Türknet satış temsilcisinin, satış yapana kadar kasıtlı olarak eksik ve yanlış bilgi vermesi (2. sayfa)

HANR · 2020-11-11T21:59:26.0000000+03:00

Öncelikle belirteyim bulunduğum konumda altyapım 70 Mbps üstü hızı destekliyor. Türk Telekom dahil diğer firmalar ile görüştüm ve sorguladım. Geçen hafta kullandığım Türk Telekom ADSL hizmetinden başka bi iss'ye VDSL hizmeti için geçiş başvurusu yapacaktım. Türknet satış yetkilisi tarafıma yanlış ve eksik bilgilendirme yaptı. Telefonda uzun uzun herhangi bir internet kesintisi ve sorunuyla uğraşacak vaktimin olmadığını, bu yüzden sürecin hızlı işlemesi için mevcut hattımı kapatmak yerine direkt geçiş yaptığımı, alabileceğim maksimum hızı istediğimi tekrar tekrar üstüne basa basa anlattım. Türk Telekom’dan geçiş yaptığımda, bana 35 Mbps VDSL hizmeti verileceği, sonra 10 TL fark ile altyapımın desteklediği maksimum hız için paket değişikliği yapabileceğimi söylenmişti. Türknet aktivasyon işlemlerim bu sabah gerçekleşti fakat şuan ADSL hizmeti alıyorum. Geçiş yaptığım servis sağlayıcımda ADSL olarak hizmet alıyorsam VDSL olarak geçişimi yapamıyorlarmış ve ben bunu Turknet aktivasyonum tamamlandıktan sonra Donanım Haber forumundaki TurkNetDestek kullanıcı adlı firma yetkilisinden öğreniyorum. Satış yetkilisi ile telefonda bunları uzun uzun konuştum ve defalarca sordum fakat bana hizmeti satana kadar yalan söylemiş. Evet bunun adı yalan oluyor arkadaşlar başka bir açıklaması yok. Türknet tarafından arandığımda telefonda görüştüğüm firma yetkilisinin yüzüne karşı hiç bir firmaya güvenmediğimi diğer iss'lerden gözümde çok da farklı olmadığını ve sadece beklentilerimi karşılayıp karşılayamayacaklarını söylemiştim ve süreç hakkında tekrar tekrar sorup bilgi almıştım. Şimdi hiç başka işim yokmuş gibi boş port sorunuyla uğraşmak zorunda kalacağım. Türk Telekomun ve Türknetin keyfini bekleyeceğim ve muhtemelen süreç yine mağdur olmam ile sonuçlanacak. Eğer bunu baştan biliyor olsaydım Türk Telekomdan başka firmaya geçiş yapmadan önce VDSL başvurusunda bulunurdum. Türk Telekom müşterisi olduğum için kısa sürede bana hizmet sağlayabilirlerdi. VDSL hizmetine geçtikten sonra firmamı değiştirirdim ve böylece insanı verem eden süreçleri yaşamamış olurdum. Siz bu konuya mutlaka dikkat edin, çünkü hiç bir firmanın satış temsilcisi size tam olarak doğru bilgiyi vermeyebiliyor ve rahatlık ile yalan söyleyebiliyor. Çünkü bu işten prim alıyorlar ve size satış yaptıkça prim alacakları için sizi ikna edene kadar kırk takla atıyorlar. Türk Telekom başka firmalara sürekli sorun çıkartıyor, ilgilenmiyor ve yüce devletimiz de ülkede düzgün hizmet vermek isteyen firmalara, halkın yararına olabilecek hizmetlere destek yerine köstek oluyor. Bu yaşadığım süreçten dolayı başka firmaya geçiş için uğraşacağım. Başka firmadan da kötü hizmet alabilirim ve benzer problemler yaşayabilirim ama bana yanlış bilgi verip yanlış yönlendirme yapıp vaktimi boşa harcamama sebep olacaklar, beni maddi ve manevi zarara uğratacaklar ise o firmayı da değiştiririm. Türknet online işlemler menüsünden öğrendiğim bilgiye dayanarak söyleyebilirim ki maalesef bölgemde boş port yok. Ekran görüntülerini sizinle paylaşıyorum.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

23
Cevap

0
Favori

801
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

Favorilerime Ekle
Konuyu Açandan
Popüler Mesajlar
Linkli Mesajlar
Yazdır
E-Posta Aboneliği
Konuyu Gizle

2 oy

Öne Çıkar

Cevapla

Sayfa:

önceki 1 2

Giriş

Mesaj

TurkNetDestek

Firma Yetkilisi

40770 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

HANR

Yüzbaşı

253 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

TurkNetDestek

kullanıcısına yanıt

Sayfa:

önceki 1 2

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%5
Kazan

%6,8
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%1,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%6,4
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »