Şimdi Ara

Vodafone 18.000 lira fatura geçirdi bana

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
4 Misafir (1 Mobil) - 3 Masaüstü1 Mobil
5 sn
118
Cevap
3
Favori
13.089
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
75 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 12345
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Sevgili arkadaşlar 20 yıldır kullanmakta olduğum Türkcell hattımı paket fiyatları artırıldığı için 9 ay önce Vodafone taşıdım 59 tl lik paket aldım 12 ay kalma sözüne her ay bayii ye gidip faturamı son gün öderim geçen ay yine gittiğimde bayi bana 5957 lira deyince şakamı yapıyorsunuz dediğimde hiçde öyle gözükmüyordu neden öyle olduğunu sorunca sisteme girip bakıp bana 1 adet iPhone 7 Plus ve 1 adet Iphone 11 almışsınız dedi.bende almadığımı söylerek müşteri hizmetleri arayıp konuyu sordum oda aynı şeyi söyledi bende almadığımı söyleyip ne yapa biliriz dediğim de faturanızı ödeyin hattınız kapanmasın haklı iseniz alırsınız geri dedi bende ödedim müşteri hizmetlerine defalarca Mail el yazısı ile dilekçe fax çekmem rağmen eksik evrak nedeni ile sürekli şikayetimi kapatıyorlar bayram bayram hattım kapandı 2.ci fatura ödenmediği için bana bu konuda ne yapa bilirim kimlere ulaşa bilirim Vodafone yetkili lerinden yardımcı okursanız teşekkür ederim







  • Dayımla bugün operatörlerden konu açıldı.Kendisi turkcell kullanıyor,tam 10 kere evet 10 kere ek gb paket tanımlamış turkcell ve hiçbir bilgi mesajı olmaksızın,,Adama 597 lira fatura gelmiş.Turkcell fiyatları kazık olmasını bir kenara bırakıyorum,insanları dolandirmaktanda geri kalmıyor.Telesekreter vurgunları bir yandan,sadece vodafone kullananlar bu durumdan muzdarip degil,turkcellde iyi itelemeyi biliyor onu anladık.
    Hukukçu olarak yazıyorum.
    1- Faturayı ödemenize gerek yoktu
    2- Vodafone dan belge istemenize gerek yok
    3- Tüketici hakem heyetinin çözeceği bir mevzu değil. Bu olay Başkasının Kimlik Bilgilerini Kullanmak, Resmi Belgede Sahtecilik gibi TCK'da karşılığı suç olan bir olaydır.
    4- Avukata gerek yok. Savcılığa gidip a4 bir kağıda her şeyi anlatan dilekçenizi yazın. Belgelerinizi teslim edin. İfadenizi alacaklardır. İfadenizi verin. İmza-Yazı örneğinizi verin.
    5- En geç 3 ay içinde sonuç bulacaktır.
  • Geçmiş olsun

    Her zaman diyorum Vodafone pişmanlıktır
    İlk faturayı ödemeniz gerekebilir

    Hattı taşıdığınız bayi yamuk yapmış olabilir



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-AAD4AAA61 -- 31 Temmuz 2020; 17:50:41 >
  • Cihaz satış işleminin nereden ve nasıl yapıldığını hiç sormadınız mı?
  • Satildiysa kim nerede ne zaman nasil almis
  • Bu tip konularda uzman bir avukat bulup acil hukuki süreç başlatmalısınız...
  • Yok artık. Bu nasıl bir iş ya. Böyle bir şey olabilir mi?
    Büyük geçmiş olsun. Hiç zaman geçirmeden emen hukuk bürosuna tanış derim. Şok oldum valla.
  • Vodafone de böyle birsey mümkün biri senin kimlik bilgilerinle yedek hat çıkartıp onlina mağazadan kredi notun yeterliyse istediğini adresine alır.
  • Ilk defa böyle birşey görüyorum.Ortada bir dolandırıcılık konusu olmuş,bu vodafone ilk geçtiğiniz bayi dedikleri gibi yamuk yapmış olabilir.Hic vakit kaybetmeyin hukuki süreç başlatın.
  • Hocam çok merak ediyorum konudaki vodafone değilde turkcell olsaydi,bu kadar objektif bir cevap verir miydiniz? Bir kişinin yaptığı suçu şirkete mal etmek ne kadar doğru?
  • nostalji16 kullanıcısına yanıt
    Forumda daha öncede aynı problemlerden şikayetçi olan mevcuttu.

    Ayrıca, hiçbir ek onay olmadan sadece kimlik resmi veya fotokopisi ile üzerine hat alabilirsin. Hattın üzerinde de telefon alabilirsin. En azından diğer operatörlerde bir onay mesajı ve imzası alınıyor.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-AAD4AAA61 -- 31 Temmuz 2020; 19:35:52 >
  • Dayımla bugün operatörlerden konu açıldı.Kendisi turkcell kullanıyor,tam 10 kere evet 10 kere ek gb paket tanımlamış turkcell ve hiçbir bilgi mesajı olmaksızın,,Adama 597 lira fatura gelmiş.Turkcell fiyatları kazık olmasını bir kenara bırakıyorum,insanları dolandirmaktanda geri kalmıyor.Telesekreter vurgunları bir yandan,sadece vodafone kullananlar bu durumdan muzdarip degil,turkcellde iyi itelemeyi biliyor onu anladık.
  • nostalji16 kullanıcısına yanıt
    Telesekreter olayında haklısın, her ne kadar işime yarasada çoğu kişi için tuzak.

    Ama diğer paket aşımı ne alaka hocam. Madem aşım yapıyor aşım paketi alsın. Aşım olayı 3ünde de var. Hatta buraya dikkat, Vodafone ve Turkcell'in böyle bir hizmeti olmasına rağmen TT'da böyle birşey yok.

    Babam aylarca aşım yapmış, 150+ idi tüm faturaları, tarifesini yükselttik aşım paketi aldık sorunu çözdük.
  • nostalji16 kullanıcısına yanıt
    Telesekreter için lafım yok ne dense haklı. Sesimizi duyursak olacak ama olmuyor.

    Asım yaptıysa çok doğal bir durum. Türk Telekom 21 TL'ye 1,96 MB bakiye kesmişti bir ara benden. Ayrıca koruma paketi de yok TT'da.

    Vodafone ve Turkcell'de en azından mevcut Asım koruma paketi. Olmadı faturalı 24 TL 1gb ek, faturasız 10 TL bakiye kullanırsan 100mb hediye ediyorlar.

    3 operatör de müşteriyi dolandırma peşinde.

    Ama bu Vodafone ciddi derecede abartıp tarifeye neden habersiz cihaz alır?

    Dile kolay 18.000 TL....

    Bayideki çalışanın bunu yapmaya hakkı yok. Diyelim yapmaya çalıştı numaraya bir onay SMS gönder. Ya da imza al. Yok direk çat telefonu yapıştırıyor

    Edit; 3 sene önce bana birşey demeden almıştım telefonu sistem değişmiş galiba geliyormuş onay kodu



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-AAD4AAA61 -- 31 Temmuz 2020; 19:50:23 >
  • Jazzalyn kullanıcısına yanıt
    Hocam bu paketleri yaşlı kesim insanlarda kullanabiliyor,haliyle bilinçli olmadıkları aşikar,zaten faturalıya geçirmek için 50 takla atıyor operatörler,Tamam burasına kadar birşey yok,buna cözüm gelmesi lazım el insaf be.tam 1,2,3 alırsın daha izin verilmemeli operatör tarafından.Bunlar faturalıya geçirerek insanları soymak için elinden geleni yapar belki 10 değil,20de olabilirdi 1gb internet 24 lira...Sözüm sadece turkcell değil bunu yapan yaşayan diğer operatörlerede..Soygunu çalıp çırpmayı kurumsal haline getirip bu şekilde büyümeyi ilke edinen herkese.
  • Vodafone'dan çok cihaz aldım, numaraya şifre falan geliyor. Başka türlü onaylanmaz.

    Bunda var bi iş.
  • Jazzalyn kullanıcısına yanıt
    3 sene önce aldığımda hicbirsey dememişlerdi, demek ki var birşeyler
  • nostalji16 kullanıcısına yanıt
    Valla bunlara zerre güvenmiyorum. Açık buldumu affetmezler. Kendi hatlarım, eşimin, çocuğun vs tüm hatlarımızda aşım paketi alıyorum.
  • Hocam öyle elini kolunu sallayarak cihaz alınmaz,bu ben diyorum taşıma ile kimlik fotokopisi alınmış ve işlem yapılmış ve işin ardını bırakmasın arkadaş.Direk hukuki sürec baslatmalı..
  • Aynen..

    Hangi hat üzerine alınacaksa o numaraya kampanya katılımı, şifresi falan geliyor. Sonra onu çalısana veriyorsun cihazı tanımlıyor.

    Garip bi durum açıkçası, bi yerde bi uyumsuzluk var.
  • nostalji16 kullanıcısına yanıt
    Evet %99,9 bayi yamuğu.
  • 
Sayfa: 12345
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.