Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • TurkNet
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

ÜÇKAĞITÇI TÜRKNET! (5. sayfa)

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
98
Cevap
0
Favori
4.891
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
100 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: önceki 12345
Sayfaya Git
Git
Giriş
Mesaj
  • 1. Modemi kullanıcı ayarlıyor. Çünkü diğer firmalar gibi 24 ay kal aylık 5 tl ye al mantığı yok. Müşteriyi düşündüğünün göstergesi bu.

    2. Olarak alt yapıyı siz sorgulayın kaç çıkıyor. Türk Telekom alt yapısı kullanıyorlar.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Terracide kullanıcısına yanıt
    Merhaba, her servis sağlayıcı firma sadece kendi abonelerine fiber hizmeti sağlayabiliyor. Bulunduğunuz bölgede fiber altyapımız olmadığından dolayı en yakın bakır altyapı üzerinden hizmet veriyoruz. Biliyorsunuz ki altyapı yerleşik operatör sorumluluğundadır. Bu nedenle saha dolabına müdahalede bulunamıyoruz.
  • Hepinize tekrar selamlar dostlar.

    Öncelikle TürkNet yetkililerin gösterdiği ilgi için teşekkür ediyorum. Konu amacına ulaşmış ki onlarda ivedi biçimde talep ettikleri borcu ve avukatlık sürecini geri çektiler. Yani sözüm ona bazı arkadaşlar için söylüyorum; "dağılabilirsiniz"...

    Bana bu kısa sürede destek olan, halimi anlayan, bir kullanıcı olarak, haksız ve etik olmayan bir yolla, milyon liralık bir firma tarafından parası alınmaya çalışılan sıradan bir vatandaş olarak; "benim" yanımda olan herkese tek tek teşekkür ederim...

    Fakat buradan, milyon liralık şirketin üç kuruşluk sözde avukatlarına ve laf olsun torba dolsun diye lafa girip boş duyar kasan andavallara iki çift lafım var;

    1- Benim yazımda geçen; "Modemi'de kendimiz sağlıyoruz gözünü sevdiğim firmasında" gibi laflarıma istinaden bazı kimseler üç kuruşluk akıllarınca konuyu modem verilmemesini bilmiyormuşum da sonradan öğrenmişim gibi lanse ederek veya modeme para vermeye kıyamamışım gibi abuk sabuk bir düşünceye kapılarak baştan aşağı yanlış ve saçma sapan bir biçimde beni aşağılamaya vs. çalışmışlar. Bu arkadaşlar Türkiye'nin eğitimde ki en büyük problemlerinden birisi olan; okuduğunu anlamama sorununun ispatı niteliği taşıyor diye düşünüyorum. Fakat karakterimdir, gerektiği her noktada; kişiye, kişilere, kurumlara ya da cemaatlere ve dahi kişilerin konumlarına bakmaksızın herkese her yerde girer girişirim. Onun için de girişicem;

    Bu yazıda ki modem ile ilgili olan cümle dahil, bir takım eleştiriler, firmanın bana borç çıkartırken ortada gözle görülür hiç bir harcama yoluna gitmediğinin altını çizmek, sinyal açmaya gelen elemanın bile TürkNetle alakası olmaması, hız sıkıntısı yaşarken hemen bir telefon açıp kimseye derdimi iletememiş olmam gibi anektodlar, yaşadığım sürecin travmatik yönünü ortaya koymak ve burada ki aklıselim forum üyeleri ile bir dost muhabbeti kıvamında dert yanma amacıyla yazılmış, konunun esas odağını etkilemeyen, tamamen tepkisel yazılmış cümlelerdir. Ve bu tarz konuların açılma sebeplerinden bir diğeri; potansiyel müşterilere, Türknet hakkında fikir vermekse, bunlarda o amaçla yazılmış "hani bilginiz olsun" cümleleridir.
    Yani uzun lafın kısası; konunun ana fikrine doğrudan etkisi olmayan serzenişlerdir. Veya bu konu, "üçkağatçı türknet modem bile vermedi" gibi bir konu üzerine yazılmış olmadığına göre, bu sözüm ona "milyon liralık şirketin üç kuruşluk avukatları" ne yapmak ve nereye varmak istemişlerdir? İnsan hayret ediyor...

    2- Benim bu konuyu açmada ki amacım öncelikle Türknet'in dikkatini çekmek elbette, bunu inkar edecek değilim. Dolayısı ile birileri benim bu işten bir karşılık peşine düşeceğimi, amacımın bir çıkar elde etmek olduğunu iddia edebilir, böyle düşünebilir. Saygı duyarım ancak bilginiz olsun; Türknet benim tek beklentim olan avukatlık sürecini geri çekip, talep ettiği ücretten vazgeçmiştir. Bende daha fazlasını talep etmediğimi kendi temsilcilerinin önünde sizlere açıklıyorum ki, olayın tamamıyla bir hak arayışı olduğu netlik kazanmış olsun. Öte yandan bu konuyu silmek, söylediklerimi geri çekmek vs. gibi bir niyetimde yoktur. Türknet'in yaptığı sonucu ne olursa olsun etik değildir, düzeltmiş olması sadece normalleşmenin belirtisidir. Takdir edilecek yanı yoktur.

    3- Ben evime internet bağlatırken, altyapımdan haberdar olmak zorunda değilim. Birileri de çıkıp bu konuda akıl vermişler ancak bu da hoş bir yaklaşım değil çünkü ben zaten yetkiliye açıkça, yanlışın var tekrar bak deyip ısrarla altyapı olmadığını söylediğim ve üstelik 8mbit hızı zaten kabul ederek, fiyatı daha uygun olması, taahütün bulunmaması ve koşulsuz sınırsız internetin olması sebebiyle tercih etmek üzerine iletişime geçmiş bir müşteriydim. Benim ısrarla vurgulamama hatta şakayla karışık; "ben sizden 50mbit bile beklemiyorum, bana 25mbit bağlayın, ömür boyu sizin müşteriniz olurum" şeklinde belirtmeme rağmen, "yok efendim en az 80 alırsınız" filan diyerek beni beklentiye sokan ve bir ümit dememe sebep olan Türknet, burada paketlerin hızından bir haber, evinde kullandığı neti takip edecek bilinçli bir kullanıcıya da bana yaptığını yaparak şu hızı aldınız dedikten sonra vaat edilenin onda biri değerinde hız verirse bu kullanıcının "hak ettiği" anlamını taşımaz.

    Bakın "etik" diye bir şey var her şeyden önce, benim bu olayda en çok altını çizdiğim ve tepki gösterdiğim kısım, günün sonunda diyelim ki hukuki manada benim ödeme yapmam zorunlu bile olsa, ne kadar etik olduğunu tartıştırmaktır. Ancak bazı kimseler konuyu alakasız yerlerinden tutup, dostum senin düşüncen yanlış veya hukuken kabul etmiş oluyorsun haklısın ama bu parayı ödeyeceksin demek yerine, şöyle yapcaktın, böyle yapacaktın, superonline'a şu kadar bayıl enayi şeklinde çoluk çocuk aklıyla tepkiler verdiğini görünce gerçekten üzüldüm ve kızdım...

    Ben asla bir firmayı yermek bir başka firmayı da övmek peşinde değilim. Bana ne, Türknetten memnunsanız? Sana ne, benim superonline'a ne kadar ödediğimden? Burada konu kullanıcı dayanışması olmalıydı. Senin benim üzerimden para kazanan kâr amaçlı çalışan özel şirketlerin kavgasını vermekten keyif almak nasıl bir psikolojidir? Kime ne faydası vardır?

    Kalite tesadüf değildir arkadaşlar...
    Türknet'in fiyatının niye uygun olduğunu siz çok iyi biliyorsunuz, superonline'ın tabii ki şikayetvar'da yığınla şikayeti olur. Kullanıcısı çok olanın derdi de çok olur. Ancak bu benim superonline'ı övdüğüm anlamını taşımasın. 1 kişiye superonline vdsl'i tavsiye etmem fahiş fiyat çekiyorlar çünkü. Ama türkiye'de Turkcell'den daha iyi "müşteri hizmetleri" sunan gerek mobil gerek ev interneti sağlayıcısı bence yok...

    4- Son olarak mesajlar arasında, "kerhaneye girip fuhuşu ayıplayan" kafada bir arkadaş var. Gelip burada, son yılların internet hastalığı olan "duyar kasma" işini, olağan üstü bir gayretle bağlayıp yazdıklarıyla beni güldürdü. Ona bir şey demiyorum, Allah akıl fikir versin...

    Başka sıkıntısı olanların da bu konu aracılığı ile umarım sıkıntıları çözülür ve konu, amacına hizmet etmeye benden sonra da devam eder...

    Konu benim nezdimde kapanmıştır. Şahsıma ve doğrudan benim mesajlarıma bu konu içerisinde, ne kadar yazarsanız yazın artık ilgilenmeyeceğimi buradan bildirir, yine son olarak bana destek olan ahalinin aklı selim üyelerine ve Türknet'in geçte olsa adaleti gözetmesine teşekkürlerimi iletir, selamlarımı sunarım...




  • torkema61 kullanıcısına yanıt
    Merhaba, genel olarak iç tesisata kablo bağlantısı yapmıyoruz. Kurulum sırasında abonemizin ekiplerden rica etmesi üzerine metre başına ücreti ekipler elden teslim alıyor. Bu şikayeti incelemek isteriz. Arkadaşınızınwww.turk.net/oim sayfamızdan şikayet kaydı oluşturması durumunda inceleyerek bilgi vereceğiz.
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    turknetin kendi alt yapısı mı var? adını ilk defa duyduğum issler dahil hepsi bana 85mbps sağlarken turnketin 16 sağlayıpta bırakın 16 yı canı isteyince 3.5 canı isteyince 8 vermesi pekte mantıklı gelmiyor. hadi fiber olmasın. adsl dolabı da apartmanımda..
  • Merhaba, sizinle dün iletişime geçerek yapmış olduğunuz görüşmeleri incelediğimizi hatalı bilgi aktarılmadığını sizinle paylaştık. Ancak biz memnuniyet adına faturalarınızı iptal ettik. Taahhütünüz bittiğinde tekrar aramızda görmek isteriz.
  • tuketiciserdar T kullanıcısına yanıt
    boş beleş yorum yazarak günlük küfür dinletisine başlamak istiyorsun heralde adam para verip abone olmuş SOLNet fiberden geçmiş interneti kullanamamış sen sus faturasını öde kaderine katlan diyorsun...
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Şikayeti o gün de oluşturduk. Ekiplerinizle iyi anlaşamıyorsunuz anlaşılan. Keza konu sahibinr yapılanlardan belli.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • Türkneti beğenmiyorsanız süper kaliteli, upucuz firmalar var onları kullanın.

    ÜÇKAĞITÇI TÜRKNET!


    160tl bayılırsanız evinize size özel 100mbitlik saha dolabı ve modem koyuyolarmış.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

    Merhaba, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüm. Bize ilettiğiniz bütün talepleri müşteri hizmetleri çalışanlarımız arka planda inceleyerek sizinle iletişime geçiyor. Ayrıca kullanmadığınız hizmet için faturalandırma yapmıyoruz. Bu konuda mağdur ettiysek mutlaka çözümünü de sağlarız.

    Faturanızı inceleyebilmemiz için 08502888080 numaralı hızlı işlem hattımızdan destek kaydı oluşturabilir misiniz?
    oluşturamam, sizinle uğraşamam ben. Hizmetini almadığım internetin 70 tl'si size sadakam olsun. Ben birşey kaybetmedim, siz müşteri kaybediyorsunuz. Kaybetmeyede devam ediceksiniz.
  • TürkNet öncesi 2 yıl yalın VodafoneNet sonrası 3 yıl yalın Telekom kullandım 24 saatten fazla mağduriyet yaşamadım. TürkNet'e geçtim 5 yıldır en ufak sorun yaşamadığım iç tesisatım arızalanmış.(İç tesisatımda herhangi bir sorun yok.) An itabiriyle bir hafta oldu internet yok.
  • snlk.85 S kullanıcısına yanıt
    Merhaba, ekiplerden gelen bilgide hattın ankastre kutusunda sağlam ve etiketli olduğu bilgisi verilmiştir. İç tesisat kablonuz etiketli hatta bağlı mı? Eğer ki bağlı değilse elektrikçi yardımı alarak bağlantıyı yapabilir misiniz?
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    iki ay civarı kullanmakta olduğum internet bir anda kesildi. İsim başka yerde kablolar başka yerde kutu herkesin ulaşabileceği bir yerde de değil. Benim var olan internetim gitti. Yerinden sökülen takılan kablo yok. Gelen ekipler test felan yapmıyor. Sadece resim çekip gidiyorlar. Sizinde tek bildiğiniz şey iç tesisat. Telekom ekipleri çalışma yaptıktan sonra gitti zaten.
  • snlk.85 S kullanıcısına yanıt
    Merhaba, yaşadığınız sorun ekiplerimizin yaptığı çalışmalar sonucunda giderildi. Hizmetiniz online durumdadır. Keyifli kullanımlar dilerim.
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    İnternette, yani herkesin okuyabileceği yerlere şikayetleri yazınca mı çözülüyor hemen sizde de?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • -Demokritos - kullanıcısına yanıt
    Merhaba, müşterimiz yaşadığı sorun ile ilgiliwww.turk.net/oim sayfamızdan kayıt oluşturmuştu. Bu arıza kaydı üzerine teknik ve saha ekiplerimizin yaptığı çalışma sonrasında sorun çözümlenmiştir.

    Bize talepleriwww.turk.net/oim sayfamızdan ya da 08502888080 numaralı hızlı işlem hattımızdan iletebilirsiniz.
  • altyapı sorgulaması: yapa - aktif altyapı
    tahmini hız: 16 mbps (adsl)
    tahmini santral mesafesi: 1200 m.
    mevcut kullanım: vdsl 24 mbps
    hattımın desteklediği hız: 72 mpbs
    turknete geçersem ne hız alabilirim bilgisi olan var mı?
    • 
Sayfa: önceki 12345
Sayfaya Git
Git
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız