmetinizi üç aylık bir süre için dondura biliriz. Böylelikle size fatura çıkmamış olur. Eğer bu süre içerisinde gerekli planlı çalışmalar gerçekleşir ve işlemler tamamlanırsa dondurmuş olduğunuz hizmetinizi tekrar aktif hale getiririz.
    Evet benimle pm uzerinden mesajlasmaya 4gun once basladiniz ve ben size ilk mesaji arizanin 19. Gununde yazmisim sanirim mesaj basligimda oyle yazmisim tam tarih mobilde gorunmuyor gecen ay yaziyor mesaj tarihinde yani kisaca forumdaki musteri hizmetleri de cok hizli calisiyor hatta baya da insiyatif sahibi olacak ki iptal ettirin begenmiyorsaniz diyebiliyor ve hatta kimse size hizmet veremez diyebiliyor



    Normalde yerlatindan giden kablolarin bu gibi durumlarda her defasinda kazi yapmayi gerektirmemesi icin yedekleri olur



    bizim bina ile ilk saha dolabi arasinda en az 5 tane bosta yedek kablo oldugunu bizim bina icindeki kuyuya bakmaya gelen ve acaba bina ile ilk saha dolabi arasinda sorun mu var diye gelen 2 kisiden biri binada digeri yakindaki saha dolabina giderek cep telefonu ile farkli portlari denediklerine sahit olmamdan soyleyebiliyorum



    Buradan sunu cikartiyorum muhtemelen ttnet arizalanan port kablo hatti artik ne demek istiyorsaniz yenisi icin sifirdan bir tahsis ucreti istiyor olabilir ve turknet de bu parayi odemek istemiyor olabilir bu yuzden de tt isi yokusa surup o zaman beklersiniz kazilmasi lazim o isin hallolmasi icin demistir turkneti baglayan yasal bir duzenleme de olmadigindan ve zaten HİZMET VERMEDEN DE FATURA KESEBİLDİKLERİNDEN tamir edilsin o zaman demistir muhtemelen



    Yurknet bana cikip baska kimse hizmet veremez o kazi yapilmadan o ariza giderilemez diyorsa bana sunun garantisini verisin mesuliyetini alsin



    ben yarin TT ye gecis dilekcesi vereyim bakalim kac gunde internet baglanacak bu surecte binadaki portumun baskasina devredilmesi ve veya TT nin bana tahakkuk ettirecegi hizmet baglama port saglama vs vs bedellerinin tamaminin odenmenmesinin garantisini versin



    Arizamiz 2 ayda TT ye gectigim halde giderilmez ise yukarida talep ettigim seylerden vazgecip bu konuya girip en buyuk puntolar ile ozur dileyecegim hakli olfugunuzu sucsuz oldugunuzu gercekten elinizden geleni yaptiginizi kabul edecegim



    Aboneligimi iptal etmemi teklif edebilecek kadar insiyatif sahibi iseniz hodri meydan

    51 gün sonra gelen pişkin cevap ve 51 günlük rezillik51 gün sonra gelen pişkin cevap ve 51 günlük rezillik



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi FoXDiE -- 22 Aralık 2018; 13:48:2 >
    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >




  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Benim altyapı yok abone olmazsınız dediniz Turk Telekom il müdürlüğüne gitdim karşı binadan kablo çektiler.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Guest-BD386127B

    Benim altyapı yok abone olmazsınız dediniz Turk Telekom il müdürlüğüne gitdim karşı binadan kablo çektiler.
    sanırım anlamak istemiyorsunuz alt yapı türk telekomun türknet buna müdahale edemez arıza olduğunda türknet tt ye bildirir siz abone olurken türknet tt den port kiralamak istiyor tt yok diyor şimdi türknet ne yapacak burda ? burada suç devletin devlet kurumunu sat özelleştir tüm alt yapıyı tekele düşür sonra fahiş fiyattan türk telekom internet satsın diğer iss lere zorluk çıkarsın
  • Turknet in sahibi konkordato ilan edecekmis arabasini satmis ve sirket hisseleri taban yapmis,isten cikarmalar baslamis kuculmeye gidiyormus.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • abi bir ben mi hiç problem yaşamadım ya 1 kez olsun internet kesilmedi .



    belki de daha türk telekom kadar tecrübeli değiller (dolandırıcılık da dahil )



    umarım sorunlarınızı geride bırakırsınız.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    • 
Sayfa: önceki 12345
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız